舍“Wow！”其谁 丰趣海淘布局复合型跨境电商零售新业态

　　丰趣海淘在当地政府大力扶持下开展的线下智能无人便利店业务“Wow！”，于11月24日正式在重庆解放碑盛大开业，营业当日，现场可谓门庭若市，排队的人络绎不绝。

　　    

　　作为现有最大的户外智能无人便利店，“Wow！”的确令人眼前一亮：通过前卫的业务理念，结合丰趣海淘全球化的物流网络，将海内外千种商品直接展示在消费者面前，并和大型体验店及喵购企业无人货架一起构筑了完整的线下网络。随着这一全新业务模式正式上线，丰趣海淘也在不断的自我变革中探索着跨境零售新业态。

　　多场景跨界结合 家门口的购物新体验

　　    

　　智能化无人便利店的独特外观让所有人都忍不住“Wow！”出声：由集装箱改造而来的外体不仅响应了当前节约环保的社会风向、体现了人文主义内涵，也让人不禁联想到随着“一带一路”的建设，欧美日韩的货物就是装在这样的集装箱里纷至沓来。“Wow！”不是简单的廉价的钢铁结构的简易盒子，而是充分考虑了防灾要求、耐用设计、并且有食品流通许可的便利店：店里配有自动干粉灭火器、摄像头、烟雾温度传感器探头、紧急开关、可温控的空调、求生锤等配套设施；防尾随机制也十分完善：门口处配有红外线探测器，可以检测通道情况，另设有摄像头，时刻监控人流动向；若遇突发情况，店内配有IP音响，可以远程对现场进行语音干预；三重防护机制，进一步提升“Wow！”的安全性和消费体验。

　　“Wow！”的店面布置精巧紧凑，无人值守模式不仅节约了人工成本，也将宝贵的店面空间更多地用于货物的陈列。麻雀虽小五脏俱全，“Wow！”现场设置了一般商品区和跨境体验区。跨境体验区依靠全程的线上订单机制。并在积极尝试在无人店内，基于人脸识别和商品监控技术，实现保税备货模式和实体新零售的突破，未来有机会实现现场弱。

　　    

　　境内境外全覆盖 引领消费升级新趋势

　　随着经济稳定发展、居民收入提高，消费者对海内外优质商品的需求迎来了井喷，海外购物需求飞速增长的趋势将跨境电商推上了风口。丰趣海淘作为重庆自贸区唯一入驻的跨境电商平台，凭借全球领先的跨境供应链管理能力，以自营热销商品作为切入点，迅速搭建起完整的跨境2C供应链体系，取得了用户量的迅速上涨。

　　    

　　惊喜一“Wow！”：跨境体验区中的商品摆放采用场景化模式，对接多元化销售场景，满足用户的碎片化需求。其产品以进口商品为主，有8个国家的共计上千款产品，海外商品占比超过80%。网红商品加持，各类品目迭代迅速，带来了流量的放大。

　　精益求精，“Wow！”不停：一方面连店内的自助果汁机都将材料严选发挥到极致，需要果径大小精确到毫米、甜度达到11度的五个橙子才能榨出一杯果汁；另一方面分设各类主题，如主打亚洲零食饮料的度假风的“亚洲style”、针对职场白骨精的“偷个闲”、面向儿童青少年的童话主题“我还是个宝宝”、囊括全球美食的“地球村”、包揽各种创意日用百货的“淘客之家”，甚至还有发掘本地资源的“不得不知的重庆”一站满足外地游客的特产购物需要……同时，丰趣海淘与重庆本地的生鲜电商香满园也达成了深度战略合作，填补了生鲜产品线的空白，实现了吃穿用度的全品类覆盖。

　　线下店三位一体 丰趣海淘零售新业态

　　丰趣海淘此次线下布局新零售共含三种业态：大型体验店、智能无人便利店、喵购无人货架。大型体验店坐落商圈，旨在提供一个真的可以黏性用户的跨境商品的深度体验和购物空间，同时也是区域网络的中央节点主战场；“Wow！”分布商圈、住宅圈，不仅是无人店，也是丰趣海淘线下网络的分仓点，同时也将密切监测无人货架的销售数据，实现商品的及时补货。不同层级间的互动机制最大化提升了物流网络的运转效率，这对追求极限物流速度的生鲜类目尤为重要，只为了不在中间环节多浪费一分钟的极致新鲜。整个物流网络的最末端的企业喵购无人货架，更像毛细血管和神经网络般渗透到各个企业中，零距离服务企业员工，实时进行着物资和信息的传递输送。三者分别作为新零售主战尝线下布局结点、线下业务最末端，从品类繁多的商品“池”到精选商品“库”，再到细选商品“架”自上而下层层渗透，全方位支撑着复合型新零售业态。

　　基于三级体系支撑，“Wow！”区别于传统的实体零售模式，做出了新的突破：不仅作为企业微店前置店和仓，与喵购形成了立体结构，二者可及时交互联动，进一步形成了“快速补充”这一供应链模式，更有望在市中心实现跨境电商+实体新零售的突破，使跨境商品现场弱进一步成为可能。 

　　“Wow！”选择重庆首发，是因为这里具有天然优势：一是，立足西部，辐射全国：以西北地区为丰趣线下业务主战场，扎根重庆，辐射消费潜能巨大的西部市常二是，效率提升，成本下降：“Wow！”中所有商品均贴有RFID识别码，不仅能准确识别商品价格，而且还可独立追踪各个商品，具备无人化、微型化的特点：前者降低了管理及人力费用，后者使得营业面积得以压缩。三是，深度交互，精确运营：智能化的无人便利店，不仅丰富了消费者的购物体验，通过多媒体交互互动，更能准确获得购买者的消费信息，如此一来商家便可进行精确的产品运营，推动产品及消费升级。

　　跨境电商正值风口，“网上丝绸之路”的发展也如火如荼。正如丰趣海淘CEO任晓煜所言：“中国只有一种电商，是让中国在全世界拥有发言权和主导未来世界商品流通新秩序的，那就是跨境电商。我们的愿景是能让全世界的幸福价值能通过我们流通到中国的千家万户。”此次丰趣海淘加码布局复合零售新业态，无疑是向这个目标更进了一步。