齐家网COO毛新勇：平台赋能是必然，但要真刀真枪才有意义

　　2017年11月1—2日，由广东圣联网协会主办、全球未来科技大会组委会与艾媒咨询集团承办的“2017全球未来科技大会”在广州开幕。

　　本届大会以“发现·下一个十年”为主题，围绕科技创新聚焦业界前沿话题，探讨未来行业的发展方向。据悉，大会汇聚上万名行业精英大咖、200家知名媒体、200名海内外移动互联网CEO，是华南地区规模最大、规格最高的互联网盛会。

　　齐家网COO毛新勇受邀出席大会，并发表了《平台赋能是必然，但要真刀真枪才有意义》的精彩演讲。

　　    

　　以下是毛新勇演讲实录：

　　大家上午好，今天给大家分享齐家网这几年在做的事情，以及在未来我们的思考。

　　最近互联网领域都在说赋能，我们一直在讨论一个问题，怎么样才能做好赋能?今天跟大家分享这样的话题。首先我给大家看一个视频，VR+家装，一个新房的诞生。

　　今天在座很多的朋友都装修过房子，大家关心的第一件事情就是我的房子怎么样，能不能到所见即所想，你所想的能不能让你见到的效果方案呈现出来?新的VR技术，包括未来的AR技术，对家装用户体验带来非常大的变化，现在的VR会有智能的交互机，硬件的方法跟软件结合，一个设计满足业主。

　　我们在2015年的时候投资收购了锐扬科技，把VR技术开始全面向家装领域布局，今天很多的VR公司都是要卖钱的，卖给一些商家。我们在厦门投资了一个专门做家装行业ERP的公司，家装的ERP也是卖很高的价格，我们准备全部免费地向行业开放。因为我们觉得这个行业太需要变化了，需要让平台上装修公司的能力变得更强。

　　谈起赋能，首先是你的能力够强，你的师父不同，赋能的水平是不同的。很多的平台说我能给大家赋能、给商家赋能，但能力的建设是非常核心的。我们认为实力越强大，赋能才越有价值。认识到这点之后，我们内部有一个非常重要的战略，如果每一个企业都考虑业务变现能力的话，在业务变现之前要考虑你的平台如何做强做大。

　　齐家网在布局整个产业链，比如齐家网的装修平台，我们的建材电商、装修的金融，包括我们做对外的投资，很多时候大家看不明白。我们是行业内第一个互联网企业向传统企业输出资本的，并用我们的模式、思想和平台中的技术改造传统行业，提高传统行业的效率。我们的投资并购围绕装修的三件事情：设计，我们收购北京锐扬，VR技术引入到家装;施工，我们领投并购博若森，今年已经布局在上海、北京、昆明，产值从过去不到1个亿迅速增长到超5个亿的规模;在材料领域，我们开始投资海鸥卫浴，整个布局脉络是快速地围绕着我们需要去改变的产业去做的事情。

　　作为一个互联网平台，我们会构建自己的流量和用户的转化系统，包括我们有自己承接的服务、外部的流量，不管是BAT还是分发信息。装修是一种服务，从分发信息到分发服务是完全不同的事情，如何分发服务，我们要考虑如何给用户提供更清晰的报价，如何提供免费的装修设计体验，包括装修的资讯和问答，包括我们去构建自己装修的产品。我们现在有两个APP，一个是最美装修，提供设计师的APP，一个是装修头条。我们还有交易级别的APP，还有管理系统的APP。设计师可以接到这个订单，30秒响应这个订单，跟用户的交互系统我们会监控出来，要求设计师在多长时间内给业主量房，在服务环节的系统是保证我们的用户体验，齐家网不仅仅是大家过去理解的齐家，也不仅仅是流量平台。这几年最大的改变，谈互联网+，互联网企业不加上一些实实在在的产业，不能深耕产业中，你的互联网企业未来只靠流量变现，是没有前途的。

　　齐家这几年其实一直在做赋能，做什么赋能呢?第一，我们给装修公司提供稳定的订单来源;第二，我们给平台中的装修公司提供互联网营销的经验;第三，我们给他提供用户的信心背书;第四，是输出一些标准。今天需要做的赋能更仔细，需要在工地、设计、材料、系统做更多更深入的探索，并且取得了显著的改变和效果。

　　这几年，我们把设计师APP、施工管理包括工地，通过我们的改变之后我们做可视化工地，这对工地要做出改变。我们在设计端，通过VR改变设计，在装修的过程中工地我们做一比一放样，每个人装修的点位、谁管的，我们对装修公司提出了明确的要求。在之前我们很少去做，我们更多关注我们的流量——流量是不是给更多的家装公司，但今天我们会做得更深更细。同样我们会提供齐家的供应链，我们前面投资海鸥卫浴，包括跟国内外知名供应链公司进行合作，然后把我们的优势产品、智能产品打出去——前不久我们的智能门锁开始向全国我们的合作伙伴推进，销售量非常惊人，甚至三四线城市购买欲望比一二线城市还要高。

　　我们还有另外一个平台，齐家典尚，已经覆盖全国200多个城市，利用我们优势的品牌、技术、供应链改造行业，我们希望明年布局到500个城市，后年是1000多个，未来取决于你的服务能力。在装修的垂直领域，我们现在希望能够聚焦在平台中，聚焦头部和腰部装修公司，聚焦优质的装修公司，提高水平，今天一定要让他的服务做好、标准做好，一定要筛选淘汰公司。

　　未来的十年还有很多值得我们探讨的东西，今天的主题是发现下一个十年，上周六我主持了一个中国装协的未来十年论坛，未来的互联网+，一个老百姓的房子大概需要4000个部件，我们怎么在几天内装修完毕?现在老百姓住宅的装修平均需要90天到120天，甚至更长。广州在2017年的8月2日有个规定，未来只要是购买装配式住宅的业主都可以享受商业贷款的政策，住宅的装配式趋势越来越明显。还有国家在2020年要推进全装修的变化，对房地产业、对装修行业有很大的变化。哪怕是像家装行业，未来有很大的变化。未来的家装，智能家居，发展速度非常快，从智能的安防，到智能的卫浴，到智能的晾衣架，这些对目前的老百姓来说比较实用一些，包括智能的猫眼。未来的智能家居远远不是这些，未来的智能家居可能会颠覆大家的想象，这是未来非常重要的入口。当然，还有家装的黑科技。齐家在这些方面都在布局，如果有优秀的企业我们可能会去投资，去年我们还投资了一家在苏州的公司，专门围绕做住宅装配式的公司。作为一个平台，尤其行业的领导平台，我们有义务有责任改变行业，为行业做得更多。

　　时间的关系，跟大家分享这么多，如果大家做家装的时候可以选择齐家网;如果大家看到围绕未来发展有不错的优秀的公司，哪怕是传统企业，齐家网也有兴趣跟大家合作。这几年家装行业改变很大，未来十年非常值得期待，我一直有个使命感，中国到现在(美国也是一样)近20年唯一没有提高劳动生产力的行业是装修行业。中国的环保、中国未来的垃圾等等跟我们的房地产、跟装修行业密切相关，呼唤环保，呼唤我们呼吸的新鲜空气，呼唤越来越少的垃圾，都需要我们一起来做来推进这个事。