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    合众人寿用心“赔”伴 信守承诺快速理赔

    2018-11-09 11:50:55 来源:健康江苏网 作者:佚名
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      俗话说“未雨绸缪,有备无患”。我们无法拒绝风险,但可以规避风险带来的伤害程度。所以,很多人就会选择去购买保险。可提到保险理赔,很多人都眉头紧锁,“明明购买保险的时候那么简单,但真出了事需要理赔的时候却那么复杂……”面对保险理赔过程中出现的种种问题,唯用心以专,方能长久,合众人寿坚守着“合众人寿,理赔不难”的理赔理念,用心“赔”伴每一位客户,使广大客户感受到亲情式服务。

      合众人寿爱心“赔”伴 足不出户办理赔

      保险理赔的本质即为爱的传承,如果没有爱的倾注,保险业就无能为力。合众人寿的爱心“赔”伴主要体现在客户在办理理赔手续过程中,合众人寿工作人员要帮助客户梳理各项理赔所需资料,及时解决客户在理赔过程中遇到的种种问题,对各种理赔所需资料最大限度的简化,最大程度的方便客户,加快理赔速度。
    合众人寿理赔不难
        据了解,刘先生的妻子身前罹患肝癌,经过长达一年多的化疗治疗,于治疗无效逝世,当合众人寿接到刘先生的报案电话后,合众人寿天津分公司对被保人的法定继承人情况进行详细了解,发现其法定继承人有刘先生和其儿子,但儿子在外地上学,不方便前往天津办理理赔,之后合众人寿理赔人员将理赔流程、资料等对两位受益人进行讲解,并协助受益人收集理赔资料,最终由天津理赔人员上门办理理赔,让两位受益人足不出户便完成了理赔申请。

      合众人寿贴心“赔”伴 高效理赔屡获赞誉

      一直以来,合众人寿很重视理赔服务的提升,努力做到贴心“赔”伴,在董事长戴皓先生的带领下,不断革新理赔服务体系,对于重大公共事件的发生,合众人寿开通理赔绿色服务通道:主动排查客户出险信息、发现客户出险、减免材料、简化理赔流程、快速赔付。
    合众人寿诚信服务
        客户陈先生在上班途中骑电动车不慎摔伤,导致眼睛和双腿严重受伤,合众人寿河北分公司接到报案后第一时间与陈先生取得联系,陈先生的妻子于2018年3月11日送来理赔资料,上午09:43受理,中午13:44该案件顺利结案,短短4个小时的时间,客户理赔款顺利到账。类似的理赔案件在合众人寿数不胜数,合众人寿以其高效的理赔速度和专业诚恳的服务态度,赢得了广大客户的赞扬。

      合众人寿董事长戴皓表示,保单,承载的是诚信服务的责任,传递的是雪中送炭的真情。理赔恰恰是保险公司兑现销售保单时的承诺,履行保险合同义务的具体体现,也是客户获得实际保障和实现其保险权益的必经途径。合众人寿本着“诚信服务,始终如一”的服务方针以及“合众人寿,理赔不难”的服务理念,始终坚持以客户服务为导向,信守承诺快速理赔,着力让每一位客户都能享受到贴心的服务,让保险更健康、更安心!

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