农行员工涉嫌虚假宣传收益率诱导客户买保险
来源:东广新闻台fm90.9 作者:佚名 2014-11-14 16:08:50
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欢迎收听东方传呼,我是记者陆兰婷。东方传呼热线电话62706270日前接到家住闵行区的金女士来电反映,3年前她到农业银行梅陇支行准备购买理财产品时,工作人员向她推荐了阳光保险的一款产品,说是收益率要比银行的理财产品高,但当她拿到分红时,结果却和工作人员说的大相径庭。
插播:金女士说,当初工作人员向她推荐的时候,她有点犹豫,但由于收益可观,也就没有多想:
【我没有打算买保险,拿着这份保单的时候我还问他的,为什么是保单,他说没关系的呀,你要的是利息,每年交一万,一共交5年,第一年利息856,第二年就是856乘以2,第三年就是856乘以3。每年给你利息对么就可以了。那我想想也是哦。】
插播:于是金女士前两年每年各交了一万元。去年交钱时,她也的确收到了上一年856元的生存金,然而今年,等到金女士交第三个1万元,并期待着生存金能够翻倍时,却发现还是856元:
【今年不是交了第三年了嘛,应该拿1712块了,然后我今年还是856,跟当初他说的不一样。】
插播:金女士觉得自己被忽悠了,打算退保,然而对方却表示,如果退保,金女士所交的3万元,只能拿回1万4千元:
【就是有点很忽悠很忽悠人,今年这一万刚交进去,他说你要退保,可以的,拿一万四,我前两年放进去两万块钱,他让我拿着4千块钱走人吗?】
插播:那么按照合同,金女士到底能拿到多少生存金和红利呢?记者联系了阳光保险的周先生,他说,金女士买的这款保险生存金为853,红利第一年为132元,每年递增的是红利部分,而不是生存金。记者又联系了农业银行梅陇支行个人客户经理姚小姐,她告诉我们,当初向金女士推荐保险的工作人员,的确是银行的员工,如今银行方面已经着手处理这件事,并且正在协商赔偿方案:
【(那个工作人员是保险公司的还是银行的?)这个应该是我们银行里面的。有可能是当时工作人员给你误导的,有可能你自己误解的,那这个事情都说不清楚了。现在正在走程序了,我们已经上报闵行支行包括我们上海分行,然后分行出面去跟保险公司谈,包括各个部门怎么样协商,就是反正保险公司赔一部分,然后我们当时的经办人员,也要承担一部分,总归最后会给她一个方案的。】
插播: 姚小姐告诉我们,为了避免工作人员的虚假宣传和各种纠纷,目前他们银行已经开始对保险的销售过程作了严格的规定:
【这两年开始,我们所有出去的不管是保险还是高风险的理财,还是基金,所有的要带到专门的窗口上,我们全部都是要走录音录像系统的,该是几年是几年,收益怎么样全部都会告知的,避免了像现在这种只有文字。全部都讲清楚了现在。】
- 名博
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