“今早就收到房租到账的短信了，本以为会受疫情影响，没想到自如还是比较准时的。”北京自如业主赵彦(化名)说，前一阵还看到了其他平台要求业主减免房租的消息，现在如期收到了租金，心里的疑虑也打消了。    除了赵彦顺利拿到自己的租金之外，记者从自如相关业主了解到，不少自如业主也收到了租金到账信息。“疫情给市场带来了冲击，我还以为也会让我们免租金呢，收益安全有保障还是很重要的，不然我的贷款也没办法及时还上。”有业主表示。

　　接受记者采访时，自如相关负责人也表示：“保障业主的收益稳定是我们的责任，同时我们也理解业主有自己的生活压力，所以尽管遇到特殊情况，我们也会尽量按时支付租金，让业主安心，与他们共同渡过难关。”

　　出租“0接触”，业主无后顾之忧

　　为了保障市场的健康运行，自如此前推出了“0接触”举措，业主足不出户就能委托房源，全程通过线上方式咨询、报价以及签约，轻松获得稳定收益。    李俊(化名)就是通过自如“0接触”委托房源的业主。“考虑到返程高峰陆陆续续要来，现在疫情比较严重，自己接触风险太大，我也不想自己管理。前几天刚通过自如委托了一套东四环的房子，中间流程都比较规范，这时候，靠谱很重要。”李俊说。

　　对此，业内人士也表示，疫情是对企业运营能力、服务能力的一项大考。在关键时刻，需要自如等长租企业更加努力，维护业主权益、帮助租客保障人身安全，这样才能稳定长租这一民生行业，保持市场持续稳定的发展。

　　严控疫情守护安全，自如举措可供借鉴

　　对于国家相关部门严防疫情的要求，自如也在不断加大社区防控力度。据记者了解，自如已陆续对疑似租客进行排查，协助社区登记，做好疫情时期的配合工作，并帮助业主与社区、物业进行对接，与相关部门一起进行分类分级管理。

　　“所有自如管理房源，也将由自如统一对接社区、片警、卫生和物业等单位，如果有什么疑问我们也会尽快解决，让业主减少与其他人接触，避免感染新冠肺炎。”自如相关负责人说。

　　据了解，目前自如在全国有150万在住自如客、50万业主，管理房源超过100万间。经过多年的经验积累，自身业务不断优化发展的同时，获得不少用户和行业的认可。

　　业内人士表示，作为行业代表企业的自如，通过多种方式切实帮助业主和租客，解决他们的委托房源、租房需求，希望更多企业能够利用自身科技和运营管理优势，提升疫情期间的服务质量，与消费者共抗疫情。