3月15日，2018消费者权益保护峰会暨第四届金融315论坛在中国人民大学如期举行，海尔金控应邀参加并荣获金融消费者合法权益保护(2017年度)企业社会责任CSR“优秀企业奖”。
本次论坛由新华网、中国人民大学法学院未来法治研究院、中国人民大学高礼研究院等共同举办。论坛主题为“安全、规范、责任”，重点围绕“金融消费者权益保护”等问题展开讨论。金融消费者是金融产业发展的基础，加强金融消费者权益保护是维护金融安全和社会稳定的重要基矗而要实现这一点并进一步防范风险，离不开金融与实体经济的深度结合。
十九大以来，金融服务实体经济已成为普遍共识。作为全球白色家电产业巨头，海尔依托丰富产业生态，链接各方资源，致力于打造物联网金融共创共享平台。海尔金控承载物联网金融平台希冀，以“人单合一”为指导，海尔金控秉承用户价值第一，依托万链平台，坚持“链接·重构·共创·共享”的理念，构建诚信金融生态，实现生态圈中各利益攸关方共创共赢。
让金融回归本源，除了对诚信金融的深刻理解，海尔金控通过产业投行模式围绕“健康、快乐、绿色、财富、长青”家庭五大社群，为用户营造盈康生活体验。海尔金控搭建诚信平台，构建安全环境，为用户提供安全、专业的金融解决方案，满足用户对美好生活的追求。
构建诚信金融平台，助力美好生活 服务实体离不开深耕产业的多年探索。海尔金控在落实监管政策要求的前提下，积极践行诚信生态、共享平台的海尔精神，通过万链融通的平台模式，链接更多资源，融合更多产业，在服务用户、服务实体的方向上创造更多可能。
持牌消费金融公司海尔消费金融推出家电0元购服务，以严格的贷款审核流程和风控机制，健全制度，加强内部培训和监督等方式，规范金融服务，保证息费透明、流程公开，高度尊重消费者知情权，为用户提供先消费、后付费的安心用户体验。从家电产品的单品消费到成套消费，到跨越16个不同领域的场景打造，通过信用积累机制让用户提前享受美好生活。CCTV更是四次以“产融结合，便民利民”促进消费升级为海尔点赞。
在获得用户肯定的同时，海尔金控也得到了业界认可。2017年产业投行模式创造了16个细分行业的第一，构筑起48条产业链，积累客户用户社群近600万。过去一年中，海尔金控获得品牌荣誉33项，监管机构荣誉19项。
保护用户权益维护金融安全
金融安全是国家安全的重要组成部分，防止发生系统性金融风险是金融工作的永恒主题。在党中央正确路线方针政策指引和监管部门的领导下，海尔金控坚持合规、合法经营，推进集团的督促监察体系建设，加强对旗下子公司风控管理，把主动防范化解系统性金融风险放在更加重要的位置，形成有力有效的风险防控体系，时时处处践行合规经营和风险防控。落实到消费层面，海尔金控凭借金融服务实体，金融结合消费场景，为消费者提供有保障的金融服务，严把风控底线，努力构建安全、可靠、便捷的金融生态。
物联网时代，聚焦用户价值和用户需求，是海尔金控践行海尔人单合一模式的体现。在海尔的创业思维中，以用户为核心恰恰是保障消费者权益，共创诚信生态环境的前提。在创业创新的过程中，唯有用户才能为企业的长久发展带来机遇，海尔人对此深信不疑。
