野马财经：移动支付便捷消费者，美团智能POS赋能商家

　　

　　作者丨韩蕾来源 丨野马财经

　　美团智能POS的出现，不仅标志着移动支付的成熟化，或许也代表着营销方式新的革命。

　　移动支付的双刃剑

　　王鑫是一个85后男生。比起刚入社会便习惯了移动支付的90后来说，他对曾经遍布各大餐饮商超使用的传统POS机有更深的印象。但在以支付宝和微信为代表的移动支付的攻势下，他也渐渐习惯了出门不带钱包，手机一没电就心慌的日常。

　　每天的早饭，他会在家楼下的便利店解决，通常是三个叉烧包加上一杯豆浆。老板桌前贴着的两个二维码，似乎已经代替了许久都没有打开的收银机。

　　但有时人多了仍然会出现bug，一旦王鑫用微信支付错扫了支付宝的二维码，在他身后排队赶时间的上班族就会伸长了手臂，企图在他前面结账买单。这时便利店的老板就会大声维持秩序：“一个个来，扫完了给我看下。”

　　上面的场景并不是个例，而是实实在在发生在你我身边。

　　在智能手机和移动支付不断成熟的今天，消费者面对的是越来越方便快捷的支付方式，扫码指纹或者无密小额支付，让人们付款的时间被大大缩短，并且手机还能智能化的记录消费账单。

　　可这些对商家来说却是双刃剑。一方面，商家避免了在收银找钱时的错误，在高峰时段收银效率也有着提高；另一方面，移动支付的快捷性，令商家在确认收款上存在一定的隐性风险，除了许多消费者存在支付不成功离店的情况外，根据新闻报道，市场上也出现了一些犯罪分子偷换商家二维码来谋取利益。而且，很多消费者还有刷卡的需求，这些也无法在一个设备解决。

　　面对这一情况，越来越多的商家选择运用科技化的手段来提高效率，智能POS机也就应运而生。

　　美团智能POS解决支付痛点

　　近日，易观发布的《2017中国餐饮市场金融服务专题分析》显示，美团智能POS在餐饮市场覆盖率达到第一，这是美团点评赋能商家的成果体现，也是与腾讯、银联等开放合作的产品角度呈现。

　　那么，这个POS到底有何不同呢？

　　美团智能POS(即“美团点评智能POS机”)，是美团点评于2016年11月在乌镇世界互联网大会正式推出的收银产品，凭借安全、便捷、高效的产品优势，成为央视新闻联播“网络惠民”的案例素材。

　　

　　一年过去，不知消费者在线下的快速结账中有没有留意，但近期来自易观对商家端的分析显示，美团智能POS成为餐饮老板首选收单POS，被餐饮商家广泛采用，其中不乏人们熟悉的全聚德、绿茶餐厅、将太无二。

　　为什么这些知名品牌的商家都选择使用这台小小的机器呢？

　　一个重要原因是，美团智能POS解决了消费者在支付过程中的痛点，也就是聚合支付。一般情况下，商家会选择在收银台张贴微信收款和支付宝收款的二维码。但是随着移动支付的不断发展，银联云闪付、Apple Pay等新兴的支付方式也不断增多，刷卡消费也占据了一定比例。这时，消费者面临着有钱付不出去，商家则会存在有钱收不到的窘境，包括前述小王在早高峰时扫错二维码的情况。

　　而美团智能POS则完美的解决了这一痛点。目前，美团智能POS聚合了所有主流支付方式于一身，包括刷卡、微信、支付宝、银联云闪付、Apple Pay、美团点评客户端等等，同时由于智能可拓展的优势，还能不断扩充功能。通过美团智能POS，商家可以真正实现一店一机，实现便捷、聚合、高效的收银，提高收银效率，节约成本，提升翻台率。

　　比如说，火爆京城的望京小腰，在霄云路店启用的第一个月，门店100万流水中，走这台POS的流水就能占到85万。门店收银员还提到，这台POS实时弹出收银结果，节省时间还不易出错，收银后在POS上就能对账，更加高效。

　　不做简单的POS机

　　当然，要深耕产业链的美团点评，绝不会仅仅做一台简单的POS机。

　　从收银、对账需求出发，美团智能POS等产品还可以为商家提供增值服务，通过增值服务赋能餐饮商家，逐步实现排队助手、预订助手、收银系统对接、外卖接单神器以及智能异常处理、语音应答等功能，还基于开放平台，陆续完善电子发票等更多功能。这既便利了商户在新型商业模式下进行操作，又令C端用户在获取便利的同时增加流量粘性。

　　譬如，对于很多餐饮企业，外卖是其重要的收入来源，而美团智能POS则可以帮助商家自助接单和打单，提升门店的整体运营效率。

　　但美团智能POS区别其他市面上POS机的最重要的一点就是其营销手段。

　　在营销方面，美团POS机推出了支付赠券、满额送券、关注送券、节日活动、会员集点、分享红包等多种营销方式满足各种营销场景。

　　消费者在美团智能POS等多款产品支付后，能一键领券，商家智能核销，形成营销闭环。以外卖券为例，商家自主设置，消费者在餐厅支付后收到外卖券，进而在美团外卖消费，为餐厅开拓了外卖的增量，形成线下线上、到店到外卖的闭环。

　　十一期间，某茶餐厅在广州推出现金券福利：10.1当日，餐厅在小美会员营销的后台创建“节日营销”，消费者在使用美团智能POS或者二维码付款后，即可享受满30元减5元的优惠；同时，餐厅还在微信公号宣传，消费者可以通过关注领取卡券，并且可以通过转发红包的方式把卡券分享出去，不仅能吸引顾客二次消费，还能给餐厅带来新顾客到店消费。

　　据了解，该茶餐厅通过与美团点评的合作，共发券10000份，领券率高达86.9%，核销率也将近60%，除了拉动了消费者的回头率外，餐厅的桌均消费从活动前的78元上升到92元。一张消费券，给餐厅带来了2113桌的生意，撬动200000元的流水，并且吸纳了4156个粉丝会员。

　　在消费者支付后，其还可以为餐厅真实评价、传图、评星打分，评价可展示在美团、大众点评等平台上。餐厅服务人员在美团智能POS上，通过商家端后台“开店宝”就可以与消费者互动。

　　赋能传统产业

　　今年10月，美团点评宣布完成完成新一轮40亿美元融资时，强调对传统产业的赋能。实际上，从进入下半场以来，“深入产业链、赋能线下商家”便是美团点评的一个重要方向。

　　除了美团点评自身力量，美团智能POS等产品更多地体现了“开放共赢，赋能商家”。通过与银联、腾讯等的合作，共同为线下商家带来更多收银、营销等方面的服务，助力线下商家经营的IT化和营销升级。

　　据悉，美团点评为2.8亿年度活跃买家和500万年度活跃商家提供优质服务，而结合美团智能POS等线下收银工具，可以为餐饮等线下商家提供更加丰富立体的赋能服务。目前，全聚德、绿茶、金百万、很久以前、冰城串吧、将太无二、望湘园、赤坂亭、四季民福等众多知名商家均在门店使用和推广美团智能POS。

　　更进一步来说，POS机也是美团点评在商家端收单布局的切入。

　　在宣布完成新一轮40亿美元融资的当天，美团点评CEO王兴在媒体沟通会上谈到，商家整体的收单业务非常重要，完成钱袋宝收购后，美团点评做了智能POS机帮助商家整体完成收单功能，其中跟腾讯也有很好的合作。

　　具体到微信支付，其副总经理耿志军曾表示，“美团点评是微信支付线下餐饮商户拓展重要的合作伙伴，在线下支付领域的智能POS、二维码、秒付等多种产品，帮助腾讯迅速覆盖餐饮市场，为餐饮商家更好地提供服务。”

　　据易观发布的《2017中国餐饮市场金融服务专题分析》显示，16年11月正式发布的美团智能POS，依靠远超同业的增速，成为餐饮老板首选收单POS，在餐饮市场覆盖率达到第一。

　　11个月时间，从正式问世到行业第一，凭什么？

　　在记者看来，餐饮市场是美团点评的核心优势业务，正是基于自身独有的平台优势、产品优势、团队优势，并通过与腾讯、银联等各方的合作，美团智能POS能够给餐饮商家提供更多增值服务，这是其能够迅速后来居上的原因。而在POS之后，美团点评又推出了二维码、小白盒等产品，它们也迅速覆盖了餐饮市场，同时帮商家提供营销等增值服务。

　　移动支付时代，带来的不仅是消费者支付方式的变革，更在于商家收单效率的提升，以及从收单切入，对账、核销、营销、接单等诸多环节的优化。深耕商家收单市场，美团点评能够为线下商家带来更立体有效的赋能，同时也能够更好服务体系内2.8亿年度活跃买家。