大连保监局强力推广电销禁拨平台

　　在大连保监局指导下，大连市保险行业协会建立的大连地区车险、人身险电话销售禁拨平台(以下简称“禁拨平台”)从2014年上线运行以来，已有累计1万余人成功登录，实现了4.3万多家次的禁拨设置，禁拨平台月平均处理数据量3000条，且未发生一例数据信息泄露及系统禁拨出错问题。

　　据介绍，客户通过禁拨平台可对大连地区44家保险公司的销售电话进行禁拨，禁拨时限分别为6个月、1年、2年三种设置，平台对消费者手机号码等相关个人信息进行严格保密。

　　大连市保险消费者权益保护中心提供的数据显示，电销禁拨平台上线15个月来，该中心受理涉及电话销售的投诉案件仅为8起，且均为非客服电话营销滋扰行为。禁拨平台的建立，从技术层面上解决了一直以来保险电销扰民“剪不断、理还乱”的难题。

　　目前，大连地区保险电销禁拨平台运行状态平稳，运行效果良好。电销禁拨平台从不为人知到广为消费者使用，已经逐渐赢得消费者的认可,对有效遏制保险销售误导、维护消费者权益、提高行业整体服务水平、树立专业和诚信的行业社会形象均起到了积极的推动作用。同时也让保险业从以往为此投入的大量人力物力中解脱出来，进而为集中精力开展保险服务创新，更好服务消费者提供了有效条件。