全域旅游已上升至国家战略,随着2017年全域旅游首次被写进政府工作报告,国内旅游行业迎来黄金期。近日,美团点评旗下一站式旅行平台美团旅行联合21世纪经济研究院发布《中国全域旅游消费趋势报告(2017)》(以下简称《报告》),报告基于美团旅行近亿用户海量数据,结合美团与大众点评双平台本异地及境内住宿、出行、景区游览等消费行为,对全域旅游消费做全面分析和预测。
从《报告》可以看到,随着游客从景点游向全域旅游转变,大交通被激活,住宿趋向品质化和个性化;主题公园对区域经济的带动日益显著,主题乐园与区域之间的互相促进成为旅游行业发展的新特点,如上海迪士尼;“旅游+”带动城市相关产业的发展,一些商圈也成为城市旅游的重要去处,其中北京的王府井、三里屯,上海的南京路、迪士尼,成都的宽窄巷子、春熙路成为全域旅游带火的热门商圈……
《报告》显示出旅游消费结构升级,消费者更注重体验和休闲,追求个性化、品质化旅游产品。同时,旅游对周边产业带动效应明显,呈现出全域旅游特征,中国迈入全域旅游时代。
国人旅游观巨变,全域旅游全面爆发
有句戏言如此形容国人游客:“上车睡觉,下车拍照”,这既是对游客旅游状态入木三分的刻画,也体现着以往国人的旅游观,以景点游为主。不过,这一趋势正在发生变化,越来越多中国人从观光旅游过渡到以度假休闲为主。
从2016年起,旅行者出行方式的散客化和自助化趋势越发明显。《报告》显示,我国自助游的游客占比超过85%,其中自驾游占比超过60%。在自由安排行程中,美团旅行作为互联网平台具有快捷、便利的特点,帮用户缩短了决策时间,大多数旅行者已经从提前规划到“随走随订”,临时在美团旅行平台购买景点门票,其中,提前1天购买者占比达到88.3%,提前2天及以上订票者仅为21.7%。
自助游火爆,激活大交通
旅游交通是旅游目的地经济发展的重要推动力,是人们顺利出行的保证。随着国民旅游观的不断升级,个性化、品质化的旅游产品受到追捧,旅行者倾向于自己安排时间、酒店、车辆来获得独特的旅游体验。
据统计,目前我国国内游中自驾游比例超过60%,成为短途旅行的主要交通方式。长途旅行中,火车、飞机仍然是最主要的交通方式,人均单价方面也有较快增长。美团旅行数据显示,相对2016年同期,2017起火车票、机票业务增速稳定。其中,火车票订单量在2017年持续保持81.6%增幅,国内机票则保持17.5%的增速。
住宿趋向品质化、个性化
在全域旅游“住”的环节上,《报告》显示,住宿趋向品质化、个性化,高星酒店发展快速,而作为非标品的民宿也受到越来越多关注。
一个城市酒店业的发达程度,是现代商旅服务业发展水平最直接的体现,而高星酒店的发展最能反映当地酒店行业的发展状况。《报告》显示,从省份来看,高星酒店数量广东、江苏、浙江排名最靠前,长三角和珠三角也分布密集。此外,美团旅行数据显示,高星酒店业务发展一年多,已积累千万用户,间夜最高增速达到300%,未来消费者对高星酒店的需求将进一步释放。
随着分享经济的发展,民宿以其高性价比、私密性和极具特色的服务,更符合家庭出游、朋友欢聚等多人多天的个性化住宿需求。《2016-2017中国客栈民宿行业发展研究报告》显示,从2014年到2016年,我国客栈民宿数量涨幅近78%。从美团点评大数据来看,2017年上半年民宿订单量同比增长31%,民宿正在成为游客出游的住宿新选择。
人在旅途最爱吃火锅,住酒店点外卖成新趋势
看一地风土人情,品一地特色美食,是旅行的重要组成部分,甚至有游客志在品尝地方美食。北京烤鸭、成都串串香、长沙臭豆腐等地方特色美食餐饮店受到游客的青睐。除此之外,火锅成为全国游客都爱的美食。美团点评选取北京、上海、深圳、广州、成都、杭州等地热门餐厅关键词,“火锅”在不同区域的城市热门餐厅排行中均排名靠前,其中,成都排名前十的餐厅都与火锅有关。
住酒店点外卖正在成为新的旅游消费潮流。报告显示,2017年上半年来自酒店游客的外卖订单金额同比增长168%,在所有外卖中,送往酒店的外卖订单占比9%。
主题乐园带动全域旅游,游客需求更趋个性化
从一座城到一个行政区域,主题公园对区域经济的带动日益显著,主题乐园与区域之间的互相促进成为旅游行业发展的新特点,如上海迪士尼乐园开园以来,园区周边的餐饮、住宿及大交通订单上涨趋势明显,《中国全域旅游消费趋势报告》印证了这一趋势。
2017年上半年,主题乐园、大型游乐尝水上乐园等品类的主题公园项目保持着高达19.8%的订单占比,在各种全域旅游订单中排名第一,且线上增速明显。数据显示,大型游乐场的订单量增速高达77%。分景点来看,上海迪士尼乐园稳居全国第一,欢乐谷表现不俗,在前五中占到三席。其他差异化主题乐园如恐龙、海洋、东方、冰雪、探险等主题乐园也快速发展。而随着乐高乐园和环球影城等世界级主题乐园宣布即将进入中国,未来国内的主题乐园之争或将加剧,如何利用差异化来吸引日益要求个性化、定制化旅游的群体,将是这些主题乐园们的重要命题。
全域旅游激活热门商圈,三大都市群最具活力
2016年,我国旅游总收入约4.69万亿元,联合国世界旅游组织测算,2016年中国旅游业对国民经济综合贡献达11%。珠三角、长三角、京津冀三大都市群是我国最富活力的地区,消费能力也最强。在旅游市场上,三大都市圈的客源占比超过总客源的四成,成为旅游市场最核心的客源地。其中长三角占比最大,高达17%。
随着全域旅游的发展,“旅游+”带动城市相关产业的发展,一些商圈也成为旅游的重要去处。如北京的王府井、三里屯;上海的南京路、迪士尼;成都的宽窄巷子、春熙路,成为外地游客最热衷游览的商业圈子。《报告》显示,热门旅游目的地云南、海南、成都TOP商圈中,云南的大理古城、束河古镇,海南的大东海度假区、三亚湾,成都的宽窄巷子、春熙路深受游客喜爱。
杭州全域旅游发展成熟,旅游业成经济支柱
在全域旅游理念的指引下,全国各地纷纷布局全域旅游及旅游+。目前来看,杭州作为国内最早提出全域旅游的城市,全域旅游发展相对成熟。《杭州市旅游休闲业转型升级三级计划(2015-2017年)》提出,到2017年力争将旅游业培育成总收入突破3000亿元的大产业,旅游已成为杭州的一大经济支柱。
杭州的旅游配套方面相对齐全,为支撑起庞大的旅游需求,杭州拥有超过9000家酒店和77000家餐饮业。异地游客在杭州旅游的过程中,更加偏好自助、火锅、小吃等快节奏的饮食方式,并且这一趋势越来越明显。美团旅行数据显示,火锅和小吃订单占比从2016年的36.6%上涨到40.7%。从订单金额来看,均价191元的自助餐的订单占比为16.2%。
美团旅行赋能景区,加速全域旅游发展
在线旅游平台的发展极大推动了全域旅游的业态升级。《报告》显示,今年8月,美团旅行入住间夜超2000万,以间夜量看,美团旅行已达行业第一;同时,美团旅行门票业务入园人次超过1500万,创造行业新记录,美团旅行已经成为国内最大在线门票交易平台,并且从单一门票业务向目的地游、全域旅游逐步发展。
可以预见,全域旅游带动旅游消费不断升级,旅游消费将更加立体化,也将走向专业化、小众化和个性化,旅游特色突出、全域配套完善的景区将受到追捧。除自身因素外,借助线上渠道做增量,成为各地发展全域旅游的重要途径。广西旅游局、上海市黄浦区、千岛湖风景区等通过与美团旅行联合打造官方目的地品牌馆,将区域内景点、餐饮、住宿等聚合在同一页面中,用户搜索关键词即可获得当地旅游的一站式解决方案,成为率先通过互联网平台为全域化旅游提速的地区和景点。
《报告》认为,中国全域旅游在国人消费升级的大背景下,发展势头良好,传统的旅游观光已无法满足中产阶级消费升级的需求。全域旅游消费呈现休闲化与体验化、散客化与自助化、个性化与多样化、品质化与中高端化等诸多特征,需要旅游供给全域化,旅游核心竞争力由景点竞争转向景点+综合配套设施的竞争。同时,2018年资本对全域旅游领域的投资热情会持续增加,旅游行业迎来转型升级的最佳时机。