近日来,每日一淘接连登上《人民日报》,作为仅仅成立不到一年的社交电商平台,每日一淘究竟做了什么,让《人民日报》一再关注。
每日一淘COO淡焦成为消费者权益保护建言献策:“如果批评要不得,那么赞美就无意义。无论是好评还是差评,只要是真实声音,都应一视同仁。如实呈现消费者好恶态度,可以帮助我们提高商品质量、改善服务水平。如果平台只发好评不发差评,无异于掩耳盗铃、自欺欺人。”
每日一淘COO淡焦成接受采访时表示:对信誉评价问题,虽然电子商务法规定了不允许刷好评、删差评,但实际操作过程中,刷好评删差评易,追责成本却很高。如何进一步明确“虚假评价”行为人应当承担的法律责任,这个问题值得研究。
自电子商务法施行以来,绝大部分电子商务经营者与平台经营者都向合规合法看齐。但记者调查发现,一些漏网之鱼要么打法律擦边球,要么顶风作案,给行业健康有序发展带来一定影响。未来,如何让电子商务法真正能够令行禁止?在具体执行过程中,如何落细落实?
老问题新表现,行业顽疾具有反复性,个别在线旅游平台在营销策略上,仍抱有“打擦边球”的侥幸心理。
“二选一”情况突出,平台应加强合规自查,“二选一”在电商业界是个老大难问题。实践中,电商平台“二选一”的不正当竞争行为会导致多重利空:消费者减少了可供选择的平台内经营者、商品或者服务品种、数量,进行比较、鉴别和挑选的自主选择权受到侵害;处于弱势地位的商家渠道受限,商业利益受损,又不敢得罪任何一方强势平台;被排斥的其他中小电商平台碍于各种因素,不便请求行政或司法机关介入调查。
建立适应电商业态发展的包容审慎监管机制,不少业界人士建议,法律施行有待进一步落实落细,建立适应电商业态发展的包容审慎监管机制。
对信誉评价问题,每日一淘首席运营官淡焦成认为,虽然电子商务法规定了不允许刷好评、删差评,但实际操作过程中,刷好评删差评易,追责成本却很高。如何进一步明确“虚假评价”行为人应当承担的法律责任,这个问题值得研究。
不少业界人士还表达了对包容审慎监管的期盼。每日一淘COO淡焦成认为,在互联网时代,新业态、新商业模式日新月异,对线下资源的重组和用户痛点的改造,难免存在法律上的模糊地带和空白区域。往往是企业先做出探索,市场到了一定规模,法律随后出台。“希望对一些领域不要急于否定互联网模式创新,给予一定宽容度,更好激发民营企业、中小企业的创造力。”
对于电商平台的发展及管理还存在诸多的问题,需要各平台严格遵守现有规定并在发展中积极研究新的管理方法。每日一淘2018年4月成立,采用创新的社交电商模式。成立不到一年每日一淘取得了不小的成绩,其中原因既有每日一淘COO淡焦成及团队的努力,也有每日一淘创新的社交电商模式,当然更是在社会不断发展,时代不断进步的今天,每日一淘走在时代前列保持创造力的同时一直谨守发展原则,不忘行业发展。