11月11日凌晨零点07分,在佛山市李先生家中传来了一阵敲门声,他放下了还在血拼的手机,打开房门。门口站着的竟然是林氏木业的物流配送人员。这是林氏木业2017年双十一送达的第一单,由其服务商林氏物流送达。
零点刚过,李先生把购物车中的林氏木业家具下单付款,在不到10分钟内,这件爆款产品就送到客户家了。
除了李先生以外,还有厦门市,汕头市,东莞市,郑州市等城市的客户成为了林氏木业双十一的首批收货用户,这是林氏木业“闪电发货”承诺的兑现。据记者了解,原来这个闪电发货速度背后,是得益于林氏木业重要的战略部署。
大胆部署10亿现货,大数据指挥生产线
其实,今年为了提升消费者的双十一网购体验,早在双十一之前林氏木业就准备了10亿的现货,意在解决消费者急需现货的家装痛点,让消费者可以在最快的时间拿到心仪的家具。
今年林氏木业备货10亿,如此大胆的玩法对于电商平台上任何一个家具品牌都是没有过的。作为家具行业领导品牌的林氏木业利用大数据系统,一直着力于供应链的数字化深耕。在今年7月林氏木业就开始了双十一节前货源储备,根据历年双十一的销量趋势预测,以及通过产品生命周期模型、结合市场风格品类趋势与消费者行为,精准预测各产品线的市场增量和地域占比,推演季度订单与半年度订单作提前量产,再通过季度和月度的订单分解完成货物的精准储备。
早在2017年年初,林氏木业通过整合超过200家供应商资源,60多家大型生产基地,根据大数据规划全年的货品生产计划,优化供应商结构,从而实现最大化优化工厂生产量和材料的应用,有节奏性的释放产能,为现货模式做足规划。
布局40万平方米数字化仓储,提升仓配效率
10亿现货模式实现的难点,远不仅是生产线的把控。为了助力10亿现货的模式革新,今年林氏木木业把仓库从20万平方米升级到40万平方米,并通过WMS仓储管理系统,实现从入库、补货、拣癣分拨到出库的全智能化作业。
目前,林氏木业的WMS系统可实现订单自动补货,合理化仓库储备,规避人工调动产生的误差和时间拖延。同时,WMS系统将仓库条码、PDA作业标准化,根据挂车、零担等不同发货模式进行客户托运标签绑定,灵活操控发货节点。除此之外,这次林氏木业仓储更实现订单可视化、仓库车牌智能识别、异地多仓储、最优化路径分配物流等多维度的自动化,从源头提升运作效率。在硬件上,林氏木业采用立体货架,按照产品类目区域化布局管理,同时增加挂车数量,提高峰值发货量。
林氏木业副总经理崔杰慧表示:得益于仓储数字化升级,升级后2017年双十一发货计划,单日最高发货体积可达14000方(约7000个订单),平均发货量12900方(约6450个订单); 比2016年双11提升62%。
为了保障发货的速度和质量,林氏木业跟物流服务商进行紧密的沟通,把服务商配送车辆增加到2270台,服务商配送人员提升至4587人,从而确保运输、配送安装的的时效性与服务质量。
双十一才开始7分钟,林氏木业这个家具电商巨头又刷新了记录,不仅创造了今年天猫双十一家具行业的闪电发货速度,并且仅仅用了3分钟成交额就破亿,1小时03分销售额达到4亿,其官方旗舰店的部分双十一活动商品已经售罄。
纪录永远是留给追赶者去超越的。但是对于林氏木业来说,不仅仅是确保消费者的配送时间时效,更深层次地是林氏木业在不断地优化消费者的购物体验,期待林氏木业在疯狂的天猫双11继续缔造新的记录。