情感咨询服务行业有多火?日前,人民网的一篇报道中称,中国情感消费市场需求已达数千亿元,与之相对应的则是巨大的人才缺口,按照外国经验,一般平均每300个家庭就有1 名婚姻家庭咨询师,在中国仅按城市人口计算,中国大陆婚姻家庭咨询师的职业缺口就在40万以上。
情感问题一直都是影响人类幸福感的重要因素,尤其是物质水平水涨船高的当下,人们对生活质量、幸福指数的要求也在不断提升,情感和精神方面的需求越来越受到重视。“两性情感问题覆盖面正在逐渐扩大,需求量也越来越多,未来社会对婚姻家庭咨询师的需求将会越来越大。”同时拥有小鹿情感和坏男孩两大情感社区的北京魅动力教育咨询有限公司(下称“魅动力”)创始人巫家民表示。
据统计,美国有四万名持证的婚姻与家庭情感咨询师,而人口数为美国约4倍的中国加在一起却只有几千名,咨询师就业不稳定,也不饱和。这意味着国内许多需要解决两性情感问题的人群无法得到相对的服务。婚姻家庭咨询师是2007年国家颁布的新职业,相较西方,体系还需要完善。在巫家民看来,通过整合咨询师资源,可以为国内婚姻与家庭的职业咨询师创造更多收入,同时把他们的服务更好地对接给用户,实现情感消费可变现。
目前,魅动力已经签约了两千多位持证心理咨询师或婚姻与家庭咨询师。对于吸纳咨询师资源,巫家民有清晰的计划:“未来五年我们希望能对接三万名咨询师,深入到全国各地。”作为优秀的情感内容生产者与服务咨询师平台,魅动力具体模式是通过内容平台加媒体IP模式打造了一个情感内容的生产机制,把用户吸引过来之后通过付费内容和延伸出来的游戏、电商和影视IP等进行变现。
所谓情感消费变现,即表现用户和平台的互通作用,用户通过平台消费可获得真正情感上的帮助,反过来平台可进行流量和资源变现。“大众情感内容都是鸡汤为主,无法给到用户以结果为导向的实际帮助,我们做的是以结果为导向的干货内容,真正聚焦于解决情感问题。”巫家民表示。
和多数瞄准情感消费市场的情感平台不同的是,魅动力将真正解决用户的情感问题为第一要务。相比一些社交类的APP和相亲网站,巫家民认为这些只是解决男生与女生认识的渠道,而没有解决男生女生在情感方面最深层的痛点。魅动力致力于提供满足用户更深层次的情感服务需求,运用专业理论依据,例如进化心理学或男性关系学等,针对不同人群从源头上提供不一样的解决方案。
截至目前,魅动力已经累计获得超过1亿元融资,旗下拥有坏男孩、小鹿情感、情感 IP三大板块。其中,在线教育、内容电商、IP、移动社区这几项具有互联网特征的组合为小鹿情感构建了一个完整的情感内容和服务交流体系,小鹿情感以用户情感切入,专注于情感生活,能快速有效地为不论是在情感过程的前期、中期还是后期有问题的用户解决情感问题,同时也为用户提供全民化的情感内容支持,在营收上也实现了每月环比 100% 的增速。
同时,魅动力在影视、出版、网大、网剧、游戏等泛文化领域展开布局,进一步加大对IP产业链的延伸,实现多维度的内容突破,构建了一套可变现的IP内容输出体系。比如已经正式落地了星空卫视和小鹿情感合作推出的《小鹿情感》两性情感综艺节目,以及与《小时代》出品方,上市公司和力辰光即将联合出品的一系列以情感为题材的青春情感IP,此外,还涉及投资领域,比如投资游戏工作室,进军情感类游戏领域,以及投资“程一电台”,进一步构建情感内容生态等等。
在传统情感内容“鸡汤”大行其道的今天,社交APP缺乏方法论的指引,以及鸡汤类的情感平台无法实现变现等,都成为了魅动力在这个赛道所构建的门槛。围绕情感延展内容,构建消费和服务体系,魅动力已经打磨出了一套成熟的情感流量变现模式,并开创了情感内容和服务的创业新风口,巫家民预计,未来3年内情感类内容的消费规模有望达20亿。