登录客服 |

扫描或点击关注
中金在线客服

使用财视扫码登陆 中金二维码

下次自动登录

登录
忘记密码?立即注册

其它账号登录:新浪QQ微信

手机网
首页>>行业>>商业>>  正文
精华推荐 财经号
博客 热门话题 直播

老怪:今日投资消息早知道潘益兵:周二早间市场信息

徐小明:周二大盘操作策略财智:大反弹后防出现分

龙头:反弹预示结构性行情存在灵枝:再次冲刺3100

梦回:盘前聚焦热点板块李清远:围绕3000展开震荡

吴西:此时需寻找低位绩优股纤虹:反弹仍存两大隐忧

拾金客:短期定呈现震荡格局一狼:重点把握三个方向

彬哥:今日重点关注一件事灯塔:今日开盘前参考提示

  • 私募托管史上最大的危机来了最后的香港股神
  • 热点|iPhone要被禁售?巨头公司跌下神坛
  • 重磅!全面宽松基本确认欠了13亿的老板跑路了
  • 热点|起底高俊芳发家史疫苗究竟要不要重打?
  • 一件重要的事情即将发生刚刚,海关正式宣布!
  • 热点|这家巨头被爆致癌,美国的这一做法绝了!
  • 徐小明 天赢居 波段之子 洛阳上官 幽兰行天下
  • 刘正涛 秦国安 龍哥论市 狙击牛熊 实战教父
  • 山东虎子 牛家庄 孔明看市 A炼金师 先知窝窝
  • 灵枝 旗帜先明 短线高手 牛传千股 龙头1988
  • 鸿牛 短线王 律动天成 海西一狼 五域论湛
  • 狗蛋 李博文 波段龙一 股市猎枪 涨停板老黄
  • MORE图说财经

    大V店创始人兼CEO吴方华:通过社群构建妈妈超级俱乐部

    2018-07-26 11:05:51 来源:中华网 作者:佚名
    分享到
    关注中金在线:
    • 扫描二维码

      关注√

      中金在线微信

    在线咨询:
    • 扫描或点击关注中金在线客服

      互联网行业近十年的红利临近尾声,“新零售”的时代,母婴消费渠道发生着非常大的变化,随着微信加速了大家的交流后,用户体验的方式发生了多元化的变化,用户已经不再单纯地依赖于搜索引擎、垂直电商,发展中的智能推荐、基于KOL以及朋友之间的推荐越来越成为消费者们的购物决策依据和场景。

      根据艾瑞调研数据显示,接近70%的母婴家庭人群通过亲友分享推荐开始使用母婴App,口碑传播是大部分母婴家庭人群接触母婴App的途径。妈妈人群天然自带传播功能,在母婴产品、家庭生活等方面的决策更依赖于社交关系的推荐。社群经济在母婴领域占比越来越大,通过社群做高效扩散,妈妈用户可以实现多重身份的转换,可以是推荐者、传播者、销售者。

      在刚刚结束的全球母婴大会上,大V店创始人兼CEO吴方华受邀出席并发表《妈妈社群,大有未来》的主题演讲,他认为:“商品交易的本质基于信任,社交电商会变成未来的主流方式。围绕着妈妈的需求,通过社群运营加强用户的粘性,社群加电商、教育、医疗、旅游等一切都将可能实现,从而构建妈妈的超级俱乐部。”
    社交电商会变成未来主流的方式
        从本质上来讲商品交易首先是基于信任,从最早的地推式营销,背包到各个地方卖东西,到现在线下门店做活动请代言人,其本质都是为了让用户信任。当时阿里巴巴做淘宝时为了让用户信任所以做支付宝,亚马逊为了让用户相信于是开辟了商品评论功能,都是在解决商品信任的问题。

      从信任的纬度上来讲,基于社交关系、朋友、家人,基于名人大咖的推荐,都是很好的信任背书;从效率上来讲,线上有很多比线下高的地方,所以社群电商的出现在信任的关系上是领先的,在效率上也是领先的。可以大胆地预测,社交电商会变成未来主流的方式。

      这和时代的发展有很大的关系。微信的活跃用户已经超过了10亿,中国绝大部分人都已经在网上了,现在流量的费用越来越贵了,社群是未来很好的方向。通过社群,用户可以将自己直观的感受分享给群里的用户,可以推荐好的产品、优质的服务,吸引别人融入到体系里,再变成活跃的用户,再向身边的朋友推荐,如此循环大大降低了成本并且大大提升了效率。

      大V店的社群运营实践

      大V店希望让每个妈妈感受到社群的温度,在AI的基础上,大V店平台上有很多妈妈顾问提供爱的服务,在学习的时候有督导师服务,购物的时候有妈妈顾问解决售后问题,有故事妈妈组织故事会的亲子阅读活动。通过各种各样的角色在不同的纬度,以不同的工具和方法为妈妈顾问赋能,为妈妈用户提供有温度的服务。

      通过构建妈妈社群可以怎么跟商业进行结合呢?如果社群加上电商会变成什么样?社群除了加电商是否还可以加其他的?

      “社群+电商”是满足妈妈购物场景的一个体现。大V店是社群+电商的结合方式,通过大V店的形式把社群和电商进行有效的结合,让妈妈们知道能够买什么样的东西。运营方式和传统的货架式电商有很大的不一样,在选品的策略上来讲社群的品质要求更高。

      社群运营的方式对企业方、品牌方都是非常有借鉴意义的,原来的方式是只要做好商品后端的供货就行了,现在通过社群品牌方打破了与用户的沟通壁垒,可以直接在社群和妈妈用户进行深入互动,为妈妈提供产品解疑答惑等功能,还可通过寻找妈妈品牌代言人,溯源活动直达原产地参观,直播新品发布、试用等线上线下的品牌推广活动,直接有效地将品牌形象触达至用户。

      构建妈妈社群,就是为了深度挖掘妈妈用户的需求,在满足了妈妈的购物需求之外,妈妈的自我学习与成长的需求呢?5月份,我们推出全新的督导课模式,在老师讲完以后每个班会有一位督导师负责为用户提供课后答疑、辅导的服务,帮助妈妈快速掌握知识要点、高效学习。希望通过社群运营,让用户感知到有温度的服务、有效的教学质量。 

      围绕用户需求构建“妈妈超级俱乐部”

      作为妈妈社群的先行者,我们坚定的方向是围绕着妈妈需求,让天下没有难做的妈妈。社群可以加电商、教育,帮助妈妈买更多更好的东西,帮助妈妈更好地学习和成长,只要出发点是围绕用户、围绕妈妈的,社群未来加一切都是可以的,通过社群的方式从而最终构建成“妈妈超级俱乐部”。

    热门搜索

    为您推荐

    更多评论>>网友评论文明上网,理性发言