1月22日，甄会选发布郑重声明，针对口罩、消毒水、消毒湿巾等与本次疫情相关商品进行严格检测，从价格、品质、库存、物流等多方面严格把控，确保春节期间不涨价，全力保障供应。

　　    

　　(1月22日 甄会选发布的官方声明)

　　甄会选表示，自1月中下旬疫情爆发以来，平台口罩、消毒水等相关商品订单量猛增，部分商品一度出现断货情况，对此，甄会选已启动紧急预案，临时调整库存，向厂家追加订单，在确保价格稳定的同时保障商品的正常供应。甄会选数据显示，2020年1月16日至1月23日，平台累计出售口罩类商品逾24万件，相比上月同期上涨700%，消毒水、消毒湿巾类商品涨幅也超过100%。

　　    

　　(甄会选商城关于“口罩不涨价”公告)

　　此前，甄会选发布的物流公告显示，春节期间甄会选商城不打烊，用户可以照常下单，上海、江苏、浙江、广东区域物流不停发，过年期间依然可以正常送货。

　　应对春节假期可能到来的防疫用品购买高峰，甄会选表示，已提前安排好值班人员和应急小组，从控价、库存、物流等多方面做到24小时人员不间断、随时随地沟通，并将防疫用品加入商城补贴项目，部分防疫用品可赠送商城积分，尽力给到用户最大的实惠，共同发力抗击病毒。