答案似乎已经很明显。根据2007年第一季度的艾瑞市场监测数据:百度以66.2%的市场份额在搜索引擎市场上一马当先,远远超过排名第二的google的21.2%。然而,过度依赖资本和技术的互联网总是充满着变数。挟国外资本强势冲击且实力雄厚的Google、雅虎依然对其虎视眈眈,IG、搜狗、爱问等第二阵营依靠技术蓄势待发……搜索引擎的江湖依然群雄并起,依然硝烟弥漫。
或许,在未来几年里,搜索的江湖,依然没有王者,人们可能不得不感叹:
“竞价排名”成为百度成长的双刃剑
在中国水土不服的谷歌“google”更多的成为一个路牌,而非品牌
本报记者 黄枫
曾经江湖
过去的两年,中国搜索引擎市场几乎成了互联网竞争最为残酷的领域。
全球最强大的两个搜索引擎巨头Google和雅虎都大张旗鼓的进入中国市场:雅虎耗费10亿美元巨资与本土公司阿里巴巴达成交易,试图挽回在中国市场的败局;而Google则大规模招聘本土技术团队,组建销售团队。搜索领域成为了继门户网站之后的又一个竞争的爆发点。
当时间回到2006年4月。
Google全球CEO施密特在数百位媒体记者的注目下艰难地完成自己来到中国的第一个公开任务——将一个散乱的印有中文“谷歌”字样的七巧板拼回原样。
其时,Google在中国的拼图也正在刚刚展开,前微软亚洲研究院院长李开复和原UT斯达康中国总裁周韶宁搭档Google中国联合总裁,分别组建Google中国的研发和市场销售团队。
“狼”来了!业界发出了紧急的呼声。
当时,在中国搜索引擎市场,百度、雅虎已成楚汉之势。此外,其它的搜索引擎提供商亦在摩拳擦掌,依仗风险投资(VC)的大旗,觊觎市场的王者之位。
就在搜狐宣布“搜索领域王者归来”并正式推出自己的搜索门户网站“搜狗”的同一天,网易宣布已经与Google达成战略合作协议,双方将在搜索和内容方面进行合作。而在2006年,一直沉默的“中搜”借助IDG、富达、联想三大风险投资商的巨资开始强力造势。同样善于做秀的中搜CEO陈沛将“IG”定位于个人搜索门户,通过桌面搜索的方式,掀起搜索引擎领域新的技术变革。联系起此前雅虎中国全力推出的“一搜网”和Google巨额IPO的产业背景,搜索领域成为中国门户乃至中国互联网的又一个热点。
一场大战在所难免。
但是2007年,Google却没有表现出人们所期待的成绩,以搜索的身份出现在中国,但是却“与世无争”,在你死我活的争斗中保持着绅士的闲情雅致。
雅虎在马云手里翻云覆雨,从门户网站重新回归了搜索。但是,目前依然受困于调整的煎熬。而对于二线的中搜、搜狗、爱问等却没能更好的把握机会,勉强生活在三大搜索引擎的阴影中……
搜索引擎的江湖依然混乱。
百度独秀
据第三方调研机构艾瑞市场咨询最新的研究数据显示:2007年第一季度,在“用户最常使用的搜索引擎”问卷调查中,百度的市场份额达到66.2%,即有66.2%的搜索引擎用户表示最常使用的搜索引擎是百度,这一数字与上一次的调研结果相比,百度在中国市场的领先优势进一步加大。而百度、谷歌、中国雅虎已经占据了其中九成的市场份额。
百度市场份额从去年第四季度的62.6%上升为66.2%;Google的市场份提高到21.2%,去年第四季度为19.7%;中国雅虎目前的市场份额下滑至2.9%,其去年第四季度的市场份额是4.6%,两年前的市场份额是10.9%。
难道,百度成了中国搜索引擎的真正王者了吗?
客观的说,百度的成功很大程度上依赖于竞争对手的无为。虽然Google强势进入中国市场,但其在中国市场的表现让人失望透顶:这个以创新著称的互联网新贵目前在中国市场尚未推出一款真正符合本地市场的独创产品,而更多的依赖于国外版本的汉化。“2006年Google中国面临3个核心问题,一是数据中心转移问题,二是本地化产品问题,三是市场推广问题。”有负责人告诉记者,“但一年过去,几乎没有一个问题得到解决。”
而中国雅虎的情况甚至更糟。原本以搜索著称的雅虎,进入中国市场后根据当时不同的需求和特点选择了做门户网站。在徘徊了6年后,又重新回归搜索。原先门户网站的品牌定位被转换,3721、一搜等子品牌都将被取消,而中国雅虎的新定位就是一个与百度、Google同一阵营的搜索引擎。
中国雅虎原来的门户内容被大幅压缩,只集中在财经、娱乐和体育三个领域。中国雅虎的实权也由原“搜索帮”所掌握。但是,雄心满怀的马云在接手中国雅虎之后,却一直深陷中国雅虎旧团队的整合之困。
而对于中搜来说,陈沛推出了以“网络猪”命名的桌面搜索,本来应该算市场上比较领先的技术。然而,由于众多网民对其名字的抵制,最后不得不改为“IG”,大量的宣传费用付之东流。但,这并不是最致命的,主要是桌面搜索并没有得到网民的认可。虽然它简单便捷,但是习惯了第二代搜索引擎的网民并没有对其产生足够的兴趣。
对于搜狐的“搜狗”和新浪的“爱问”来说,门户网站的经营模式已经成熟,对于门户网站来说,搜索引擎市场或许只是食之无味、弃之可惜的“鸡肋”而已。
当搜索引擎最强的几位竞争对手受困于自身瓶颈的时候,百度依靠稳健的步伐走到了前列。
当然,百度过去一年取得的成功也并非完全是由于对手的“大意”,这个深刻理解本地用户习惯的搜索公司已经成功地将竞争引入到社区方向,其先后推出的
贴吧、知道等社区产品已经获得用户的极大认可。“现在在任何搜索引擎的主页输入一个关键词,比较几个功能型服务的搜索结果没有什么差别。而社区化产品已经成为搜索引擎竞争的下一个战略方向和门槛。”
那么,是不是由此认为,搜索引擎市场大局已定?可能下这样的结论还为之过早。尚且不说Google在未来几个季度会有如何的策略去抢占市场,单就百度自身而言也存在一些危险的隐患。其中最大的变数便是百度奉行的受广告影响的搜索结果以及过去一年备受关注的恶意点击诉讼。毫无疑问,搜索结果掺杂广告因素长期而言会影响使用者的用户体验。而过去几个季度,数个广告客户对百度提起的恶意点击诉讼也许会成为更大的隐患。
跨国互联网公司在中国失败的最关键因素在于过去的互联网公司多数都将中国区公司仅仅当成自己设在中国的办公室,在运作上也全盘复制美国的模式,而没有真正将其当成自己全功能的本地化子公司。当这些问题得到足够的重视并解决的时候,有着技术优势和资金优势的“狼”依然会凶猛异常。
瓶颈之殇
最早在中国做搜索的时候,整个产业链包括三个简单的环节,即技术服务提供商、门户网站和最终用户。几年前的百度位于整个产业链的最顶层,但随着互联网技术的发展,百度逐渐发现由于产业链上的第2个环节,即普通用户所直接接触的环节——门户网站由于自身都还在流量的泥潭里挣扎,在搜索的领域内根本找不到明确的商业模式,因而更多地是以一种“纯服务”的态度来对待搜索和使用搜索功能的最终用户。
搜索是让更多的用户更直接地到达某一个搜索结果的一种过程,也是提供信息帮助用户选择的一种过程,用户停留在搜索引擎上的时间不过几分钟甚至更短,而停留在某个搜索结果上的时间则将是一个小时、数天、甚至一生一世。意识到这个问题的百度开始转型。
在此之后,百度开始两条腿走路,一方面向门户提供搜索技术,另一方面开始着手百度本身的搜索门户。而在门户猛醒之后,产业链中的第一环节和第二环节开始逐步融合并对立起来,并最终形成了如今这种由搜索门户、销售渠道、搜索用户和广告主所构成的四环结构。
但是,如何保证搜索可以实现更多的赢利呢?
在这几年内,一批网络渠道企业迅猛崛起,已经开始成为决定门户竞争命运的关键力量之一。为在网络营销市场竞争中抢占制高点,各大互联网门户不断加强营销渠道建设,力求实现网络营销渠道的多样化。营销渠道建设的成败关系到服务商的市场竞争力,拥有畅通、可靠的销售渠道,已成为决胜市场的关键所在。巨大的渠道支持会使得互联网企业为客户提供全方位的服务成为现实,其间的商业价值巨大,各大门户也逐渐向真正的互联网经济企业迈进。
目前国内绝大多数的网络营销服务提供商如网易搜索引擎、搜狐搜索引擎、新浪搜索引擎、百度竞价广告等都采取了代理商渠道销售的策略。但是对于处于市场一线的渠道代理商,中国搜索王之争绝对不是好事,不代理没活路,代理也不确定就一定能有活路,只代理一个产品,身后有七八种打压你的竞争。代理多个,又要遭遇霸王条款和排他性协议的排斥,退而成为利润微薄的二线代理。那么多搜索阵营,渠道应该站在哪个队伍?站错了直接就成炮灰,就算站对了,起码要等顶头庄家抢到中国搜索王的排名才能安心赚到一点钱,你能扛多久?
同时,另外一个尴尬的现实是:目前真正的品牌集中度较高的网络营销服务商尚未形成,目前国内具有代表性的“黑马”渠道企业有上海火速、世纪晨光等,这种类型企业整体上还是以面对终端用户的直销为主体,初具规模但近期仍然侧重自身规模建设。而中国企业网、新网、万网等则在业内以“资深”形象示众,自身管理与规模均已相对成熟,竞争力却有走低趋势。用户在选择产品或服务时仍处于被动。如何提高运营服务商的服务质量,真正的为客户服务成为急需解决的问题。
剑指何方
据记者得到的数据:目前,中国超过60万家企业使用过或者正在使用搜索引擎进行网络营销,这个数字远远大于在主流网络媒体上投放广告的4000余家网络广告主的数量。据艾瑞市场调查公布的数据,2007年,中国搜索引擎市场将达到33亿多元。
庞大的市场,对于任何一家搜索引擎来说,都是莫大的机遇。但是,未来搜索引擎的走向和趋势是什么呢?
“搜索领域中赢得市场的只有技术和产品。”中搜的CEO陈沛一语道破天机。
随着网络搜索竞争加剧,新的技术和产品不断的出现。从以雅虎为代表的第一代目录分类搜索引擎到以google为代表的第二代关键词搜索引擎再到目前以桌面搜索为代表的第三代个人搜索门户,搜索大战一触即发。
目前,腾讯以QQ占据了桌面,微软以IE占据了桌面,如今Google在发力Google Pack,微软在全力打造一体化的MSNLive,而百度也在忙活“百度空间”,推个人门户来占领桌面,可见占领桌面的方向是对的。搜索引擎的竞争已演变为个人门户的竞争。
“互联网需要门户,但不是所有人去挤一个大门,每一个人都需要一个属于自己的通向互联网的大门——个人门户。目前个人门户时代正在来临,以网站为中心的互联网服务必将向以用户为中心的服务转移。”陈沛坚信这就是他和IG的机遇。
据相关数据显示:中国已经拥有了超过一亿的网民,而且在流量上也基本上快达到美国的水平。但是,搜索引擎的提供商的运营收入却与此有天壤之别。即使百度、雅虎、google并没有达到真正的赢利顶点。
“搜索里面有很多有商业价值的地方是由中国商务电子整个大环境来决定的。中国的搜索经济有,但是规模非常小。原因就是中国要有更大的环境,电子商务的环境更大以后,才有可能使得搜索经济规模会更大”。有业界人士告诉记者。虽然竞争激烈,但中国的搜索引擎还整体处于不成熟阶段。在这个时候,如何打造自己的品牌,就显得尤为重要。