从WAX事件看火币---一个企业的责任与担当

　　这两天，WAX事件在圈内炒的沸沸扬扬，但是对于圈外人或者只关注比特币等老项目的用户来说，还不清楚事件始末。我们通过一个时间轴先来简单回忆一下这件事：

　　2017年12月20日，火币pro发布公告称：12月20日10:00全球首发WAX。公告中同时还发布了WAX币种资料(资料所含的白皮书至今无法打开，也是为人诟病原因之一)

　　2017年12月20日10点：火币pro团队按原程序进行Wax项目首发。但是几个小时内，火币WAX交易用户集体爆发，炮轰火币和WAX项目方联合“圈钱”

　　那么此前发生了什么事情呢?

　　2017年12月20日4点：WAX项目方突然进行临时拆分，代币总量拆分至原有的十倍。其团队官方博客表示是为了能够构造更小的交易以支持未来更多应用。

　　而火币在当日上午10点对此依然上线，对WAX项目方此举无任何应对。由此，造成大量交易用户的账户资产大幅缩水，损失惨重。

　　这就是近期炒得火热的WAX事件。

　　而在事件发生后，火币和WAX项目方均未在第一时间给出任何回应，网上有用户表示给火币发送的反馈邮件也是一直不给回复。

　　据此，这件事情的上线平台火币以及始作俑者WAX发行方近期饱受争议和指责。网上对此事件掀起一场场口水战，部分资讯网站、媒体、论坛等也以“火币诈骗”等字眼博尽了眼球。

　　部分公众号文章似乎也有意无意的引导了舆论导向，发布的文章中有提及火币信息没有公开披露，强行炒作等字眼。甚至很多老用户也都对此产生了怀疑：火币这么大的牌子，居然这么明目张胆的“圈钱”?以往的品牌、信誉和“用户第一”的口号真的是忽悠大众的吗?

　　    

　　

　　有些用户微博以及以下大V号下方的评论几乎都是一面倒的形式，纷纷吐槽火币;

　　    

　　    

　　

　　而在百度贴吧中也能看到一些标题为“火币卖假地址”的帖子。

　　    

　　

　　对此，火币作为一个老牌交易所，在业内口碑一直不错的情况下，笔者一直觉得任由情况恶化好像不太符合其一贯的风格。结果今天下午笔者的朋友圈就被刷屏了，什么事情呢?内容如下：

　　    

　　原来，火币CEO 李林下午发布了一条消息，内容提到： “相较于火币的品牌和信誉，‘一个小目标’实在太小” “ ‘用户第一’不是喊口号”以及整个团队都要反思等。

　　紧接着，火币官方资讯账号(huobi.cn)又一条消息爆出：声称WAX事件，火币全额赔付。也就是说，李林针对WAX事件表明了火币的态度：全力承担责任。

　　    

　　截止目前，火币pro官方公告以及其他各个渠道的官方运营账号均发布这一消息，证明了消息的可靠性。

　　基于此，在纷纷扰扰几日之后，这一场闹剧大幕开始徐徐落下。想必无论是深陷其中的火币平台、WAX项目和用户也好，还是吃瓜看热闹的群众也好，此刻也都明白了，火币基于品牌，信誉考虑，坚持了自己一贯的“用户第一”的理念，决定针对此次事件全力承担且100%赔偿。

　　对于此次事件，笔者觉得：人都是趋利的动物，火币此举不说用户暖心了多少，至少利益上暖心了。而且对那些不论火币浮浮沉沉，始终相信和相伴火币的用户来说，火币始终没有让大家失望。无论在哪里，信任、忠诚和拥护都是最有价值的。

　　未来还很长，火币是否能始终如一坚持自己的价值观我们都不能保证。笔者只是希望，无论道路多坎坷，火币都能初心不改。