发达的互联网技术在给人们生活带来便利的同时,也为少数不法分子提供了便利,他们将目标瞄向信息分辨能力不足、对新事物不够了解的老年群体,通过层出不穷的新型手段进行诈骗,造成老年人误听误信,以致财产受损。

　　作为国内金融科技领域的先行者,平安银行“颐路”先行,发挥“金融+科技”战略优势,以颐年门店、颐年学院为重要抓手,“多角度、全方位”开展金融防诈、反诈工作,致力于为老年群体科普防诈知识、解决反诈痛点,用温情守护颐年芳华,用爱心赋予美好颐年生活。

　　启运颐年学院金融反诈课,守护老年人“钱袋子”

　　7月17日是平安银行首家颐年门店正式启运的日子,门店特别邀请了平安银行基础零售事业部总裁孙芳滔,为老年消费者带来颐年学院首堂《金融反诈知识课》。

　　“和年轻人比起来,我们中老年朋友的警惕性低,获取的信息量少,加上有时儿女都不在身边,不法分子觉得更容易得手,所以就针对大家来布陷阱、搞套路,目标就是大家的钱袋子。”在课堂上,孙芳滔以生动形象的讲述,向现场的老年朋友们揭示了不法分子喜欢选中中老年人作为诈骗目标的原因。

　　孙芳滔还现场为大家讲解了犯罪分子常用的几种诈骗手段,比如他们会打电话,告诉你“涉案了”“欠费了”,或者直接假装黑社会威胁恐吓,利用老年人容易担心害怕的心理,让你“破财消灾”。往往这个时候,犯罪分子还会组成“团伙”,有人负责假装警察或者工作人员通知,有人负责加微信出示伪造的“逮捕令”或“欠费通知书”,分工合作,套取老年人的个人信息,最后实施诈骗。

　　此外,用高回报作为诱惑,打着有奖、投资、养生、养老、旅游、亲情陪伴等名义,引诱老年人转账或参与其所谓的投资项目,也是老年人极其容易“中招”的诈骗手段。孙芳滔还说,现在诈骗手段不断升级,征信修复、委托理财、虚拟币投资、扫码领奖品等等,也是紧随热点变化而来的“新套路”。

　　平安银行颐年学院通过《金融反诈知识课》,带老年朋友摸熟常见诈骗套路,解决金融知识盲区,并为老年消费者总结出了《老年人金融反诈指南》,告知老年人预防电信诈骗要记住“十个凡是”“六个一律”“一个宗旨”,真正帮助守住了老年人的“钱袋子”。

　　除了在上海活动现场,本堂《金融反诈知识课》还在全国40座城市的平安银行门店同步直播。接下来,平安银行将通过颐年学院,围绕“当心!防范这些电信诈骗”、“银行智能设备全掌握”、“警惕‘收藏品’背后的陷阱”、“玩转互联生活 畅享科技便利”和“警惕非法集资骗局”等,将现实案例和多场景素材结合打造出更多趣味课程,为老人科普金融反诈知识。而平安银行颐年门店的网点人员也将暖心陪伴,指导老年人使用大字版APP,学会注册、登录、查询、人工服务等基础操作,帮助老年人跨越数字鸿沟;同时也将利用“金融+科技”手段,帮助老年朋友快速识别金融骗局,通过身份识别、意愿核实、非柜面转账限额设置等举措,最大限度帮助老年朋友规避因误听误信导致的财产受损,用温情守护颐年芳华。

　　创建“警银合作”协同新模式,筑牢社区反诈防线

　　颐年门店和颐年学院的打造,让平安银行的行员们化身“消保卫士”,为“颐年一族”保驾护航。同时,平安银行还积极履行社会企业责任,响应开展好“我为群众办实事”实践活动的号召,在全国各地以“平安守护者行动”为抓手,配合当地公安部门深入社区进行金融反诈主题宣传,助力群众防范金融诈骗,创建无诈社区。

　　在上海,平安集团与上海市公安局治安总队启动“警银合作宣传站”,平安银行上海分行多个支行网点建立起“消费者保护反诈宣传示范点”,成为老百姓身边的反诈宣传站,向大家发放防范非法集资、防范金融诈骗、消费者权益保护等宣传资料,协助下载安装“国家反诈中心app”,普及反诈知识,帮助大家提高防范金融诈骗的自我保护意识和能力,共同筑牢社区反诈的第一道防线,并获得了金融机构领导授予的“平安守护者”荣誉旗帜。

　　在杭州,平安集团与杭州市公安局联合发起“警企共建平安杭州”反诈主题宣传系列活动,签署了《党建共建协议书》,并联合发布“平安守护者计划”。平安的志愿者们与一线参与反诈工作的公安干警一起,定期走入社区开展防诈骗晚会、电影巡演、反诈小课堂等活动,通过小品、脱口秀、小游戏等通俗易懂的方式,帮助老百姓了解反诈知识。

　　“平安守护者行动”让平安银行把反诈宣传深深刻入自身主营业务,将金融消费和反诈宣传紧密结合,把防范电信网络诈骗知识带到了每一位老年人、每一户社区家庭中,充分发挥金融机构与警方反诈中心职能,创建了“警企合作”新模式,动员全民反诈,切实维护金融消费者合法权益。多地公安局领导表示,希望能够通过与平安银行打造的“警企共建”新模式,探索企业利用自身优势参与“反诈”工作的新道路,树立起企业反诈的榜样,激发更多企业的社会责任感,共同加入到“反诈”的宣传队伍,共同打赢这场人民战争,营造和谐稳定的社会环境。

　　反诈、防诈,是一项亟需长期进行的重要民生工作,更是对中老年群体的关怀和守护。平安银行将继续秉承初心、牢记使命,以客户为中心,通过颐年门店、颐年学院的打造,以及“平安守护者行动”的推进,深入推动金融安全建设,践行社会责任,在为颐年一族带来丰富多彩的颐年生活的同时,也为他们构建起金融安全的“铜墙铁壁”,切实增强群众的金融获得感、幸福感,全面打造有温度的金融,为行业做出优秀的表率,实现“全民反诈,平安中国”的美好愿景。