这个世界唯一不变的就是变化本身，对此，我们究竟该如何应对？
在8月17日的英特尔数字创新行业峰会上，京东云事业部总裁申元庆借用一个军事术语来描述当下这个极具动荡和变化的年代：VUCA，即不稳定(Volatile)、不确定(Uncertain)、复杂(Complex)、模糊(Ambiguous)。他给出的解决之道则是“用创新的思维来引领产业变革”。
这是一个极其浅显但又非常深刻的道理，一直以来，人们都清楚：创新才是发展的原动力。但如何开展创新却并非易事，要创新首先要洞察未来的趋势，厘清创新应该锁定的范围，并从思想、理念到行动等各个方面切实推动创新的落地。对此，申元庆不仅给出了自己对于创新的理解，还结合京东云的实践展现出一条创新的“通天大道”。
“创新是应对变化的最好方式。”申元庆表示。在他看来，文化创新、组织创新、商业模式创新和技术创新是创新的4个重要维度。其中，文化的创新偏重于心智层面，而技术创新则更多体现在行动层面。以文化创新为基础，以技术创新为路径，京东云的雄心不仅要用创新技术改变中国，更要顺道改变世界。
京东云事业部总裁申元庆
从文化创新到技术创新 洞察技术发展背后的玄机
不久前，京东云在Forrester的最新研究报告中跃居“卓越表现者”象限，成为业界成长速度最快的云计算厂商。对此，申元庆强调，这一成绩的取得，除了京东云自身在技术创新上的不断进取外，与京东云的文化创新也密不可分，即GOOD文化：Growth Mindset/学习心态，Obsessed with customer/拥抱客户，Open source & open minded/开源包容，Data driven/数据驱动。
在学习心态方面，就是要在成长的过程中，把过去成功的经验固化下来，并从失败中不断学习。这就像是一杯非常满的水，要把这杯水先倒出一半，才能吸收和增加新的水。
在拥抱客户方面，这是一个信息高度对称的年代，企业要学会“溺爱”客户，要比客户想得更远、主动服务客户。
在开源包容层面，处在这个开源的时代，企业只有保持开放的心态，积极的学习和聆听，鼓励和包容创新，才能获得更快的成长速度。
在数据驱动层面，摩尔定律告诉我们，每18个月芯片的计算能力增加一倍，不仅如此，每18个月数据的存量也会增加一倍，企业必须学会及时获取处理和使用数据来创造效益。
在GOOD文化的指引下，京东云又是如何遵循技术创新的脚步，一步步向上攀登的呢？这还要从洞悉当下技术发展的趋势说起。
申元庆认为，技术创新是典型的合久必分分久必合。上世纪80年代是IBM大型主机时代，以中央集群的方式来进行计算；到了上世纪90年代，PC的出现开启了合久必分的新时代，计算被终端处理；随着互联网的普及，在上世纪90年代中期，客户端只需要一个浏览器就可以访问各式各样的网站，中央集权的时代又回来了；但移动互联网的出现，尤其是智能手机的普及，计算又再次回到终端；等到云计算的出现，则将计算、存储、网络再次集中到一起。
如今，物联网、5G等新技术的应用，正在推动边缘计算等的兴起；未来，量子计算的发展又会将技术创新拉回到中央集群时代，上演新一轮的合久必分分久必合。
在笔者看来，京东云在2017年已经实现了8倍的增速，而2018年又定下了再增长8倍的目标。为了达成这一目标，京东云首先是在文化创新层面统一了思想和认识，其次，京东云则通过对技术发展脉络的把握，顺应技术创新的脚步做出自己的行动。事实上，在技术发展合久必分分久必合的背后，还有另外一个逻辑隐含在其中，那就是应用与技术的双螺旋交替上升：技术的逐渐成熟催生新的应用出现，而应用的成熟则会反过来推动技术的创新，两者交替上升，互为促进。
是乘法而非加法 新技术融合发展价值凸显
在技术合久必分分久必合的发展脉络中，蕴含的是技术与创新的高度融合。在申元庆看来，这种融合不是简单的加法而是乘法：加法代表的是物理变化，而乘法代表的则是化学变化，会催生更多的应用场景和服务。
比如，手工技术与石头树枝相结合产生了石器，电力技术与普通家用设备相结合产生电器，智能技术与普通电器相结合，产生了智能设备，而企业如果积极拥抱云、AI等技术，将为企业带来商业价值的增值，也将为行业带来更多变革。
从新一轮的技术创新浪潮可以看出，云计算率先崛起，随后大数据技术进入人们的视野，再接下来则是人工智能。这三种新技术组成了一个新名称：ABC(A是AI，人工智能；B是Big Data，大数据；C是Cloud Computing，云计算)；但很快，区块链(Blockchain)的出现让这一组合变成了ABCD(AI、Blockchain、Cloud Computing、Big Data)。
在申元庆看来，新的技术趋势已经演变为BASIC(Blockchain、AI、Security、IoT、Cloud Computing)，这里的安全不仅是信息化的安全，还包含数据的隐私、数据的合规、数据的透明等，安全与生产力之间是相互抵触的，所以安全本身已经变成一个大的趋势和重要课题。
如今，这些新技术与创新的融合正在给产业变革带来全新的动力。以云计算和大数据、人工智能的融合发展来看，足够海量的数据，加上足够快的芯片，以及不断强化的算法，构成了强大的算力，是AI技术得以实现的必要条件。其中，云计算拥有更小的芯片，更快的网络、更大的算力及带宽，能够满足AI的急速扩展中引发的强劲需求。
在云计算的支撑下，人工智能凭借自身的认知、预测、决策、集成解决方案等四种能力正在为各行各业带来新的变革。比如，在医疗领域，AI技术为传统医疗发展出的可辨识医学图像，其准确度可与人类放射学医师媲美；在金融领域，AI技术可以为顾客提供更加科学的财富管理建议；在汽车领域，AI技术正在帮助自动驾驶汽车在有限的已知环境行驶。
申元庆认为，要实现这种融合，企业必须要打破边界，让技术和创新无缝沟通，才能让组织成为创新组织，让产品成为智能化产品，让服务成为智慧服务。因此，构建和拥抱生态系统正在成为行业的大势所趋，京东云作为一家有胸怀有能力的技术公司，同样也在积极与合作伙伴一起共同构建开放包容的生态系统，用创新技术与创新思维共同引领产业变革。
超级电商成就超级云 京东云的增长密码
目前，不管是亚马逊还是阿里巴巴，它们不仅是电商巨头，也是云计算巨头。这背后有着怎样的逻辑，京东云能否也能续写这样的辉煌？事实上，自去年9月申元庆正式加盟京东云之后，他就经常提到一个观点：“超级电商成就超级云”。
在申元庆看来，超级电商之所以能够同时成为超级云，有以下三个原因：1、两者商业模式相似，电商的逻辑是批发和零售，云计算也是如此，通过建立云计算中心，将计算、网络、存储等租出去。2、两者的用户体验类似，不管是电商还是云计算，都是多租户的概念，用户通过一个平台来获取相应的服务。3、在技术架构方面，电商和云计算的基因几乎一模一样，都是朝向虚拟化的架构。
为什么说超级电商的企业更容易发展成为超级云呢？申元庆认为，云计算不仅是一个智力密集型行业，更是一个资本密集型行业。比如服务于国内广大政企相关的云计算企业，如果云部署了20万台服务器，每四年淘汰服务器，一年更换5万台服务器。一台服务器用5万块-10万块钱不等，这块费用就不是一般企业能够承担的。再加上电费、土建、带宽等费用，如果企业的资金不够充分，做云服务就会捉襟见肘。
以亚马逊为例，作为全球范围内第一个推出云计算的公司，亚马逊AWS一开始赔了8年，8年之后逐步获利25%。而作为超级电商，企业已经习惯在薄利情况下，把用户体验做到极致；不仅如此，电商也带来了很多的场景，每个场景就可能对应一个解决方案并变成一种云服务，所以对于超级电商而言，做超级云的成功概率会比较高。
在京东云实现快速增长的背后，正是对电商理念的换位思考。申元庆表示，电商领域有三个主体，分别是人货场，京东所倡导的无界零售就是要实现线上线下的一体化打通，并在知人知货知场的情况下把用户体验做好、把成本降低、把效率提高；云计算也是如此，只不过在云计算的场景下，人变成了企业，货变成了云服务，场则变成了不同的云应用场景。
不仅如此，对于京东云来说，京东所倡导的“多快好省”同样适用。“我们就是要把更多的云服务，以更快的速度、更省钱的方式，为用户提供高可用、高可靠的云计算服务，来满足企业数字化转型的需要。”申元庆强调。
笔者认为，尽管在行动上，京东云不是业界最早踏入到云计算领域的，但在对云计算的认知上，京东云思路却非常清晰；有这些作为基础，京东云已经迅速行动起来，并成为“卓越表现者”，我们有理由相信，在数字经济引发的云计算大潮下，依托京东集团的京东云未来值得期待。
