对网贷行业来说,今年5月18日迎来了互金平台和用户万众期待的网贷理财节。518理财节不仅各大平台会各出奇招送福利,另外还有各种线下活动见面会。因此在518理财节期间,面对多种福利和活动用户更需要谨慎比较选择。
对小狗钱钱来说,这个518理财节同样意义非凡。作为国有控股的平台,小狗钱钱稳定运营三年,在这期间小狗钱钱一直拥抱监管,合规前行,收获了众多用户的支持。2017年7月小狗钱钱江西银行存管上线。日前,小狗钱钱正式获得由上海软件评测中心出具的三级等保评测报告,评测分数高于90分,并获得上海网安总队出具回执。小狗钱钱CEO甘俊杰认为:“监管备案时期,合规透明、安全运营是网贷平台立身之本,也是用户选取平台时关注的重点。”
信息披露,合规前行 网贷平台作为信息中介机构,为借款人和出借人提供信息服务,信息的透明和真实性尤为关键。因此行业要合规、要备案,一定要严格按照金融备案监管要求进行整改,尤其是要进行充分信息披露,以解决信息的不对称和不确定性。
小狗钱钱目前已经在官网进行了信息披露,披露的内容包括运营数据,主要包括平台每月、季度和每年的运营数据报告;另外还对银行存管、三级等保、组织信息和风控体系等相关信息进行了披露,方便所有用户进行查看。
另外根据网贷暂行办法,为保证信息披露的真实性、专业性,要求网贷平台聘请会计师事务所定期对自身的出借人与借款人资金存管、信息披露情况、信息科技基础设施安全、经营合规性等重点环节实施审计,向出借人与借款人等披露审计结果;要求引入律师事务所对自身的合规情况进行评估审查。目前小狗钱钱的相关审计报告和律所合规审查报告工作正在有条不紊的进行中,相关审计报告和合规内容将会直接在官网进行披露。
信息披露是为了让用户更好更全面的了解和确认平台的基本业务和业务的真实性以及合规性等情况,同时也是为了更加及时向用户告知平台备案的进程。
用户思维,提升服务品质
当然,网贷平台除了保证信息的真实透明外,作为信息中介服务平台必须以用户为核心,提升服务体验。小狗钱钱CEO甘俊杰表示:“用户是平台发展的基础,平台要持续发展,需要扎实的用户基础,需要提升用户平台体验,因此小狗钱钱将不断加强平台的用户服务,从用户需求的细微处着手,实现用户体验和用户需求的完美结合。”
在网贷行业,各平台为提升用户服务和用户体验各出奇招。为提升和优化用户的服务体验,小狗钱钱不断通过持续的版本迭代、优化前台产品端使用体验,并根据用户习惯设置和添加相关的服务内容;同时,小狗钱钱也设置专门的客服部,针对用户的投诉和疑问进行耐心的解读,并为用户及时有效的解决相关的问题。
在监管备案之际的518理财节,小狗钱钱推出的“一年只玩一次最赚的518全民理财节”,包括加息赚收益、福利限量领、年化返现金和邀请分现金四重惊喜福利。这四重惊喜福利也是为了感恩回馈新老用户。