曝光二:李锦记的产品出现问题,投诉厂家后,态度很轻浮,有图有真相!
网名为“爱上插”的消费者:太恐怖了,太恐怖了,昨天要做饭时才发现我新买不到一个月的李锦记酱油里长了不明的物体,本来感觉没什么,我老公说坏了丢了,我感觉不太对,上周我宝宝来厦门,我还用这给宝宝煮肉汤吃,那天晚上就一直拉肚子了,现在想想,可能真是这东东出现问题了,当时没长异物,过了一星期,一直没做饭,没去注意,昨天做饭时才发现,想想心理都怕,要是我天天做饭,量大的话,那这不是让我吃光了都不知道,当时马上打了厂家的电话,牛,不在当班情况下,我就先拍照片了
早上一早来公司,我又打了厂家的电话(07556499555),按2进入投诉,是一说广东话的女的接的,没怎么问清楚情况,就说处理投诉的人不在,说回来在打给我,也没说个时限,这是什么态度,当时真是很生气,在我强烈要求下,另一女的接电话,说是今天安排人给我回电,那边是工厂,要让厦门当地的和我联系,到现在也没影,我说要发照片给他们,他们也没给联系方式,又是说让当地的联系后看,这就是态度问题了,这么大的集团,对我们消费者的投诉(产品问题还不是服务问题)的处理是这种情况。
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