近日,中国共产党第十九次全国代表大会在北京召开,举国上下通过媒体、网络关注着这场与国家发展、人民生活息息相关的会议。习近平总书记在十九大报告中提出全新论断,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。
近几年我国旅游市场也反映出这样的特点。一方面,国民旅游需求提升,特别是出境游,根据中国旅游研究院发布的《2017年上半年中国出境旅游者报告》显示,上半年中国出境游人数6203万人次,同比增长5.1%,国际旅游顺差进一步扩大。另一方面,旅游路线单一、旅游产品单调等问题也同时存在,难以满足国民日益增加的高品质旅游需求。
在此背景之下,低价团、观光游等旅游产品无法再满足消费者需求,而以吾爱旅游为代表的精品团、个性游等新形态旅游产品将迎来高速发展期。
出境旅游仍处蓝海 市场潜力巨大
目前,全国有效的因私普通护照持有量超过几亿本。办理因私护照的人数不断增长。也就是说,差不多每10个中国人里就有1人持有因私护照,同时也意味着90%的中国人还没有进入出境游市常出境旅游市场依然潜力巨大。
从消费人群来看,白领、中产阶级的消费将成为整个国家消费的主流,而他们则更为青睐讲究个性化、差异化的定制旅游。刚刚结束的十一黄金周数据显示,有45%的游客选择跟团游,为年龄较大游客所青睐,而44%的游客选择自由行,主要为80、90后以及情侣、蜜月旅行的游客。
在出境游目的地方面,今年国庆选择前往亚洲国家旅游的国内游客占比约七成,其他大洲及国家目的地旅游市场潜力巨大,也更加考验旅游公司在新型目的地市场的产品设计能力以及资源优势。
吾爱旅游CEO陈洋介绍到,“以吾爱旅游旗下的乐悟之旅为例,我们除了深耕亚洲目的地的旅游产品之外,在欧洲、非洲、美洲等目的地的旅游产品也早有布局,如欧洲极光之旅、缅甸深度游、美国阿拉斯加冰川奇景等等,都受到消费者的好评。特别值得一提的是2018年将隆重推出欧洲河轮包船定制、南北极私享高端旅游定制线路。”吾爱旅游近几年在高端定制旅游市场表现突出,具备丰富的旅游产品体系和成熟的运营经验。
旅游市场迎来多元化发展
自2012年起,中国连续多年成为世界第一大出境旅游消费国,对全球旅游收入的年均贡献率超过13%。CEO陈洋介绍到,“随着出境游人数不断增长,人们对出境游的品质要求也越来越高,也不再停留在景点游的简单方式,文化游、运动游、社交游等多元化的‘旅游+’模式更受欢迎。”
传统旅游面临转型压力,这也恰恰是消费升级产品的新机会。吾爱旅游旗下的中高端旅游度假品牌“乐悟之旅”则作为满足当下消费者深度游、个性游需求的新形态旅游服务受到消费者追捧。
在北京某外企工作的80后青年李先生是一名典型的旅游爱好者,也是乐悟之旅的资深会员。最初是想带着父母旅行选择了乐悟之旅,今年5月他刚参加完韩国济州岛的马拉松比赛,同时也在城邑民俗村感受到了济州独特的民俗文化;12月准备前往泰国涛岛考取潜水资格证,一览水下世界;而明年1月,李先生已计划带着父母参加乐悟之旅的日本赏樱之旅,在冲绳名护城遗址欣赏最早开的樱花寒绯樱。
“人文情怀是我在乐悟之旅里旅途中最大的感受,也是我一直选择乐悟之旅的原因,这种人文关怀体现在旅游产品设计上,每一次旅途都能充分感受到不同国家、地区的民俗文化,另外,每次旅途结束还能收到吾爱寄给我的明信片和电子相册。”李先生说到。
据陈洋介绍,乐悟之旅的旅游产品中,保证了40-50%的原创设计,均出自资深产品经理之手。
乐悟之旅成熟的会员体系也在打造“社交游”这一概念。对于明年的赏樱之旅,李先生已十分期待,“通过之前几次乐悟之旅的行程认识了几个在北京的朋友,大家年纪差不多能聊到一块儿,工作上也有些交集,所以平时周末也出来聚聚,这次日本的行程也是大家一起计划好了一起去玩。”
据悉,中国的人均收入是美国的六分之一,但是中国人的旅游支出大概只是美国的十五分之一,欧洲的二十分之一,与人均收入相比,中国人在旅游方面支出还太少,这方面的投资空间和增长空间是巨大的。从目前市场反映出的趋势来看,乐悟之旅所打造的“旅游+”模式将在市场上更具备竞争力。