年度电商大戏双11拉开战幕,经过几年时间的用户习惯培育,人们生活消费观念在转变,但本质上对于优惠好物的追求并未改变。如果说早期的商家促销是以降价为主,那么在同质化竞争日益激烈的今天,如果不能形成差异化竞争优势,很难获得用户青睐。以近年来崛起的医药电商为例,作为提高药品流通率、降低药品价格的重要手段之一,医药电商行业越来也受到各界的广泛关注。
但在新零售时代,抓住先机的则是此前从送药APP大战中突围而出的叮当快药,获得466家药企资源支持的叮当快药,为双十一大战取得好成绩打下了坚实的基矗
可见在双十一大促的背后,实际上是全产业链的联动。单纯的线上医药服务已经进入成熟期,再继续发展就是如何拓展服务的延展性,向全产业链医药发展是未来的方向,线上线下结合,营销和电商思维结合,专业性和导购结合,医药电商和医疗硬件结合,慢病管理和特价药品结合,整个实体药业的产业链有多深,医药电商就可以渗透多深。
早在今年年初,叮当快药就全新升级了FSC药企联盟,共同打造“C2B2M”模式,目前已聚集了包括中美史克、拜耳等466家中外知名药企,打造源头直达终端的全产业链生态,进一步拓展了大健康品类,并围绕大健康这一中心,从非处方药、医疗器械、保健品、中药饮片、药妆、个人护理及家庭护理等不同消费需求出发,完成从低频刚需向高频冲动需求的拓展,满足需求和引领需求并重。
从中不难发现466家药企加入叮当快药“FSC药企联盟”,为叮当快药双十一“站台”的重要原因:
其一是大流量。在叮当快药医药健康新零售战略引航下,联盟内的药企可引入叮当快药千万级的用户流量,并且,开设在北上广深等重要城市的叮当智慧药房将为药企赋能线下资源,更为精准地触达双十一的消费人群。
其二是大优惠。联盟合作的形式,让成员们得以在在医药产业链最前端实现原辅料和包材集中采购,降低药品价格。通过这种成本下降而获利的方式,药企可以用“轻模式”加入到双十一大促销的行列当中。对于用户而言,用户可以通过叮当快药平台获取厂商的药品,一方面可以确保药品的安全性,另一方面减少了中间环节,也能带来优惠。
其三是大数据,叮当快药新零售模式该模式将直接对应消费者的需求,这对于药企而言尤为重要,从28分钟送药到家、叮当中医、智能健康监测、大健康智能穿戴设备、药师咨询等各业务板块中收集到的健康大数据,叮当快药新零售模式最重要的基础就是对于用户大数据的运用,有助于药企明确用户的需求,从而为用户提供更精准的用药服务。
如此看来,背靠医药健康全产业链资源的叮当快药,在今年双十一中结合新零售模式的玩法,相当值得期待,有望成为医药电商中的示范性案例。