据新华社电信息产业部发布的今年一季度电信服务质量通报显示，国内通信质量方面的申诉占投诉总量的18.8％，较上季度上升3.4个百分点，网间通信特别是中国电信与中国网通网间通信质量方面的申诉大幅上升。　　

　　根据信息产业部通报，中国移动被投诉次数占投诉总量的44％.其中，通信质量方面的申诉占18.8％，较上季度上升了3.4个百分点，网内通信质量方面的申诉继续减少，但网间通信特别是中国电信与中国网通网间通信质量方面的申诉大幅上升。　　

　　同时，收费和资费方面的申诉占44.4％，较上季度下降2.0个百分点，所涉及的问题主要集中在信息服务收费欺诈、业务推广不明码标价等。另外，电信服务质量方面的申诉占申诉总量的36.8％，较上季度下降1.4个百分点，所涉及的主要问题包括垃圾广告信息及不良信息骚扰等。