昨日,自如全国九城上万名员工、服务者代表、自如客及自如业主代表共同欢聚,参加2018自如“Wonderful 旺得福”新春庆典,一起迎接新年的到来。自如CEO熊林在年会现场连线全国,发表了精彩演讲并倾情演唱了由他作词、自如客作曲的原创歌曲《自如范儿》。(文末有彩蛋)
他说:过去6年,自如赢得了客户和市场的认可,值得每一个自如人喝彩。未来,自如要做到让人尊重和喜爱,则取决于两件事:第一取决于我们到底要做一家什么样的企业。第二取决于自如人是一群什么样的人。
以下为部分演讲内容: 过去一年,因为我们的急速奔跑才有了今天沉甸甸的收获。今天我想和大家一起回顾2017我们走过的点点滴滴,再来一起展望未来我们要走向的路。
2011年10月18号,自如正式成立,我们开始迈出第一步。我们的初心很简单,就是为千万租客创造品质租住生活。
2015年,送别伙伴前往上海开拓,经过三年多的努力,非常惊喜地看到我们上海团队已经成为了上海当之无愧的第一。同年7月,送走了深圳团队,经过两年多努力,深圳今天也做到了当地当之无愧的第一。祝贺上海和深圳的伙伴们。
过去几年,我们经常告诉自己,速度要慢一些,因为慢就是快。因为这个行业每一个客户,每一套房子,交付给客户的时候,就是他在这个城市生活的全部。
2017年4月,自如进入杭州。同样在2017年6月,我们又马不停蹄地进入了南京,我们认为千年古都也需要年轻人,需要有品质的租住生活,需要有专业的资产管理机构让业主托付他一生最重要的资产。2017年让自如人最值得骄傲的事情,就是2017年12月1号一天时间同时开了成都、武汉、天津、广州四座城市。同开四城,这也成为自如人团队协作最好的例子。
今年是自如的第七年,我们非常庆幸自己活过来了,因为中国90%以上的创业公司都活不过五年,但我们发现自如活过来了,并且还可以继续很好的发展。2018年1月,自如A轮融资40亿元,这证明我们不仅仅活过来了,还通过努力赢得了市场,赢得了专业的投资机构的认可。
翻过2017年的成绩,我们今天更多谈谈未来要走向哪里,以及我们凭什么走向未来。四年前,我们告诉自己,要做一家在全世界范围内受人尊重和喜爱的提供高品质居住产品和生活服务的科技公司,希望在有自如的城市,年轻人都离不开自如,我们的业主都会放心地把他的资产,他的生活服务托付给自如。
过去6年,自如赢得了客户和市场的认可,值得每一个自如人喝彩。未来,自如要做到让人尊重和喜爱,则取决于两件事:第一取决于我们到底要做一家什么样的企业。第二取决于自如人是一群什么样的人。
如果把自如比作一个人的话,自如是一家以产品为身躯的企业。同样,自如也会不断在服务产品上探索。未来的自如也必将是一家科技公司。
产品是我们的身躯,这是第一个自如。有了身躯,则需要生命力,而品质就是自如的生命。如果自如只做一个产品,我们希望它留给这个世界的是一个高品质产品。
自如和今天市场上的很多业态都不一样。客户签约之后,我们的服务才刚刚开始。服务是什么?我认为服务是心怀阳光的人每一次主动敞开心扉。
有了身躯,有了生命,有了血液,我们还希望自如是一家更加灵活的、更加智慧的、更加反应敏捷的企业,这就需要加大在科技上的投入。2017年,自如网员工300多人,2018年将加入更多人才。用大数据,用更好的互联网体验,用更好的智能家居连接世界万物,给世界、客户、业主提供更好的体验,这是自如未来要做到的事。未来的自如,一定是科技的自如。
何以自如,自如是一家什么样的企业?自如是一家以产品为身躯,品质为生命,服务为血液,科技为智慧神经的企业。
再好的企业,再好的愿景,都是靠一群人的努力。企业的样子就是在座每一位自如人的样子,每一位自如人的样子,就是这家企业会成为的样子。过去6年,我们的基因里积淀了一些自如人的特质,他们是一群有自如范儿的人,聪明、阳光、专业的、坚强。
自如行有品,是指不迟到、着装得体、见人微笑并问好,随手带走垃圾。见到业主时穿上专业服装,见到客户时穿上得体服装,见人时做第一个微笑的人。当我们越来越多微笑的时候,这个世界的微笑就会越来越多。7000名员工,10000多自如人每天微笑5次的话,就有近10万次微笑,每天将有10万人收到我们的微笑。
我们也希望自如人是一群有价值观、有信仰的人。客户至上、诚实可信、团队作战、拼搏进娶品质是生命,会一直是自如人的使命和价值观。在我们的价值观中,要永远把客户放在第一位。
20年前,我在北京大学毕业的时候,住在亚运村大屯一间300块钱一个月的平房里,但是我从来没有放弃过。我给自己立下的目标是,每天都要长本事,不一定挣多少钱,到达什么样的职位。这个世界每个人都是独特的,每个人都可以不虚度时间,都可以让自己更积极、更向上,这是最好的人生状态。
未来,希望自如团队始终相信8个字:相信时间,相信正确。我们做的很多事,今天可能不被人理解,但是我们可以问自己,这件事情到底正确不正确。如果是正确的,我们就去做,时间会给我们最好的答案。何以自如?希望自如人是一群有自如范儿的人,行有品的人,有价值观的人,相信时间、相信正确的人。
未来三年,自如将迎来更加快速的变化,也会更加快速的奔跑。跟上这个时代的进步,跟上身边伙伴的进步,每一天不虚度时间,每一天都能有所长进,你就是值得的,你就变得越来越好。
今天,我想把这些话也送给全国自如伙伴们,希望大家珍惜春节假期,陪陪家人和朋友,跟他们一起过好节日。祝愿全国120万自如客、25万业主、全体供应商合作伙伴,以及我们最可爱的保洁阿姨、维修师傅、搬家师傅、装修师傅,祝你们新的一年阖家安康,自如顺意,旺旺得福!
演讲结束,熊帅还演唱了一首由他作词,自如客@赫然鲜明 作曲的原创歌曲《自如范儿》,送给各位真爱粉。
《自如范儿》 演唱:自如CEO熊林
作词:自如CEO熊林
自如品牌公关中心 赵碧雪 许修梅
作曲:@赫然鲜明
钢琴:@赫然鲜明
青春的脸庞 像阳光明亮
激情的歌声 用聪明唱响
每个未知的清晨 我们去点亮
那些孤单的星球 有我们就不会慌张
世界的宽广 凭专业丈量
有家的期待 用坚强护航
每个小小的梦想 我们都珍藏
那些岁月的托付 有我们用心去安放
相信时间,每份信任不会辜负
相信正确,小小的我认真每一步
相信时间,为爱投入就是幸福
相信正确,并肩奔跑快乐共赴,共创自如!
自如全国九城「Wonderful 旺德福」年会风采展示
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