2020年被业内定义为私域元年，私域流量进入快速爆发阶段。2月，歌莉娅每天在企业微信上的销售过100万；3月，天虹与兰蔻联手，10分钟销售突破96.79万…无独有偶，屈臣氏用企业微信让2万+导购，连接300多万的消费者。凭借用户基础，屈臣氏的小程序创下了妇女节单日GMV破千万的纪录。

　　实践证明，数字时代，私域流量逐渐成为企业的核心资产，可以说得私域者得天下。

　　重要抓手：数字化思维运营私域流量

　　早在2017年初，头部品牌主就已意识到增量到顶问题，流量红利萎缩殆尽。在此形势下，挖掘老客户更多价值成为共识。对于已经习惯了增量模式的企业来说，如何降低营销运营的沉默成本，制定正确的流量运营策略，来维持前期投入巨大营销成本带来的引流效果，成为能否实现转型发展的关键命题。这其中，数字化的价值已经被实践证明。

　　数字化作为企业经营管理的升级模式，能够全面唤醒公司经营发展活力。以销售部门为例，数字化带来的不仅是大幅度提升新客户开拓和老客户维系的效率，更是在解放基础工作之后激发的新业务、新模式、新合作。大数据和算法对私域流量运营的高效提升，成为企业增长的新契机。

　　因而，用数字化思维运营私域流量，将成为企业营销战略的重中之重。

　　核心策略：私域流量的核心是以客户为中心

　　事实上，私域流量并不等同于数字。流量是没有生命力的，但是每一个客户都是一个独立的个体，它代表着独立的思考，除了有产品需求，还有情感需求，社会需求。现代社会的一切业务模式都需以客户为中心的，营销活动也呈现出差异化特征，越来越倾向于满足客户个性化的需求，以此提升整体市场和客户的满意度。这是时代带给供给侧的新机会。

　　营销的本质是以客户作为出发点，一切围绕客户的需求展开设计，但这在实践中常常被忽略。私域流量要做的，就是让企业营销回归本质，以客户为中心，为客户提供价值。对于私域流量来说，传统运营方式并不精细，即使“裂变+拉新”能带来滚雪球似的用户增长，也只解决了私域运营前中期问题，无法保证留存和转化，整体解决方案存在缺陷。好的私域运营需要“好的策略+有效的工具+充足的运营能力”，三者缺一不可。一个优质的SCRM系统一定是能形成私域运营的商业闭环，并能进行精细化运营，不断提升复利效果。

　　选对产品：All in企业微信，与尘锋共增长

　　2019年，企业微信从公司的内部沟通工具驶向了私域流量赛道。此后，企业微信不断更新迭代：全面连接微信，朋友圈对微信用户开放；单个员工的企业微信号可加5万个好友；品牌的企业微信不设好友上限；管理员可以一键分配员工的客户资源；设置了足够多的API端口接入企业的ERP系统.....

　　几乎在企业微信对外开放全面连接微信的同一时间，已聚焦云通讯业务多年的尘锋信息创始人兼CEO蔡质彬决定带领团队全力All in企业微信，随即推出基于企业微信的一站式私域流量运营平台-尘锋SCRM，为企业构建新型私域营销模型，通过强运营刺激高转化、高裂变，解决企业数字化运营私域流量的核心痛点。

　　尘锋信息主打一站式私域流量运营解决方案，构建了产品多元满足、服务个性专业的业务形态。在产品层面，覆盖获客引流、销售监管、客户管理、营销运营等主要功能，还有其他多项实用功能供企业自主选择，多元组合。在服务层面，尘锋也有定制化营销策略等服务，满足不同企业的实际需求，为客户量身定制个性化解决方案。

　　经过一年多的发展，尘锋信息已服务包括瓜子二手车、百合佳缘、美莱医美、编程猫、金英杰教育等细分行业头部客户在内5000+企业，涉及金融保险、教育培训、医疗医美、零售电商、生活服务、科技互联、传统制造等30多个行业。

　　当前，私域流量运营开始成为品牌营销的主战场，资本也将注意力投放到这个赛道。截至目前，尘锋信息已进行4轮融资，累计金额超2亿。据了解，尘锋信息下一步将持聚焦深度运营和产品功能的迭代，增加AI等多种前沿技术运用，完善现有的尘锋SCRM功能体系，为金融、保险、医疗、零售等行业提供更加深度的私域运营服务。