互联网让保险更智能

　　随着互联网技术的发展，“互联网+”的模式已经渗透到人们生活的方方面面，保险行业也受其影响，在与互联网的结合中不断进行业升级，如今“互联网+保险”已然成为保险行业的新热点，经过多年的发展，类似慧择保险网、中民保险网、新一站保险网等第三方保险平台不断涌现，成为消费者网购保险的新选择。

　　传统保险销售模式待升级

　　消费者接触保险、了解保险，总会绕不过保险代理人，但一想到保险代理人，相信很多人都会皱起眉头，很多时候消费者购买的保险并不能满足他们的真实需求；保险产品条款繁多，让很多缺乏专业知识的用户感到迷茫；用户在产品选择、理赔服务等问题上十分被动。传统的保险营销人员目的是售出特定的保单，而非从消费者的实际需求出发，站在消费者这边为他们着想。

　　“保险网购平台的目的，就想打造一个客观、公正、便捷的第三方平台，来为消费者服务。”新一站保险网总经理国婷丽说。

　　大数据让保险更“保险”

　　互联网保险能够为消费者带来很多便利。首先是缩短消费者的决策链条，提高决策效率。新一站能把不同保险公司的产品信息都集中到一个平台上展现、对比，消费者不需要再花很多时间搜集信息；而在选定产品后，消费者可以在平台上直接进行跨公司的产品购买。其次，消费者可以对比的情况下做决定，更能够购买到性价比高，也更适合自身的保险产品。第三，在后期理赔时，通过第三方网络平台选择保险，消费者又多了一个专业方协助理赔。

　　大数据让互联网保险更懂消费者。一方面，可以通过需求评测和智能研发，让保险产品的组合越来越智能，更好满足消费者需求，走向定制化。另一方面，很多第三方保险平台都设立了7×24小时人工服务坐席，可以为用户提供问题解答和保险专业设计服务，让平台成为用户的私家保险顾问，让消费者明白投保，轻松理赔。

　　保险其实就是大数据，就是风险概率。例如，一家保险公司只能看到自己平台上有多少用户购买了某种险种，而无法知道用户是否在其他保险公司或平台也有类似的保额。而第三方保险平台就能看到用户在不同平台的保额分布状况、不同区域用户的保额分布或者对某种保险产品的兴趣度。大数据能让保险更智能，可以提高整个保险行业的效率，为用户提供最有价值的保障。

　　随着互联网的发展，很多传统产业的服务体系将能得到重新构建，信息透明度也会有巨大提高。同时，用户行为习惯也在渐渐改变，逐渐向线上迁移。在互联网保险行业，一个真正站在消费者的角度为消费者服务的平台将会有巨大机会。