一年一度的双十一,已然成为全球消费者和商家的购物狂欢节。
天猫双十一活动已步入第九个年头,当人们对双十一的概念还停留在“剁手”层面时,天猫已经看到了将双十一发展成超级IP的可能性。
随着第九个双十一的到来,阿里提出了2017天猫双十一超级IP计划,集结全球娱乐资源,开启更具颠覆力和想象力的玩法。马云更是联手李连杰,甄子丹等11位功夫巨星推出由自己主演的电影《功守道》为双十一打call。
作为阿里上市路演中唯一入选的电商茶企代表艺福堂,截至11时10分,艺福堂销售额过千万,持续领跑互联网茶业类目,在这些骄人战绩的背后,艺福堂又有哪些属于自己的“功守道”?
以“好茶好味好生活”为主题,通过PGC内容制作为店铺引流
在今年的双十一,艺福堂提出了“好茶好味好生活”的活动主题,倡导通过健康品茶提升自我生活品质。
围绕这一主题,艺福堂自媒体团队在各大平台,门户网站及淘宝客户端,进行了一系列的PGC内容生产与输出,包括最具流行和话题性的嘻哈动漫短视频 《双十一买茶就选艺福堂》。同时,还邀请名医开展“秋冬喝茶与养生”的系列直播、举办充满趣味性和可读性的原创漫画 “购茶理由”系列,并与国内一线影视制作团队合作,参与院线电影植入,打造电影衍生品,探索电商+电影IP新模式。
通过“好茶好味好生活”的PGC内容传播,使更多消费者认识到了艺福堂品牌和产品,有效为店铺引流。
信用购茶平台“喝呗”上线,先喝茶后付款,掀起双十一信用购茶风暴
在今年双十一前夕,经过一年的研发,艺福堂信用购茶平台“喝呗”准时上线。
“喝呗”是艺福堂在行业内首创的信用购茶模式,获得授信的顾客,通过喝呗可以享受90天内产品保价和90天内免息还款等优惠服务。
喝呗作为一种全新的信用购茶方式,体现了艺福堂为顾客服务升级的理念,符合了年轻人群的超前消费的习惯,一经上线,便受到了最有消费潜力的都市年轻时尚群体的追捧。获得喝呗授信的顾客可提前享受双十一优惠价、享受提前发货、避开物流高峰。
可以说喝呗为艺福堂抢先打响了双十一的第一枪。
决战双十一, 品质更高 内容更强 物流更快
在今年的双十一战场上,艺福堂管理层向公司全体员工做出了品质更高、内容更强、物流更快的双十一总动员。
在产品质量方面,要确保消费者收到的每一件艺福堂产品都要符合高品质、高安全和高性价比。在内容营销方面,双十一期间通过150场的密集直播与顾客进行互动,引导顾客选购产品,为顾客解疑答惑。在物流方面,提出了3天实现物流发货完成,确保顾客能够又快又好的收到产品。
全员坚守双十一阵地,不畏辛苦,为顾客送上优质服务
“让更多的人喝上更多的健康好茶”一直是艺福堂不变的企业使命,为了更好的服务客户,为客户交上一份满意的双十一答卷。
在今年双十一中,艺福堂从董事长到基层员工,所有部门的同事都加入到一线打包发货的行列中,在刚刚落成的艺福堂中央智慧工厂内,艺福堂全员坚守阵地,从第一时间获取订单---审单---配货---验货---打包---顺利出货,整个流水线畅通无阻,忙而不乱,快中有乐。艺福堂人认真对待每一位客户,严格把控产品,并保障货品安全送达客户手中,做到了3000多平米的高效运转物流仓储中心充足备货并全部妥投。艺福堂的双十一看重销售额,但是更加珍惜的是顾客对于产品和服务的认可。
2017双十一,每一位艺福堂人通过自己的努力和坚持,用优高品质的产品和服务,回馈广大顾客对于艺福堂的支持和厚爱。艺福堂人认为要成就百年品牌就必须始终坚持一种永远创业的心态和一份永远创新的机制。
2017双十一不是目标,而是起点