5月8日，由《中国银行保险报》主办的2021中国金融品牌峰会暨金融企业社会责任大会在苏州举行。中信保诚人寿在峰会上获“2020年度中国金融品牌优秀宣传片”、“2020 年度十佳社会责任项目”、“2020 年度优秀社会责任报告”三项年度大奖。

　　其中，凭借引发情感共鸣的优质内容和有效的传播，中信保诚人寿官方形象宣传片获评“中国金融品牌优秀宣传片”。不同于传统意义的企业宣传片，该片由情感切入，前半部分通过8组人物故事，讲述人生不同阶段的喜怒哀乐，同时结合众志成城抗击新冠疫情的背景，将公司的品牌理念、产品、服务和企业社会责任自然地融入到个体故事中，视觉语言细腻、富有感染力，展示出公司用心聆听客户心声，用行动兑现承诺的寿险公司形象。

　　凭借抗疫期间的突出表现，中信保诚人寿荣获“2020年度十佳社会责任”大奖。2020年年初，为防控疫情，践行企业社会责任，中信保诚人寿发起了“抗击新冠疫情行动”，采取多项抗疫举措。其中，在抗疫捐赠方面，公司向中华慈善总会捐赠人民币 1000万元，用于新型冠状病毒疫情医疗防护物资采购、疫情医护人员救助及奖励；向北京市朝阳区3372名社区工作者无偿赠险，总保额达到人民币3.372亿元；同时全国分支机构通过各种形式为当地医院、环卫、社区等单位防疫捐款捐物，近1500名员工参与其中。

　　除了捐款捐物，为配合国家疫情防控部署，发挥保险姓保作用，中信保诚人寿还推出绿色理赔通道，取消理赔医院限制，取消等待期、免赔额、自费药品及诊疗项目；在保单正常保障给付以外，针对新冠病毒额外设立专项慰问基金，对多款医疗险产品和重疾险产品进行新冠肺炎责任扩展，公司全年累计为221名罹患新型冠状病毒肺炎的客户进行理赔，赔付总金额近157万元；同时，公司还推出新产品特药险，为客户额外提供人工肺(ECMO)治疗专项津贴或预付服务、居家康复指导服务等新冠肺炎特色健康服务，为客户复产复工保驾护航。

　　此外，中信保诚人寿发布的《中信保诚人寿2020年度企业社会责任报告》，凭借合理的章节安排，清晰、明快的设计风格，获评“2020 年度优秀社会责任报告”。该报告重点从“提供全生命周期温暖守护”、“完善治理贡献可持续发展”、“聆听需求筑成长成才平台”、“秉持双赢理念促发展共赢”、“肩负企业使命创社会价值”等维度，直观、全面、完整地披露了中信保诚人寿对各利益相关方和不同社会群体所履行的企业社会责任。