OYO酒店“转型”的背后，是战斗装备的全面升级
2019-07-18 11:32:01
来源:环球财富网
作者:佚名
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越是超出常规越是被关注。酒店黑马OYO酒店自2017年11月起步以来，凭借创新的商业模式和迅猛的扩张速度，颠覆了传统酒店行业的发展格局，成为备受瞩目的明星品牌。目前，OYO已成为全国最大的单品牌酒店、中国第二大酒店集团及全球第三大酒店集团，很显然，OYO掌握了中小单体酒店市场的主动权。
在过去的一年半时间里，OYO已为上万家中小单体酒店提供了营收增长的解决方案，这一规模将在2019年底达到2万家。为了实现这一目标，OYO酒店在5月底进行了战略升级，实行“规模化+精细化”两条腿走路，帮助业主更大幅度地提升收益。
模式蜕变，为业主提供收益保障
对于OYO酒店这样一个初创企业来说，能在一片新兴领域快速圈占市场，依靠商业模式和资本的力量，以规模制胜，是规避行业大佬威胁、站稳脚跟并形成竞争力的最有效手段，在中国这片市场尤其适用。
从国内外酒店业的发展历程来看，品牌化是帮助酒店行业走出野蛮生长、摆脱营收困境的大势所趋。OYO高速扩张战略的成功，正是基于下沉市场中小单体酒店位置分散、标准缺失、物业老化、管理低下、消费升级、竞争加大等痛点造成的营收困境，采取了低门槛、补贴装修改造、协助运营、流量扶持等一系列的赋能措施，帮助酒店实现品牌化运作并获得收益增长。
对于OYO酒店来说，帮助中小单体酒店走出营收困境是OYO的价值所在。品牌化必然会贯彻到底，而2.0时代的“精细化运营”则将帮助OYO酒店实现品质化，充分满足下沉市场的消费升级需求，塑造核心竞争力，精准提升业主收益。
OYO酒店首席收益官朱磊表示，OYO酒店2.0的最大亮点在于，单体酒店的品牌化模式将从支付加盟费、简单抽成的方式，转变为品牌方与业主共担风险、共享收益。这意味着OYO酒店将与签约OYO酒店2.0的酒店业主共同承担经营状况波动、市场形势变化所带来的风险，并将加大对物业更新的投入、为酒店提供更多流量，提升经营收益，让业主乐享其成。比如，OYO向加盟业主承诺保障收益，如果营收未达标，将由OYO来补齐。这样的“零风险”政策，不仅给予中小单体酒店十足的信心，也真实有效地保障了收益。
据悉，OYO酒店于6月份在全国范围内推出了2.0，不到一个月时间就有100多家酒店上线。到目前为止，酒店的平均入住率高达80%以上，超过一半酒店的评分平均达到了至少4.5分，其中很多获得了高质量服务的评价。
随着战略的升级，OYO酒店也将在各方面加大投入。上周，OYO酒店宣布将投资1亿美元用于人才、客户体验和基础设施改造。充裕的资金使得OYO酒店并不急于考虑立即赚钱这一问题，而是关注客户体验以及给业主带来收益提升。只有品质优化了，客户满意了，业主才能赚钱，与业主利益深度捆绑的OYO店自然也就赚钱了。
全面升级，最大幅度提升业主收益
伴随着战略升级的，是OYO酒店在人才、技术等各方面的转型升级。
如果说OYO酒店1.0阶段是靠创新模式帮助酒店业主实现品牌化，那么2.0时代的OYO所需的不止是创新模式，还需要更强大的人才和技术来帮助业主获利。也正因此OYO酒店2.0战略中，提出了“规模化+精细化”的口号。
在人才方面，为了匹配2.0模式的业务需求，OYO酒店内部正在进行一系列组织架构升级和一线人员的角色职能转变，相应的人才引进工作同步持续推进。据了解，OYO酒店的高管团队，均来自一线互联网企业和世界500强企业，拥有多元化的背景和出色的创新思维，丰富的从业经历也将加速年轻的OYO走向成熟。
以中国本土CXO级别高管和OYO创始人李泰熙(Ritesh)、联合创始人阿诺(Anuj)共同组成OYO酒店的决策委员会，对公司层面的重大战略事项集体决策，一起赋能所有业务目标和运营管理，共同将OYO快速打造成全国最大的酒店集团。
一线人员的职能和角色也有很大转换，如1.0阶段负责拉新加盟店的商务经理，从一名地推人员转变为为酒店指定收益保底方案的的资产经理；事无巨细负责一家店具体运营事务的酒店运营升级为管理色彩更鲜明的区域商务经理等等，都以提升业主收益为目标，被赋予了新的职能和更高的责任。
在技术方面，PMS系统从初级的管理型工具进化成平台营销型的服务系统。2.0酒店显著的入住率和营收提升，离不开PMS这一关键进化。OYO酒店2.0项目运营人员透露，目前的PMS每天综合市场波动、用户画像、渠道特点等因素，为酒店提供精准的动态调价策略，全天不同时段、不同入住率都有不同价格，以此达到房间定价与入住率的最佳平衡，将总体收益最大化。在精细的控价策略带动下，广州、东莞等地部分2.0酒店的营收甚至能翻番。
此外，OYO酒店先后与飞猪、携程、美团等头部OTA平台以及支付宝等展开深度合作，为合作酒店赢取最好的流量、数据运营、品牌宣传等支持，保证业主在最大范围获得潜在客户。这些合作进一步促进了OYO酒店2.0战略的高效推进，强大稳固的分销网络为业主充分赋能。
一年半的时间里，OYO上线10000+家酒店，50万+客房，并且吸纳员工10000多名，创造就业机会20多万，而预计到2020年底，员工数将超过20000人。无论是商业价值还是社会价值，OYO的成绩都有目共睹。作为第一个吃螃蟹的企业，正因为有了OYO酒店的“搅局”，下沉市场才被赋予新的生命力。
然而在其成功撬开中小单体酒店市场的红利后，引来的不是称赞而是非议和恶意抹黑。当整个酒店行业都调头下沉，争相竞逐的时候，OYO酒店的成功被真正印证。
OYO酒店帮助二三四五线下沉市场的单体酒店解决了品牌、运营和技术的痛点，帮助提升品质，同时通过独有的数据和技术持续提升人效和酒店收益，这是OYO酒店的价值所在，也是其一如既往的初心。OYO酒店的战略升级，也表明OYO正在按部就班地向着目标前进。
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