日前，中国人民银行发布《2019年消费者金融素养调查简要报告》(以下简称“报告”),报告显示，全国消费者金融素养指数平均分为64.77，消费者金融素养指数近似服从正态分布，与2017年相比，消费者金融素养整体上稍有提升，区域金融素养水平不均衡的现象有所减弱。同时，需继续关注重点人群和区域的金融素养水平，积极应对数字技术带来的挑战。

　　消费者金融素养有所提升   

　　据悉，自2017年开始，央行在全国31个省级行政单位(除港澳台地区)每两年开展一次消费者金融素养问卷调查，在每个省级行政单位随机抽取600名金融消费者进行问卷调查，全国共1.86万个样本，调查从消费者态度、行为、知识和技能等多角度综合定性分析我国消费者的金融素养情况。

　　掌众财富仔细研读报告后发现，消费者在消费态度、对待信用的态度、申请贷款、信用卡使用习惯、对于金融教育的重视程度等方面素养有所提升。消费者延迟消费意愿略有所下降；88.05％的消费者认为“信用是一辈子的记录，应谨慎维护”，相较于2017年，这一比例提升1.26％；消费者在申请贷款前考虑偿还能力方面有所提升，整体上考虑还款能力的比例提高了0.83%；与此同时，消费者对于金融教育重要性的认知程度有所提高，认为金融教育“非常重要”比率达到51.58％，认为金融教育“比较重要”比例为36.69％。

　　加强出借人教育是平台必修课

　　报告显示，消费者金融素养水平略有提高。但低学历、低收入群体在金融知识、技能和行为等方面的表现与高学历、高收入群体差距很大；就业与非就业群体之间的金融素养存在较大差异；城镇与乡村常住居民之间仍存在差距。

　　着眼于整个金融行业而言， 投资人作为金融消费群体的一个重要组成部分，其金融知识水平和风险认知等方面的素质，很大程度上制约着整个行业发展的深度和广度，对于互联网金融更是如此。以网贷行业为例，目前全行业尚未形成有效的、具有公信力的出借人教育供给，部分平台仍存在用户授权未全面获取、信息披露不清晰、信息安全不完善、风险提示不足等问题。

　　在掌众财富看来，数字金融时代，如果出借人缺乏基本金融知识和科学财富观念，中国互联网金融体系的健康和安全将缺乏可持续发展的基础和保障。掌众财富认为,在金融科技的作用下,互联网金融产品的复杂程度加大,碎片化、个性化、微型化的特征明显,但金融消费者的信息获取能力、获取便利程度以及理解分析能力较弱,这在偏远地区、低收入人群中表现得尤其突出,另一方面,金融消费者普遍存在着认知上的偏差。“加强出借人教育是非常重要的一环，牢固树立风险管理理念，把握好‘金融信息中介’的定位，拓展知识输送渠道，帮助出借人建立健康的理念和习惯，是平台不容推辞的责任。”掌众财富相关负责人表示。

　　通常而言，官网开设出借人教育专栏是行业常态化教育手段之一，通过定期普及行业知识，逐步培养用户的的金融思维、风险思维，进而提升其风险识别能力。但在掌众财富看来，开设教育专栏，虽是出借人教育必不可少的途径之一，但这远远不够，拓展多维教育渠道、发挥科技创新能动性、帮助出借人实现精准的风险匹配成为掌众财富新的发力点。

　　一方面，掌众财富除了开设出借人教育专栏外，在官网、微信、APP等多渠道进行风险教育和相关信息披露，与此同时，掌众财富充分发挥新媒体矩阵的优势,采取线上直播与线下用户见面会相结合的方式,就网贷行业的风险、如何甄别平台、如何辨别优质资产等问题与用户互动答疑。另一方面，掌众财富还通过大数据、量化金融模型以及智能算法等技术,帮助出借人更为精准地认知自身的风险承受能力，帮助用户智能匹配资产，分散风险。

　　总之，从行业的长远发展来看，加强金融消费者的教育，不仅有助于增强消费者接受普惠金融服务的主观意愿,提升金融服务的覆盖面，而且有利于扩大金融服务的有效需求。数字化金融时代，持续加强金融消费者教育，提升金融素养，任重道远，势在必行。