双十一到双十二：三维消费金融的时代来临

　　


　　双十一余温袅袅，双十二隆重登场。如果对于双十一，线上的疯狂采买您还感觉不够直观，支付宝双十二线下活动，将带给你更为直观的感受，一个普通的周六，因为这场线下盛宴将变得与众不同。

　　今年，支付宝双十二活动，区别于双十一天猫、淘宝等在线零售，将再次进入线下。 O2O加移动互联，线上加线下，电子商务将进入三维消费金融时代。

　　相比于去年，仅仅试水线下商超，今年支付宝活动，直接覆盖了商超、便利店、餐饮、出行、售卖机，甚至包含电费补贴等全品类消费场景。同时，支付宝将首次为商户开放流量平台和营销工具。活动从12月1日就开始预热，支付宝联合各类线下商户展开一系列促销，从8折优惠开始一路升温，今天，接入支付宝的商家将直接全场5折大促。通过线上引流、门店推广、社交传播等方式吸引更多消费者。

　　消费金融最初产生于20世纪的欧美等国，作为一种拉动消费的手段，从大宗房地产、大额家电发展到旅游、升学等领域。伴随我国经济发展，近年来，消费金融在我国得到快速发展，从房产、汽车、大额家电等大宗耐用商品消费领域，逐渐进入到旅游以及日常消费品领域；同时，伴随技术的发展，移动支付以及大数据的发展使得消费金融进入一个新的境界，逐渐展现出3A化、立体化以及联想化的趋势。

　　3A化趋势－－活动场景，在你手中，随心所欲

　　便利性，一直是消费者的首选。所谓3A，就是Anytime、Anywhere以及Anyhow的缩写，即随时随地，随意接入，伴随你左右的服务。也可称为手掌上的服务，借助移动支付和手机应用APP，随时随地满足消费者的需求。

　　双十二期间，支付宝把APP主页变成一个全新的移动商场入口，分别链接到包括商超、餐饮、国际和外卖四个场景。通过支付宝“附近”功能，消费者可以查看周边商户的打折情况，找到最便宜、最可口的餐饮，等待上菜期间还可以海淘。

　　立体化趋势－－ 立体营销开启

　　传统电商和传统商业的商业运作模式均为点对点的二维商业，而移动支付为入口的APP，将传统商业变成立体的，有用户数据支撑的三维模式。其意义在于放大了O2O的势能，让电商最终渗透到更多以前触碰不到的领域、品类、商家和用户群，最终升级整个产业。

　　通过移动支付，会员营销开启了全新的策略：支付即会员。只要应用支付宝支付，消费者通过支付宝平台立即成为商家的会员。

　　传统模式下，作为普通消费者，如果要成为一家商户的会员，需要填写入会申请表，这些工作既繁琐，也无法保证信息的准确性。而作为商家，为了发展会员，往往会通过送礼品等方式吸引消费者，成本不低廉，所送礼品消费者也未必喜欢，很多消费者为了获得优惠，扫码获得优惠后，就取消关注，让企业竹篮打水一场空。特别的，在高峰期客人很多的情况下，收银员往往忙的晕头转向，没有时间收集登记表和录入信息。在收银台，如果有会员办理，又人为拉长了结账时间，还会造成客人投诉和服务品质的下降。

　　具有创新性的“支付即会员“模式，解决了上述的所有问题。商家通过移动支付获取会员，简约流程，节省人员，降低成本。同时与支付信息捆绑的客户信息真实有效，保证了数据的真实性。

　　“支付即会员”，帮助线下商家从支付宝的庞大用户体系中沉淀自己的会员，进行精准的二次营销。消费者在商家领券、支付后，商家可以引导消费者关注自己的服务窗，将消费者沉淀为属于商家自己的会员，再通过CRM(客户关系管理)系统进行智能化营销服务。

　　联想化趋势－－大数据时代的客户管理

　　大数据的核心就是联结和关系，大数据环境下的移动支付，将商家和消费者有机联结，并通过数据分析为商户找到更多的消费者，同时也为消费者找到最心仪的商家。消费者每一次消费和支付，都成为大数据的数据来源；而消费数据的分析，又成为商家和消费者消费的指引，消费金融也有了进一步发展空间。

　　对于参与支付宝活动的商户来说，支付宝为其提供多种营销工具并开放后台数据。商户可通过后台自行选择折扣范围，发布口令红包，通过数据罗盘进行用户画像并分析效果，帮助线下商家彻底解决数据沉淀、会员管理等难题。

　　支付宝作为一款支付工具，其可拓展的消费场景更加多样化。不仅局限于店面，用户在任何碎片化的时间里都有可能触发使用场景，比如打车、充值、理财、加油、买电影票、生活缴费等，这就给予支付宝更多的营销机会，也给商家带来更多的消费者。

　　2015年双十二，不仅仅是一场营销盛宴，支付宝旨在通过移动支付加大数据，技术加服务，来引领线下商业的全面变革。