背景：

　　IBM与QAD合作推出面向汽车零配件企业的AutoHub平台。

　　IBM与铭万签定战略合作协议，双方将合作开发推出一系列的SaaS应用产品。

　　金蝶发布其全程电子商务产品，这款产品是以SaaS的方式来为用户服务，同时这也是在与IBM合作的基础上推出的第一项成果。

　　易观观点：

　　IBM与多厂商展开了一系列SaaS方面的合作，其实质是继续加深对中国SaaS市场的试探。

　　易观分析：

　　IBM从2006年至今，与QAD、铭万以及金蝶等厂商分别展开了SaaS方面的合作。与制造业ERP厂商QAD合作AutoHub 项目，为中国中小型汽车零配件厂商搭建在线租用的信息化平台，IBM在其中扮演的角色是为QAD提供软件租用平台。

　　IBM与铭万合作，是共同研发SaaS模式的应用软件产品——“八方通宝销售管理系统”，主要的运营由铭万来负责。而IBM与雷曼兄弟注资金蝶国际，并助其推出全程电子商务及SaaS服务平台——友商网，IBM仍然选择站在了幕后。

　　从以上的合作中可以确定的是，IBM并非一个典型意义上的SaaS服务提供商。IBM之所以没有走到台前，主要是出于以下考虑：

　　一是对中国的SaaS市场持观望态度。SaaS是软件业发展的主流，但是目前从SaaS发展的现状来看，仍然处于市场的培育阶段。中小企业企业用户对SaaS产品具有了一定程度的认知，但是真正付诸实践的付费用户仍属少数，多为以免费体验吸引过来的试用者。即使国内发展较好的SaaS厂商，如800客、沃力森等，一年的盈收也不过百万。在国外发展获得巨大成功的Salesforce.com至今对进入中国市场仍然犹豫不决。

　　二是在市场不明朗的情况下，投入产出比无法衡量。SaaS产品的运营和服务实施是面向中小型企业用户的，以规模经济获得效益。因此，除去大量的启动资金外，前期的咨询与服务以及后期的维护也必然要消耗大量的人力和物力。

　　基于上述考虑，IBM目前并没有以SaaS提供商的身份站出来，而是另辟一条拓展SaaS的道路，即协助ISV来发展SaaS发展。这样既可以规避风险，又不会错过未来SaaS发展可能带来的巨大收益。同时，也进一步促进了其BPO业务的发展。

　　易观建议：

　　对IBM：

　　SaaS走的是薄利多销的商业模式，利润率较低。IT服务外包才是高技术水平，获得高利润回报的路径。IBM在进入SaaS市场前进行多方试探是理所应当。但是即使中国的SaaS市场到达“井喷”时期，IBM也不应当以SaaS提供商的身份站出来，而是应当继续有选择性地与ISV合作，以自身高端的IT服务经验和业务流程管理经验协助其发展SaaS业务。