近日,中国保险行业协会(以下简称中保协)互联网保险第三方平台专家联盟第六次交流沙龙在北京成功举办。本次沙龙由大特保、小米保险共同承办,联盟成员及直保公司互联网保险相关负责人90余名嘉宾共聚一堂,探讨健康险的发展趋势和新机遇。大特保是国内首个聚焦健康险的创业平台,其创始人周磊在会上提出融合开放对健康险发展的重要意义,引发了与会伙伴的共鸣。
大特保CEO周磊介绍到,健康险的发展,机会和挑战并存。2018年上半年,中国网民规模已达8.02亿,80后和90后作为互联网原住民,其保障意识和购买保险的意识较强,是未来主力消费人群。在人口老龄化等多方因素推动下,健康险需求快速增长。但是,健康险面临两大挑战,第一,虽然健康险增速迅猛、发展空间大,蓝海市场特征明显,但大部分公司因为赔付率过高,没有在该业务上实现盈利;第二,用户体验不佳,理赔难、流程繁让不少担忧健康风险的人群望而却步。大特保CEO周磊说:“从产品设计到服务各环节,需要更好的契合大众的需求,尤其是降低投保门槛、提供好的理赔体验,建立用户和保险间的信任感,而这个目标一定是通过行业间的开放和融合来实现。”
保险与科技、全行业的融合创新价值正前所未有的凸显出来,这将最大程度解决商业险所面临的问题。会上,大特保首席精算师成燕秋以大特保即将推出的健康险项目“超级医保”为例,再次点明了开放融合的意义。“超级医保”是业界首次基于区域大健康数据精准定价的一项突破,打破了商保、社保、医院等多方数据长期隔绝的局面,充分发挥健康大数据在健康险定价、风控等环节关键性的作用,为健康险行业盈利难、赔付率普遍过高等问题提供解决方案。“超级医保”是行业开放和融合的一个典型且极具说服力的案例,将为商业保险与医保的结合以及推动医疗改革提供行之有效的经验。
大特保CEO周磊说:“保险+互联网”走到今天,线上和线下的界限已经模糊,而不是很多人开始时以为的越来越泾渭分明。不管场景在线下还是线上,不变的是用户需求和保险产品的匹配,是被用户需要和认可的服务,其他的一切范畴我认为都应该被打破,这也是我们组成第三方平台联盟的重要原因。”如今,行业内在一定程度上已经形成既合作既竞争的格局,不管是保险公司、互联网保险公司、第三方平台,对于用户来说都有一个统一的身份,就是保险。作为一家创业公司,大特保始终高度重视合作共创,曾与保险公司共同推出了中国首款全线上糖尿病保险“退糖鼓”、“全家桶”共享保额百万医疗险等特色产品,为保险公司创造保费收入新增长点。除此之外,大特保还跨行业延伸保险的核心保障价值,与小米、京东、美团、工商银行、今日头条等各行业的领先者携手,为用户带来适用于不同场景的定制化保险。”
小米保险场景保险负责人王迪说:“小米已经开始关注保险板块,坚持优化客户服务体验,并积极运用科技与大数据,为产品的定价提供坚实的基础。”小米保险以用户场景为切入点,依托小米生态系统线上承载的巨大流量和新零售线下直供点的精准客群,完成线上交易。同时,小米通过智能家居获取用户健康、行为数据,监测用户健康管理的意愿和效果,提供更加契合的保险产品和医疗服务。当天下午,小米保险围绕 “互联网第三方平台在健康保险业务中应用和价值”的主题,从智能硬件、 医疗大数据对互联网长期健康险的驱动作用,到第三方平台在推动健康险与医疗融合中的独特价值,进行了多个主题的分享。
目前,保险行业各个机构之间的合作广度和深度不足,产品和服务创新的价值还未充分体现,深度融合亟待加速。随着保险科技的发展,第三方平台的科技属性日益彰显,未来,大特保将继续秉承着高度开放的态度,发挥保险专业性和科技创新性的双重优势,带来契合大众需求的保险产品和贴心周到的服务,对保险公司进行补位和延伸,和各界伙伴一起开拓保险新市场。
关于大特保
大特保是国内领先的互联网保险科技公司,以产品和技术创新著称。大特保拥有专业的精算团队、AI自主研发团队,推出了行业首个“聊天”保险机器人,在产品研发、风控、销售、客户服务、用户画像分析等各个关键环节,对行业产生了积极影响,同时作为专业的保险科技输出方,为第三方提供高效的技术服务。
