张仁出席齐家网2017全国家装行业峰会，服务依然是重中之重

　　11月29日，齐家网2017全国家装行业峰会在上海隆重召开，来自全国各地的200余家优秀家装企业、众多产业链相关企业、齐家网合作伙伴、知名嘉宾学者等共聚一堂，盘点2017年的发展成果与经验、探寻行业趋势和转型发展动力。中装协住宅委秘书长张仁出席峰会，并发表演讲，以下为演讲节选——

　　    

　　来自全国各地的齐家网的酗伴们，大家上午好。在这美丽的初冬时节，我们迎来了一年一度齐家网峰会，对本次大会的举办表示热烈的祝贺。齐家网是全国最好的家装平台企业，2005年创立以来，为两千多万客户做了精准的服务，行业占比达到了41.7%，这还不是现在的最新数据，建议大家为齐家网行业占比41.7%而鼓掌！

　　大家都知道，互联网、物联网的强力渗透，正改变人类生活的方方面面，2014、2015年，大风起兮云飞扬，涌现了两百多家互联网家装公司，到今天基本上死掉了，活下来的没有几家，风停了，猪也飞不起来了，摔死了。什么原因？整合能力、交付能力、施工能力做得不好。

　　我经常讲，互联网是共享时代，家装行业万变不离其宗，无论怎么做，做好交付、做好施工你就有市场，所以服务是第一。中国经济未来是以服务创新为广大消费者服务为宗旨，齐家网作为全行业最大的平台，很好整合了线上线下资源、众多一线品牌，提供了实实在在、扎扎实实的服务，不断赢得广大消费者的青睐。所以我们齐家网叫行稳治远，这是我们邓华金总办企业的宗旨，我在这里为邓总的团队点赞。

　　大家知道，去年今年我们的房地产调控不断加码，总的就是五句话，限人限购限价限商，然后还要限贷，限制风险投资、资本投资，不是你住的房子不卖给你，租售并举，以租为主。大家可能新闻看到了，上海批的地主要是以租住为主的土地，鼓励长期租住三到五年等等，我们房地产改变了，以后要租房子住，这也为我们装修市场提供了另外一个装修的榜样。

　　现在北京要治理大气污染，今年冬天采暖季开始，限制家具进城，限制装修垃圾运出，然后我们的工厂基本上都迁出，门板厂、门厂、橱柜厂、家具厂等配套的都要迁出去。现在北京很多的家装公司，由于木门、橱柜，我们定制的衣柜不能及时供货而影响工期，产生了很多的纠纷，影响了人家的婚期等等，这些现象都有。这是大的环境，在座的酗伴必须要研究减量化施工。什么叫减量？尽量减少垃圾，甚至没有垃圾施工，我们要改革工艺、工法。刚刚跟齐家网邓华金总在聊，我们要整合新兴的材料，环保的健康的，以组装为主，不产生施工垃圾。所以现在大家知道了，我们广东，包括南京，现在有好几家新型的厂，它是真正的叫标准化设计、精准化设计、工厂化生产，然后现场组装。而且这个时间很快，十天半个月就可以安装完一百平米，我们的互联网家装平台，就是看谁的整合能力好，谁的整合能力强，然后落地。我们通过网上了解一个公司，了解一个平台，进行洽谈，精准的获客，最终我们要圆满的落地，做好交付，才有口碑、才有市尝才有未来。

　　人民对于美好生活向往和需要是无限大的，尽管我们说家装行业也有产能过剩这样一个问题，但是好的装修公司、好的装修平台、好的施工队伍、好的设计还是很少的，满足不了我们全体人民对于美好生活的向往和需要，这是一个矛盾。

　　今年我们从行业研究的角度来看，大者更大，强者更强。我们一些传统的家装公司，不创新不变革你就活不下去。北京原来有一百家好的企业，现在大家看一看，活下来的还有声音的，北京也就五六家，现在还在活着，其他有的是被并购了也好兼并了也好，合伙了也好，或者是做其他的了。齐家网不但坚持下来了，而且非常稳当，而且越做越好，占到了行业的41.7%，这在中国是第一个家装的大平台好平台。

　　中国家装行业是改革开放的产物，我经常讲中国的家装行业住宅装修行业，是中国特色，我们中国住宅装修行业是发展工程是希望工程。佛说一花一世界，我说一家一春秋，家庭是社会发展的细胞，只要每个家稳定了，我们国家就会更好，人民对于美好生活的向往，首先要追求一个亮丽环保的家。这两年我们家装的审美情趣也在变化，不再追求豪华、建材堆砌，而是追求健康、环保、有文化审美，有自己文化审美的特色。这也是需要我们在座的嘉宾2018年以后要思考的，老百姓到底需要一个什么样的家？我们要思考怎么为广大消费者提供一个好的服务，真正做到省时省力省心，这不是喊口号的。我们大家知道现在有的企业，叫互联网家装也好，叫传统与互联网O2O也好，送这送那打折，我说这叫过度营销，结果很多企业由于过度营销，跑路了，倒闭了，给消费者造成了很多的损失，也给行业造成了很多负面的效应。

　　我们装饰装修行业，特别是家装行业，重中之重，就是做好服务，万变不离其宗，设计、选材、施工、交付，特别是售后服务一定要做到最好。以客户为中心，服务好客户，服务好每一个业主，这是我们的中心。

　　未来无论怎么变化，我们的互联网都在强力推进，我们行业的发展仍然是市场广阔、前途光明。最后，祝愿今天的高峰论坛圆满成功，祝愿各位在座的朋友们平安快乐幸福，谢谢大家！