长城人寿客户服务节盛大开幕

　　


　　6月2日，2015年度长城人寿客户服务节盛大开幕。长城人寿开业以来，始终坚持“打造服务最好的保险品牌”的企业愿景，把培育卓越的客户服务能力作为重要战略追求之一。不断探索以客户为中心的服务模式，打造卓越的客户服务能力，坚持客户利益至上。以优质的产品和服务满足客户需求、赢得客户信任和支持，是长城人不懈努力的目标。

　　


　　2015年，长城人寿迎来十周年华诞。65万客户伴随长城人寿走过10年风雨历程，今天，长城人怀着感恩之心诚邀客户共度“感恩十年·用心聆听”客户服务节！活动期间，惊喜连连。6月到8月，只要关注并参与长城人寿微信公众号推出的“全民建长城”、“长城人文论坛之微讲堂”、“订阅电子信函，尊享双重礼遇”、“客户聆听调查问卷”、“寻找长城有缘人”等任一线上活动，均有机会获得手机流量卡、免费赠险等幸运奖品。奖品覆盖率高达100%！

　　“移动服务 体验升级”——感恩之心谢客户

　　移动服务是本届客服节的一大特色，活动期间将陆续推出微信理赔、电子信函订阅、微信还款保全项目等微服务将相继上线，让长城的服务“触手可及”。

　　为增加趣味性和互动性，长城人寿微信公众号推出“全民建长城”小游戏，客户可通过移动平台在娱乐中认识长城，与长城人寿结缘。紧随其后，长城人寿微信平台将陆续推出“长城人文论坛之微讲堂”、“订阅电子信函，尊享双重礼遇”等感恩回馈活动。

　　“服务改变生活，保障源自长城”，此次客服节将重磅推出“移动理赔，服务提速”、“满期转保，收益提升”、“服务升级，核保有礼”、“长城关爱，复效免息”、“E化服务，参与有礼”五项客户服务升级项目，用我们的努力为客户带来更好的服务体验。

　　“众里寻他 缘定十年”——寻找长城有缘人

　　6月1日至8月31日期间，长城人寿将通过随机抽选方式，挑选与公司同月生日的新承保客户作为长城有缘人，向其赠送长城缘纪念卡，邀请其为公司赠言，为十年庆送上温馨祝福。

　　8月21日至31日期间，公司将邀请出生日在9月或持有公司有效保单达9年及以上的有缘客户分享和长城人寿之间的情谊和故事。

　　“一日结缘 长久相伴”——客户声音我聆听

　　长城人寿一直致力于为客户提供专业、贴心的服务，此次客服节，我们把聆听客户声音、了解客户需求作为贯穿始终的重要部分，以促使我们在以后的服务中能够“在客户想到之前就为客户做到”，实现客户伴侣式的服务承诺。

　　历时三个月的客服节，是长城人寿感恩客户、回馈社会的盛会，更是贴近客户、服务客户、共同创造交互价值的宝贵机会。长城人寿将以客服节为契机，把长城客服节办成加强客户交流、创新服务体系、展现服务品质的优秀平台。让公司的65万客户感受到保险业大服务时代生活方式的改变。预祝本届客服节圆满成功！同时期待长城人寿的服务能赢得更多客户的认可！