助贷服务中，客户最直观的感受往往来自两个维度：办得顺不顺利，花得明不明白。东融始终认为，收费合理不是一句服务口号，而是一套需要持续打磨的制度体系。

从2022年产品品控优化相关制管令发布至今，东融围绕产品筛选、渠道成本、费率上限与服务定价，陆续出台了一系列产品品控与费率管控文件，4年间累计迭代21个版本，从源头严选产品、严控成本、严管收费，力求让客户综合融资成本持续优化。

严选产品：不追求数量，只选择综合成本可控、服务品质稳定的产品

在产品筛选环节，东融设定了严格的准入门槛。集团持续推动产品品控规则，对合作产品进行多维度评估，重点考察放款件均、综合息费水平、客户满意度等关键指标，及时下架息费过高、客户体验不佳的产品，严选综合资质优良的持牌金融机构合作。对于合作产品及渠道，东融坚持“精选”原则——不追求数量，只选择综合成本可控、服务品质稳定的产品，从源头上为客户把关。

严控渠道：消除中间环节，压降综合融资成本

在渠道成本管控方面，东融持续优化合作结构，优先选择无成本或低成本渠道，并对所有合作产品的综合渠道成本设定明确上限，超出上限须经总部专项审批。招商中心、融资中心、客户体验中心、审计监察部等多部门联合评审，确保每一款上架产品都经过充分的成本评估与质量审核，最大程度降低中间环节费用，从而压降客户的综合融资成本。对于服务费超过一定数额的业务，将触发总部审计监察部专项跟进监察机制，逐笔核查收费依据与合同约定是否一致、费用结构是否合理合规，确保每一笔收费都经得起回溯追问。

主动让利：持续推动服务费率下降

持续努力下，2025年，东融客户贷款综合成本同比下降30%，2026年7月，苏州地区服务费率上线再次下调20%。而这些举措并非一蹴而就，自2022年品控通知发布以来，东融在产品品控与收费管控方面的制度已历经21个版本迭代——每一次修订都是对各个环节的再优化，每一次升级都是对客户体验的再承诺。四年21次迭代，是东融对“收费合理、服务透明”的持续追求。

从产品严选到渠道优化，再到专项审计，东融正在用一套持续进化的制度体系，把“让利于客户”从一句承诺转化为可量化、可追踪的日常管理动作，真正做到良心做人，匠心助贷。