2026年，是“十五五”规划的开局之年。当新质生产力成为国家发展的核心主线，当金融“五篇大文章”写进省级规划纲要，当“扩内需、促消费”上升为经济工作的核心引擎——作为河南省唯一持牌消费金融机构，中原消费金融正以实际行动回答一个时代命题：消费金融如何在高质量发展新征程中找准自身坐标、贡献普惠金融力量？

锚定坐标：在“十五五”蓝图中找准普惠金融的时代方位

“十五五”规划纲要明确提出“加快建设金融强国”，大力科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融，强调金融服务要从“有没有”的覆盖广度，转向“好不好”“强不强”的发展深度。

对于中原消费金融而言，这既是政策东风，更是使命召唤。公司始终锚定金融工作“政治性、人民性”定位，坚守“普惠+消费”的功能定位，走与传统银行补位发展、差异化服务长尾客群的普惠金融之路。在“十五五”开局之际，公司进一步明确了“三个聚焦”的方向——聚焦文旅消费市场、聚焦“两司两员”客群，聚焦政策支持方向，通过“科技赋能+生态共建”，打造区域领先的消费金融服务。

截至2025年末，中原消费金融累计放款金额超过5100亿元，服务客户数突破2800万人，重点民生领域贷款余额达290亿元，占比67%。这些数字的背后，是一个个普通家庭改善生活的真实故事，也是普惠金融从理念走向实践的最好注脚。

科技为桨：以数字化引擎驱动普惠金融发展

“十五五”规划建议提出，全面实施“人工智能+”行动，以人工智能引领科研范式变革。在当前时代背景下，数字化转型不再是“选择题”，而是“必答题”。

中原消费金融给出的答案，是打造的覆盖全业务链条的数字化体系。在风控领域，公司建立“数据+模型+策略”三位一体风险管理模式，打造智能风控闭环体系，能够实现98%以上自动化审批、评估准确率超90%；在智能客服方面，中原消费金融深度融合NLP与通用大模型，智能客服系统以95%的准确率覆盖80%常规咨询，文字交互实现秒级响应，客户满意度大大提升；在消保审核方面，实现全渠道、全流程100%质检监控，违规话术拦截率超95%，大模型质检使投诉意向准确率从80%提升至94%。

以语言大模型为代表的新一代人工智能技术，为消费金融业务的深度智能化开辟了新路径。中原消费金融已构建起覆盖业务全场景的智能化支持体系，成为驱动业务提质增效的关键抓手。在AI基础平台建设层面，中原消费金融打造了“元擎Matrix”智能中台，基于自研智能化架构与大模型深度融合，作为金融决策中枢支撑智能质检、智能问答、意图解析等多场景。在研发提效方面，中原消费金融部署了研发代码助手，具备代码补全、错误修复、单元测试生成等功能，预计提升代码开发效率20%以上；同时，公司落地AI生成PPT、发文总结、BI报表自动分析等办公智能化工具，全面推动组织效能跃升。

场景为桥：让金融服务嵌入百姓生活的每一个真实瞬间

“十五五”规划纲要突出“内需市场扩容提质”，通过稳就业、增收入、优供给、促消费等组合施策，释放超大规模市场内生潜力。《提振消费专项行动方案》、六部门《关于金融支持提振和扩大消费的指导意见》、个人消费贷款财政贴息政策延长至2026年底——一系列政策组合拳为消费金融深耕场景、服务民生提供了明确导向。

中原消费金融的做法，不是简单地“放贷”，而是让金融服务自然嵌入消费场景。公司搭建“补贴让利+权益护航”模式，发起“周三礼遇日”常态化品牌活动，围绕春节、“五一”、“618”等关键节点推出系列主题活动；联合郑州万达坊商圈打造提振消费主题市集，创新“金融+商圈+民生”服务模式。