1月8日,58同城、安居客主办的“智慧新居住 创变新未来”2019年中国房产风云榜二手房分会场年度盛典在京举行,众多开发商、房产经纪、房产周边服务企业参加盛典,共同见证了房产行业的这场年度盛会。河北国大房地产经纪有限公司(以下简称“河北国大”)凭借优质高效的房产信息服务,夺得2019年度“雁翎奖”,受到业界的共同关注。
精准匹配用户需求,提升经纪人专业水平
作为河北本地具有成长性的中介企业,河北国大以买卖、租赁、金融、代办过户、代办贷款为主营业务,为客户提供“更专业、更便捷、更安全”的差异化服务。秉持“员工与企业共成长”的理念,河北国大也十分重视经纪人培养,为员工提供广泛的发展空间。
河北国大总经理衡立婷就是一名从基层员工成长起来的优秀企业家,常年的房产经纪工作经验,让她对楼市行情洞若观火。在衡立婷看来,2019年整个市场保持了理性与克制,房地产相关企业采取了积极措施,特别是房产经纪公司增加对客户的服务,并在“拐点期”加大从业人员培训力度,使企业在下行市场中保持了相对稳定的运营成绩。
纵观未来的市场走势,衡立婷认为,“在新房领域,用户对产品设计研发、实用性、生活的配套上要求会越来越多。在二手房领域,经纪人的入行门槛在提高,专业服务能力、用户需求把握度等,将是未来经纪人的核心竞争力”。此外,房产工具线上化、市场分析数据化的趋势也更明显,经纪人与房主、客户交互的场景越来越多地从线下走向线上,找房与AI技术将结合得更紧密。房产经纪公司也将通过大量数据积累分析,更精准地为用户传递有价值的信息。“这个领域越来越专业,会细分成很多公司和领域的集合体”,衡立婷说。
“58同城、安居客服务不断升级,是不可或缺的专业第三方”
从2009年成立起,河北国大就与58同城、安居客展开了紧密合作。在衡立婷看来,58同城、安居客的理念一直很超前,目前所做的创新围绕智能化、线上化、数字化,不断优化房产信息服务的格局。
在智能化服务方面,58同城、安居客打造临感VR看房工具,采用第三代人工智能技术,能1:1还原房源内部全貌,为用户带来沉浸式看房体验。2019年底上线的一键装修,则是58同城、安居客帮助二手房找房者打开想象空间的力作,用户可针对任意户型自主选择套入不同的风格、组合单元,呈现出和实际房型自然契合、完整融入的装修效果。
在线上化服务方面,58同城、安居客搭建58安居客房产经纪大学,帮助中小经纪门店发掘和培养人才,提升房产经纪公司品质服务及行业竞争力。目前,58安居客房产经纪大学整合300位业内专业讲师,培训经纪人次数320万次,为合作经纪企业及从业人员提供专属、全面的在线学习支持。
在数字化服务方面,58同城、安居客依托长期积累的大数据优势,发布国民安居指数、《2019年楼市总结》、《2019年中国住房租赁报告》等行业报告,为房产经纪门店及经纪人提供市场指南。同时,58同城、安居客研发的“慧眼”系统,根据经纪人综合服务、带看能力、用户评价等维度,每日动态更新“北极星优秀经纪人榜”,帮助用户甄选优秀房产经纪人及门店的同时,也助力优秀经纪人和门店脱颖而出、高效获客。
正如衡立婷所说,“我觉得58同城、安居客是运营过程中不可或缺的专业第三方,也为我们注入了强大的流量,更是房产经纪公司服务工具的很好提供者。”