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    打造本地生活领域的“拼多多” 钱包生活如何引擎升级?

    2019-07-12 16:22:07 来源:环球财富网 作者:佚名
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      自2016年成立以来,钱包生活通过智能POS机、聚合支付切入市场,在O2O领域背后的金融端口做出了增值,在万亿级的本地生活领域另辟蹊径,走出了一条差异化的道路。

      目前钱包生活的场景建设已超60万商户,触达C端消费人群破亿,数千人的线下团队点对点服务中小商户。最新数据显示,钱包生活的订单量单日破150万笔,单日交易流水突破1.5亿,扶持商户经营的银行助贷产品单月促成破10亿元。

      这一连串亮眼的数据,不禁让人联想到2015年成立的拼多多,也是从三四线城市发力,在淘宝、京东等巨头夹缝中迅速崛起。作为本地生活前三,继美团、口碑以后,钱包生活能否成功“蝶变”,另辟一条本地生活领域的“拼多多”之路,让人充满期待。

      从“流量红利”到“数字红利”,实现自主盈利是立身之本

      近日,作为微信支付在线下餐饮领域市场份额最大的合作方,某本地生活巨头宣布对餐饮商户进行费率调整,该平台收单的微信支付,商户费率从之前的0.2%上调到0.38%,涨幅90%。

      值得注意的是,调价似乎成了本地生活巨头的普遍做法,外卖扣点普遍从此前的20%上涨至25%左右。“外卖做的是到家生意,给商家带来的是实实在在的流量,是目前本地生活平台争夺的主战场。”有分析人士指出。

      无论是外卖涨价,还是收单涨价,背后或有一部分原因是运营压力。种种迹象显示,本地生活下半场,追求用户数、订单数,通过C端补贴烧钱抢地的“流量红利”期已经结束,行业回归商业本质,进入修炼内功的升级期。

      钱包生活CEO游寰指出,未来本地生活服务平台将回归理性,摒弃以往求规模、求数据的粗放发展的模式,在赋能B端经营上作深耕,走专业化、精细化管理的道路,才能在“数字红利”时代弯道超车。

      钱包生活专注服务三四线城市中小商户,从支付切入商户的经营,并通过数字科技赋能其数字化经营,激活其信用价值,走出了一条和行业巨头差异化竞争的路线。在前期积累了一定市场份额的基础上,钱包生活提出了实现自主盈利的目标。

      为此,钱包生活大胆变革,内部颁布了“求贤令”,推出合伙人制度,与一线销售人员共享年度利润和收益,致力于提高单位城市网点的生产力。

      与此同时,钱包生活继续赋能商户的经营,为商户制定会员营销、满减优惠券、数据分析等经营工具,重点经营商户店铺附近2-3公里内的到店流量,深耕商户的支付和营销需求。

      下沉三四线城市中小商户,做本地生活领域的“拼多多”

      成立三年来,钱包生活交出了一份亮丽的成绩单:3年下沉300城,60多万商家,月交易额破17亿元。2018年,钱包生活荣耀登榜亿欧“餐饮服务商20强”。

      特别值得注意的是,钱包生活目前在O2O领域的市场规模仅次于美团、饿了么排名第三,我们可以看到钱包生活在市场拓展上已经完成了阶段性的任务,处于行业的前列。

      这一连串亮眼的数据,不禁让人联想到2015年成立的拼多多,也是从三四线城市发力,在淘宝、京东等巨头夹缝中迅速崛起。

      下沉至三四线城市的中小商户,打造数千人的线下团队提供点对点服务,与本地生活巨头形成差异化竞争,是钱包生活的核心优势,短时间内,竞争对手较难复制模仿。

      市场调查显示,三四线城市中小商户的最大诉求是:提高利润、节省成本。为此,钱包生活提供了一整套支付解决方案,对账简单、到账及时,次日到账,为商户免费制作聚合支付台卡,QPOS、云音箱等硬件设备价格低廉。

      目前钱包生活有3大产品:一是提供便捷收银的钱包POS智能终端和聚合支付码;二是在移动端为商户提供运营工具:钱包商家APP和小程序,具备扫码点餐、优惠券、外送、裂变传播、数据分析等营销功能;三是针对合作商户的预授信纯信用银行助贷产品。

      在数字经济时代下,三四线城市中小商户生存的根本威胁并非资金短缺,而是数字化经营能力的构建。为此,钱包生活深挖护城河,建立了自身的能力边界。例如,钱包商家APP的后台,具有强大的数据分析功能:

      1、“每日账单”可以远程实时对账,方便快捷;

      2、商家经营报表可以随时洞悉门店经营状况,全面指导日常个性化经营;

      3、查看门店用户结构分布,分析用户消费频次制定用户经营策略;

      4、每日到店新老客户数据对比,制定门店引流策略;

      5、门店营销数据分析,有效指导营销活动。

      钱包生活通过以上产品设计,指导店铺精细化运营,将商户沉睡的线下数据转化为线上的数字化经营能力,同时利用相关的数据信息完善用户画像后,释放其信用价值,同时也确保了钱包生活业务生态的高健康度。

      带着积累引擎升级,继续发力精细化服务和运营

      钱包生活已经在本地生活服务领域积累了超过60万商户,辐射全国大部分城市,触达上亿消费人群。下一阶段,在存量市场如何深耕场景,做好商家的经营顾问,提供高品质的增值服务,对钱包生活来说仍有巨大的想象空间。

      钱包生活早期投资机构高榕资本的投资负责人指出,“钱包生活从智能POS机、聚合支付切入,在模式上打破了O2O传统商业模式的核心,从高扣点、高费率、长账期的盈利模式中跳脱出来,以后端金融信贷服务及深度营销服务为核心,在消费升级时代具备更大的价值空间。同时,由于钱包生活在扣点、费率上的牺牲,使得商家能够有更大的操作空间让利给消费者。”

      作为中小商家的经营顾问,钱包生活围绕这一角色定位,已经进行了长达3年的能力建设。与其他互联网企业不同,钱包生活的精细化有先天优势,它的服务是从扶持商户经营和深度营销上延展的,有非常大的挖掘空间。

      这些特点决定了,钱包生活已经聚集到的B、C两端流量其实还能做更加丰富的多元化服务。目前互联网企业比如京东、淘宝纷纷推出会员制,也是同样的道理,它们要让已有的流量更有价值,服务、沉淀好这些优质用户。

      钱包生活在下一个阶段,就是从存量中寻找出更有价值的附加值,做好留存转换。这样钱包生活的盘子不必铺得太大,而是走专业化、精细化运营的道路,抽出更多资金和团队做好这一块业务。

      未来,这种建立在数据分析上攻防兼顾的精准服务,将不断挖掘O2O领域金融场景的附加值。除此之外,还能够更好维护用户和平台间的关系。可以说是降低成本提升服务质量的不二方案,这样的商业模式升级在这么一个经济寒冬其实令人期待。

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