从1998年正式提供电子邮件业务到今天，263企业邮箱已经走过了整整20年。
据最新数据显示，目前263企业邮箱已经为13万+企业客户，600万+企业用户提供安全稳定的邮箱服务，在企业邮箱市场上持续多年保持领先地位，多次被评选为最安全企业邮箱，毫无疑问263企业邮箱是国内企业邮箱史上的一棵常青树。
见惯了互联网行业的浮沉，263企业邮箱这棵常青树，为何会经久不衰，愈加枝繁叶茂?
263企业邮箱总监杜鸣对此作了详细解读。
两次转型，奠定行业领先地位
据263企业邮箱产品总监杜鸣介绍，“263是和新浪、搜狐同一时期进入邮箱市场，只不过，相比与互联网门户个邮、企业邮双管齐下的做法，263更专注于做企业邮箱”。
在263企业邮箱长达20年的发展史上，有两次重要转型，为其奠定了今天的龙头地位。
第一次是，全面从免费邮箱转向收费邮箱，也就是说个人免费注册的邮箱不再持续做了;第二次是，从M邮箱向G邮箱的转变。
“这两次转型，让263企业邮箱业务突飞猛进，有了量变到质变的发展，也令263企业邮箱拥有了现在的市场地位”。
从不放松，守护客户信息安全
作为企业邮箱知名品牌，安全是263企业邮箱长盛不衰的一个重要原因。
邮箱作为人们重要的日常通讯工具，使用频率与垃圾和病毒邮件的泛滥程度几乎成正比。有统计数据显示仅2013年10月至2018年5月期间，由企业邮箱引发的网络攻击，带来的全球性的经济损失就高达125亿美元。
企业邮箱安全一旦受到威胁，将严重影响企业日常运营，并对经济带来巨大危害。
因此，时刻保护用户信息安全，是每一位263人的头等大事，也是263对邮箱用户的不变承诺。
据介绍，目前，263企业邮箱依托数百万的邮件客户，进行大数据分析，建立起邮件的大数据往来关系、行为分析、语义分析、图像内容识别、伪造识别等多重数据分析模型，并对数据和模型进行时时修正与完善，能够更精准的对垃圾邮件，以及异常用户行为进行判定，“对垃圾邮件的识别率已达99%，误判率低于0.01%”。
除此之外，2018年5月，263企业邮箱在出具了近500页的测评报告，通过公安部、网安以及测评公司，对其中近300项检查点严苛的逐项审查之后，获得公安部核准颁发的信息系统安全等级保护三级备案证书。
这项证书一方面满足了“政府机构、国企、央企、金融行业等这些对安全有严苛要求的客户的需求”。
另一方面也意味着国家级的安全部门对263企业邮箱技术优势和系统安全管理体系的认可。
读懂用户，快速满足用户需求
除了保障用户的信息安全外，为满足不同规模、不同行业、不同地域的客户需求，263企业邮箱不断拓展产品功能，一旦发现新需求就会及时调整优化。
从最初一代的Xmail系统到三代Xmail系统的蜕变;
从M邮局、G邮局到G+C产品的发展与迭代;
从单一的投递方式到由大数据支撑的智能投递系统的升级;
……
不但满足用户通用的核心使用需求的同时，263还会针对特定行业个性化需求进行定制研发，比如，“以往对于公有云的邮箱，SaaS模式都是将数据保存在我们自己的IDC或263云上，但往往规模较大的如政府、央企客户或金融行业客户，随着沟通增多，出于安全或者其它需要，对于数据信息的存储产生了更多的要求，他们希望对往来邮件进行保存备份，“以备于万一出现商业纠纷，客户公司内部可以将邮件作为证据。”
“针对这一类客户的需求，我们设计了一款本地归档的产品来给客户去试用，并将这一产品进行产品化规模化，很多客户会主动要求部署，或是在本地归档基础上做一些定制开发，目前来说，这个产品已成为263企业邮箱基础之上的一款增值产品，销售情况非常好。”
可以说“深挖客户需求，不断加速产品升级，持续提升用户体验”不但是20年来263企业邮箱一以贯之的初心，同样也是263企业邮箱，持续行业领先的一大主因。
杜鸣表示虽然这20年263企业邮箱已经得到了足够好的用户反馈以及行业地位，但企业服务领域是需要持续深耕细作，用心打磨的一个领域，为企业客户提供更优质的产品和服务并没有终点，未来，263企业邮箱还将持续创新变革。据悉，263企业邮箱已经提出了下一代的产品规划，即在原有安全、稳定等基础上新增“智能、融合、移动”。
263人也将秉持开放的心态，接受更多机遇与挑战，继续完善产品，为用户提供更好的体验和服务。
