7月23日，厦门市工业和信息化局召开新闻发布会，宣布厦门市人工智能公共服务平台正式启动试运行；同时，运行超过二十年的厦门市中小企业公共服务平台“慧企云”完成全面智能化升级。

作为此次平台建设的核心技术支撑方，云知声深度参与了这场“企业服务智能化”的厦门式探索，推动企业服务从“企业自己找”迈向“服务主动送”，为全市数字经济高质量发展注入新动能。

以AI核心能力，支撑市级人工智能公共服务平台建设

当前，人工智能正加速从“锦上添花”走向“刚性需求”。为贯彻落实市委市政府工作部署，加快培育战略性新兴产业，厦门市依托“慧企云”二十年的企业服务积淀，先行先试建设人工智能公共服务平台，打通AI技术供给与产业需求之间的“最后一公里”，推动“人工智能+”深度赋能工业、政务、医疗等各领域，促进传统产业转型升级与新兴产业培育壮大。

在平台建设中，云知声围绕智能体集群、AI资源匹配、企业服务智能化等方向提供核心技术支撑，助力平台构建市级AI赋能底座，让企业能够更便捷地获取AI能力、服务资源和产业机会。

区别于传统的“算力超市”或“模型集市”，本次上线的平台核心亮点在于首创AI智能体集群。平台首批推出包括动态资讯、全能力超市、智改数转、商业计划书、融资服务、供需匹配、政策服务等在内的8个垂直场景智能体，并由“AI慧企管家”进行统一调度。企业用户只需通过一次自然语言对话，即可获得从“分析、匹配、撮合、落地”的全链路闭环服务，实现企业服务从“人工响应”向“7×24小时智能服务”的全面跃升。

“慧企云”三大跨越，升级全链条精准服务

作为厦门市人工智能公共服务平台的底座，“慧企云”在此次升级中完成系统性提质升级，实现三大跨越：

一是服务方式跨越，从“企业自己找”转变为“服务主动送”。平台依托企业动态画像与AI智能中枢，将适配的政策、融资产品及技术资源精准推送上门。

二是服务深度跨越，从“综合大而全”迈向“专业精而深”。平台新增人工智能产业服务、智改数转服务、科技创新服务及企业出海服务四大专业化专区，形成覆盖企业全生命周期的精准服务链条。

三是服务效率跨越，从“人工查找式”进入“对话定制式”新阶段。通过智能体即时响应，大幅提升企业问题智能化解决率。

目前，“慧企云”已累计服务企业超750万家次，活跃企业用户超24万家。平台现已整合AI资源超2100项、智改数转服务产品及科技成果超1600项，企业可一站式获取全链路AI资源、创新资源。

从企业服务平台到人工智能公共服务平台，从“企业找服务”到“服务找企业”，这次升级不只是一次平台功能的迭代，更是厦门城市级AI能力服务产业、服务企业、服务千行百业的一次重要探索。

对云知声而言，此次深度参与厦门市人工智能公共服务平台建设，是其以城市级AI基础设施为支点、推动产业智能化转型的关键落子。从智能体集群协同到企业服务全链路闭环，云知声正将大模型能力转化为赋能实体经济的切实生产力。未来，云知声将持续深耕城市公共服务、企业智改数转与产业资源精准匹配，全力支撑厦门打造数字经济新高地，并为全国中小企业公共服务体系的智能化升级提供可复制的实践范本。