在互联网金融领域，在弱监管时代，各平 台之间同质化严重，用户选择平台主要是依据收益率的高低。而随着网贷行业“3+1政策框架”和《关于开展P2P网络借贷机构合规检查工作的通知》的发布，强监管的号角吹响，昭示着信用及合规发展才是网贷行业不变的主旋律。叮咚钱包一直把稳健和合规放在发展的首位，是3A级信用企业。
而近日由iTrust互联网信用评价中心联合12315.com满意度指数测评中心正式公布“2018年互联网金融客户满意度TOP100”，叮咚钱包毫无悬念的入选榜单。其中测评指标包括企业信誉、网站系统、网站信息、网站服务、标的价值、交易安全、提现和赎回、用户体验等8个方面。具有非常高的专业度和参考价值，是衡量平台稳健能力的一道重要标杆。
对于入选用户满意度榜单，且满意度高达90%，叮咚钱包品牌部负责人表示：人无信不立，业无信不兴，叮咚钱包作为撮合用户交易的服务型平台，非常愿意倾听用户声音。为此专门在办公室开辟了“用户心声墙”，由客服部门搜集整理用户的建议，再由产品、技术等相关部门分类优化、排期实现，深受用户好评。
那么在当前的环境下，如何保持住用户的满意度呢？
唯一的答案就是积极冲刺备案。互联网金融作为金融的一部分，关系到国计民生及社会有序发展，所以相关部门非常重视行业的稳健发展。叮咚钱包认为：互金平台拥抱政策、积极冲刺合规备案，是体现企业社会责任的一种形式，也是对用户负责的最高表现。自相关部委发布《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》后，叮咚积极推进备案的相关资质办理，相继接入了恒丰银行资金存管，办理了增值电信业务许可证(第二类)，在信息系统安全等级保护三级证书方面，叮咚也已通过了资料和系统审核，即将正式下发证件。
根据全国互联网金融风险专项整治有关工作部署和《关于开展P2P网络借贷机构合规检查工作的通知》要求，叮咚钱包和玖富普惠、爱钱进等一线平台是第一批提交机构自查报告清单的平台，在备案进度中处于行业领先地位。相信在统一严格的监管体系之下，互金平台将迎来稳健有序的发展空间，用户满意度也将大为提升。
