专访长虹点点帮税建：成立多家合资公司运营智慧社区

　　长虹点点帮在7.28发布会后，迅速进入大众视野，对于智慧社区OTO，既有技术创新、又有模式创新、理念创新。这种即将走进万千居民社区的产品，其体验感到底如何？目前推广到了什么进度？社区社交又会给我们的生活带来什么便利？赛迪网记者带着这些问题采访了长虹点点帮总经理税建先生。以下是采访实录：

　　1、记者：通过7.28发布会的现场讲解和宣传视频的演示，很多人都对点点帮的智慧小区模式产生了浓厚的兴趣，也很关心点点帮到底是包含哪些东西，能否请税总具体介绍一下？

　　税建：长虹的点点帮智慧小区平台，实际上是由一个面向业主的用户服务平台，加上一整套社区智能化设备管理平台构成。这套平台主要基于长虹IPP技术框架建立起来的。IPP的核心思想，就是人·设备·内容，就是以人为中心、建立设备连接服务平台，再构建各种内容服务。这是一套软件+硬件+服务的产品体系，是物联网+互联网的高度融合，是未来广泛连接时代的开创性演绎。

　　长虹点点帮的核心差异化点，就在于我们的基于IPP Lite技术的OTO模式，这让点点帮的整个使用体验比起其它类似系统要好得多。我们的产品是基于移动端，只要安装了点点帮的APP，无论是出入小区还是使用车位锁等个人产品，是不需要把手机拿出来进行复杂操作的，设备的连接、识别和控制全是自动进行，这是绝佳的用户体验。用户体验，永远是检验互联网产品生命力的最基础的标准！

　　从硬件产品的角度，点点帮智慧社区是以门禁为基础，包括行人门禁和车辆道闸，逐步拓展到小区的单元门、电梯、车位锁、快递柜，甚至各种智能门设备进行无缝连接。任何小区住户，只要安装了我们的APP，就能够在小区内享受到自动开车闸、门禁、单元门，自动开车位锁、自动按电梯、自动打开快递柜等智能化服务。未来长虹还会不断接入各种小区智能设施设备，满足业主不断变化的生活需要，还会基于IPP接入各种家庭终端，实现小区的智能化、家庭的智能化。对于那些不使用智能手机的老人或小孩，可以使用我们的手环产品，或者智能吊坠等产品。

　　从软件系统和业务的角度，点点帮的软件目前支持门禁、物业、小区社交圈和小区购物配送等四大基础服务。但这个平台是完全开放的，未来会不断对接各种O2O业务或移动信息服务。例如，长虹智慧健康的妥妥医服务。点点帮业务聚合平台的核心思想，是会在社区及其周边建立一套用户互助自服务系统，即由用户来服务用户。用户有什么需要，发出请求，就会在小区周边有人来提供这种服务。

　　2、记者：点点帮合作的小区，住户能享受到智能化的体验，能享受到各种优质的服务。但对物业公司而言，除了智能门禁之外，物业公司还能得到其它的好处吗？

　　税建：点点帮的基本业务模式是B2B2C,在价值链上，中间的B，也就是物业公司是我们战略合作伙伴，也是我们非常重要的用户。从降低物业成本、提升物业管理水平等方面持续提升物业的价值是我们的使命。

　　除了门禁系统的免费提供外，我们还会提供一套免费的物业管理系统软件，其核心特色，就是要突出员工管理的APP化，把所有人融入一套完整的员工移动管理系统的能力。

　　这套物业系统与点点帮的智慧小区用户服务平台是无缝对接的。任何一个业主在维修、投诉等各种需要物业公司提供服务的地方，都会快速地将服务诉求转向值班的物业服务人员。业务服务人员的服务情况、信息都会在平台中进行完整的记录。业主的投诉或服务诉求，谁没及时处理、或者处理的不够好，物业的管理层就会一目了然。这对于提高物业公司的管理水平具有极大的帮助。

　　此外，这套系统也是可以融入点点帮的业主自服务体系的。也就是说，借助点点帮物业服务管理平台，未来很多的物业服务，不完全是必须由物业公司提供，还可以直接由业主之间相互帮助完成。这是一种全新的社区业主互助服务模式。

　　3、记者：如您所说，点点帮在短短几个月时间里，已经在区域合作方面取得了非常不错的成绩。能否请税总介绍一下具体的推广情况，以及未来的发展规划呢？

　　税建：我们点点帮公司成立于今年的4月份，短短几个月时间我们已在全国大部分区域成立了合资公司，负责我们在各地的线下推广和地方业务的运营。包括四川云点、重庆云点、西安云点、虹点帮；华东区域的上海云点投资发展有限公司、以及海南区域的海南点点帮科技有限公司等合资公司。

　　目前各个区域合资公司的工作都已经全面展开，截止到目前已经签约的小区数已达到1000个，进入小区改造施工状态的有300个。这些小区一旦全面进入推广状态，就将是百万级的用户数量。

　　我们点点帮公司立志成为行业的领先者，为国内的小区智能化建立新标杆。我相信，未来生活在点点帮服务的智慧小区中，一定是非常惬意的。我希望点点帮成为一种生活方式，点亮大家的智慧生活！