自九月下旬达成战略合作以来，截止发稿日，广东嘉荣超市旗下75家主力门店上线多点Dmall智能购系统，“智能购”新零售服务实际使用效果如何？记者走访了几家已覆盖智能购业务的嘉荣门店，了解到智能购作为一种新颖高效的结账方式，受到了广东区域消费者的接受和青睐，日均订单量超过800单。门店工作人员笑称：“服务体验如丝一般流畅。”
嘉荣门店工作人员介绍，在上线多点自助购功能的嘉荣门店，无论是通过多点自助收银机对商品自助扫码，还是直接使用多点Dmall App“扫一扫”进行结账，环节都十分流畅，没有出现卡顿现象，对快速结账提供了保障。使用自助购结算10件以内商品，最快不到30秒即可结算完成。
十一期间，节假日人流量激增，外加十一卖场商品优惠促销活动，嘉荣超市客流量较往日增加不止一倍。面对单个用户商品多，结算时间长的挑战，多点自由购和多点自助购物机有效对结算人群进行分流。人工收银台与自助结算互相补充配合下，门店在没有额外增加工作人员的情况下，运营井然有序，效率提升非常明显。
记者从多点Dmall内部了解到，多点智能购业务上线15日后，单日订单量实现2.5倍的跳跃式增长。整个十一长假期间更是表现抢眼，仅10月1日当天，订单达到短期内峰值单日1400单，智能购结算订单照前一天上涨50%。
从容面对十一期间激增的订单量，嘉荣相关业务负责人表示这与多点Dmall的定制化运营、贴身化服务有着密不可分的关系。早在智能购业务上线开始之前，多点Dmall即派出了相应的技术与运营人员来到一线，为嘉荣提供全套的指导和培训。随着订单量的上涨，十一假期也配备了相应的人力作为支持，使得智能购的有效推广得到了保证，用户购物体验良好。
广东嘉荣超市有限公司成立于1992年，是一家主营连锁大卖场及综合超市、连锁生活超市、连锁百货商业管理、母婴用品连锁店、连锁欧式居家用品中心等多业态现代化零售企业。历经数年精心经营，目前嘉荣在东莞、广州、中山、惠州、佛山、珠海、梅州、清远等地区拥有超过100家门店，员工逾万人，经营面积超过60万平方米，并拥有占地面积近14万平方米的物流配送中心。凭借统一的品牌优势、管理优势、配送优势，已逐步发展成为广东省著名的龙头连锁零售企业。
嘉荣负责人表示，与多点Dmall战略合作取得良好开局，进一步增加了双方探索新零售的信心与决心。从10月15日开始至11月5日，嘉荣旗下60家门店将陆续上线多点O2O配送服务，门店所在区域的周边3公里，都可以享受到便捷的线下配送服务。届时整个广东地区包含广州、东莞、惠州、佛山、中山、珠海、梅州、清远等地的用户均可以享受到新零售便捷的购物体验。
