以旧换新成厂商营销常态 摆脱丛林困境需多渠道共进

　　总的来说，手机厂商要想在市场上赢得一席之地，在用户、市尝自身硬件等方面都需下功夫。拥有忠实的用户群体、良好的销售市尝创新产品是手机厂商成功的关键。

　　2015年众多手机厂商扎堆“以旧换新”成为业界一道风景线。乐视近日发布的以旧换新业务数据显示：仅上线三天，乐视以旧换新服务日均询价量突破10万，日均订单量超过了京东商城。国内厂商奇虎360、小米等也在此领域有所布局。而国外方面，苹果早些时候也推出“重复使用及循环利用计划”，用户可将旧设备折合成相应的优惠，用于购买新的苹果设备。

　　手机以旧换新已经成为手机厂商惯用的营销手段，但这背后国内手机市场整体陷入瓶颈期，以旧换新业务短期内或许能帮助厂商提高销量，但却仍无法助其摆脱丛林困境，要想从手机竞争丛林中脱颖而出，厂商还需不断探索其他渠道，齐头并进。

　　手机以旧换新大热

　　越来越多的手机厂商开始涉足以旧物回收领域，而最近又有新厂商来凑热闹。

　　乐视商城近日发布依旧换新业务的最新数据显示，仅上线三天，以旧换新服务日均询价量突破10万大关。而令人眼前一亮的是，乐视公布的回收信息中，有36.68%来自小米手机，这意味着有不少米粉变成了乐迷，在竞争激烈的市场中，这无疑是乐视所希望看到的结果。

　　不仅是乐视在以旧换新业务下功夫，其他手机大佬也纷纷发布自己的以旧换新策略。据《北京商报》报道，奇虎360将在全国范围内推出以旧换新服务，回收的手机包括苹果、华为、三星等24大品牌。除了一个旧机换一个新机服务，360还支持多台旧手机换一个360奇酷新手机，并且如果多台手机总价值高于360奇酷手机的市场价，高出的金额还可以用现金来补贴。

　　小米公司同样不甘示弱。据《中国日报》报道，小米公司已正式推出手机以旧换新服务，但是回收手机品牌仅限于自家品牌，并以手机换新券的形式返现给小米用户。

　　以旧换新成解救手机市场低迷手段

　　手机厂商在回收手机时，总是爱打保护环境、降低电子危害的旗号。但是争夺二手市场丰厚利润是手机厂商的主要目标。纵观国内手机市场广阔，但竞争激烈，除了外来品牌，如苹果、三星的介入，国内本土品牌的竞争更是针尖对麦芒。而且2015年国内手机市场需求触顶，更是加剧了厂商之间的对抗。小米总裁林斌表示，2015年的手机市惩往年不太一样，整个中国智能手机市场已经基本饱和。当下国内手机市场处于低迷状态，以旧换新业务则成手机大佬争夺手机二手市场丰厚利润的新手段。

　　智能手机更新换代速度快，据奇虎360此前发布的一份报告显示，约50%的用户换手机时间为18个月，有20%的用户一年内必须换手机。这些被置换下来的手机大部分被闲置家中，一些流入二手市场，虽然流入二手市场的手机不占多数，其中的利润却很高，二手机市场达数千亿规模。据业内专家刘启诚分析，手机厂商回收旧手机的价格一般都很低，但是经过重新包装，二手手机进入市彻能卖一个相对不错的价钱，手机厂商的利润还是相对较高的。

　　国内手机市场需求渐稳，二手手机市场的利润却很丰厚，于是，各手机大佬纷纷转战二手市场，以求突破国内整体市场增长放缓，陷入瓶颈期的困局。

　　国内手机市场竞争是激烈的，对手间的相互打压更是常态。一般来说，一种新业务的推出，势必会被跟风，从而陷入同质化困境。对手有这项业务，你没有，这说不过去，于是同样的业务争相上线。以旧换新业务推出以来，多家手机厂商也都推广这一业务，并且你有的我也有，你没有的我却有，以此来争取用户。例如小米因回收价格低饱受网友诟病，乐视商城却以它的诚意价受用户青睐，大有米粉转乐粉的趋势。因而，在另一方面，以旧换新业务的相继推出也有打压对手的嫌疑。

　　突破困局仍需齐头并进

　　以旧换新业务虽然在一方面帮助厂商打开渠道，吸引用户，但其本身也局限性。一是以旧换新的折扣普遍偏低，这也是用户宁愿把手机扔在家里也不愿意拿去回收的原因之一。二是以旧换新程序复杂，旧手机因损耗程度不同价格也不同，因而手机在回收时都要进行估价，而通过哪种渠道可以进行旧手机估价也是用户所关心的。三是用户们更关心隐私安全问题，手机在回收后，用户信息是否能不被泄露，这一直被用户担忧。因而，以旧换新并不能成为厂商突破国内手机市场丛林困境的手段，要想突围，厂商仍需不断探索其他渠道，齐头并进。

　　首先手机厂商要有解决用户“痛点”的创新产品，国内大多手机厂商走的是复制与模仿的道路，并没有自己的卖点，难以获得用户粘性，容易陷入同质化竞争。拥有核心技术和产品创新才是手机厂商的立足之本，创新产品给用户带来优质的用户体验，手机厂商自然就会收获忠实的“粉丝”。

　　另外，国内手机市场已趋于饱和，开拓海外市场成为国内手机厂商较好的渠道之一。中国因创新及专利问题，很难在欧美中高端手机市场站稳脚跟，因而印度和东南亚市场成为国产手机的集中营。这些新兴市场需求大，用户更倾向于价格低廉、体验优质的手机，国产手机虽在创新方面不如苹果、三星等洋品牌，但因其价格优惠在这些新兴市场更受欢迎，这无疑成为国产厂商的机遇，手机“出海”已成大势。

　　总的来说，手机厂商要想在市场上赢得一席之地，在用户、市尝自身硬件等方面都需下功夫。拥有忠实的用户群体、良好的销售市尝创新产品是手机厂商成功的关键。