在近期召开的第四届世界互联网大会上,腾讯公司董事会主席马化腾提到,过去互联网公司解决的是个人用户“痛点”,未来,数字经济要求互联网公司给各行各业赋能,解决传统企业“痛点”,让各行各业能够在云端用人工智能处理大数据。换言之,传统企业要实现数字化转型升级,必需要借助互联网技术。而这种赋能和创新,自然离不开互联网服务商。
以智能门店服务商非码为例,以门店现有IT系统为基准,非码通过使用人工智能+大数据技术为门店全面构建线上线下统一收银、电子卡券、外卖、顾客管理、储值卡、会员卡、积分、微店、微商城、电子发票等为门店智能化赋能。据了解,非码目前已与全国60000多家品牌门店建立了高效的技术对接和运营支撑服务关系,并在餐饮、零售、生态集团等行业拥有领先的服务水平和丰富的服务经验。
新零售新模式,智能化让门店运营更简单
自“新零售”概念被提出以来,许多企业纷纷向“新零售”模式靠拢。有业内人士认为,“新零售”是零售本质的回归,是以全渠道和泛零售形态更好地满足消费者购物、娱乐、社交多维一体的综合零售业态。真正的新零售模式,并不是简单地将互联网品牌搬到线下开体验店,也不是线下品牌到线上开设电商销售渠道,而是真正地融入新技术、数字化、全渠道,为用户提供简单灵活的新体验。
定位为智能消费场景的枢纽的非码,为大型连锁商户提供简单极致的连接、运营和财务等服务功能。任何企业只需和非码的标准接口做一次对接,即可连接整个互联网世界;互联网业务在门店均可完成一键受理功能,门店人员无需作任何判断;财务对账方面,非码可以自动完成多边对账和异常账务处理。
除此之外,非码还为门店提供一键收银、一键核销、自动接单等智能应用功能,通过提高门店智能化管理能力帮助商家真正实现运营效率、效益、效能的全方位提升。顾客到店选择好商品后,门店收银员无需判断支付条码渠道,系统即可自动判断完成收银;商家只需将非码核销系统与收银终端对接,不管券码的来源渠道,即可完成一键核销;门店通过接入非码外卖平台,即可自动接收来自百度、美团、饿了么等所有订单,无需手工操作,保证丢单率低于0.1%。通过以上功能的实现,60000家品牌门店不仅创造了一次又一次的营收高峰,还为广大消费者提供了更极致、更高效的消费体验。
新零售新营销,大数据让会员营销更高效
在数据驱动和消费升级的时代,全球数字化营销不再是传统营销的数字化展现,而是用数据化的思维去做营销。同样,由线上蔓延到线下的新零售,无时无刻不强调数据的重要性,对于线下实体店而言,数据代表着企业流水、库存量、利润等财会方面的所有数字。
对于互联网服务商,其关键任务就是将进店消费者数字化,把门店的会员和数据打通,对全部的交易数据进行各种纬度的画像分析,让商家对每一个到店消费过的顾客有所了解,进而实现客流可识别、可触达、可分析,帮助门店和消费者构建更多连接。
作为智能门店服务商非码的价值就在于依托支付、卡券、外卖、微店微商城等融合业务入口所沉淀的店铺大数据,帮助商户搭建自己的顾客大数据平台,实现千人千面个性化精准营销,不断帮助商户将流量转化为到店消费客流及收入,从而带动老客回流、新客引流。值得一提的是,在面对不同场景的业务数据、交易数据、行为数据时,非码会对其进行各个维度的整理、脱敏、建模、分析,并最终给到大平台完成用户标签,为商家改善运营和管理等各个环节。
会员是基础,营销是手段,面对如此庞大的新型数字营销市场,谁先布局谁就能拔得头筹。作为覆盖连锁品牌数最多的智能消费场景整体解决方案提供商,非码始终以全业务沉淀顾客大数据,帮助企业更深刻理解消费者的行为及心理,最终达成精准化、智能化的全场景营销,实现连接老客、沉淀老客、回流新客的目的。