传统营销人有三怕:一怕选择,钱少渠道多,广告不知该投哪一个;二怕变化,想法有限,套路永远跟不上市场更迭;三怕考核,效果无法量化,品牌管理很尴尬。
如果有一个系统,只需输入营销预算和预期目标,系统就会在后台根据市场变化及时捕捉人群兴趣变化并调整投放策略,实现营销投入回报最大化。你一定会觉得这是哆啦A梦看多了——白日做梦。
随着科学技术成果转化井喷期到来,现在,白日梦已经成为可能。阿尔法狗战胜围棋天才柯洁、无人汽车上路、无人零售店遍地开花……从实验室走向市场的人工智能(AI)技术已经成为各大互联网巨头角逐未来的决胜武器。
如今,在巨大的需求推动及密集出台的政策引导下,人工智能技术不仅迅速介入制造和消费相关行业,也日益渗透到连接上下游的营销环节,营销人梦寐以求的“哆啦A梦式”营销系统,随着AI技术时代的到来成为触手可及的现实。
如同每一次消费升级所带来的营销变革,AI技术与营销的结合是AI技术掀起的新一轮消费升级下的势在必行:传统消费者的消费场景在终端零售和商超,互联网让消费从线下转入线上,而目前,移动端成为品牌营销的商家必争之势。随着工业4.0时代的到来、人工智能技术对消费生活的改变加剧,AI营销必将成为制胜未来的关键。
作为中国最大的本地移动营销传播服务提供商,东信正是预见了AI技术对未来消费市场的巨大影响,才聚力布局AI营销、抢占未来营销制高点。这除了是东信战略层面的先知先觉,更重要的是,它对于眼下茫然无措的传统营销是一次重大突围。
东信从广告创意、大数据、投放、定位、互动等方面积极开展对AI技术的研究、催动营销升级,是量变到质变的必然。它旗下的移动营销平台——点媒品智,其大数据分析、超级APP覆盖、定制化内容投放策略等产品和服务已经具备AI技术与营销结合的雏形。目前,东信相关AI技术的营销还在进一步的探索中。
一、建立元素级创意DMP,用AI指导创意优化
点媒品智通过AI技术解构大量包含人群、广告位、投放时间、竞价等外部营销数据的创意数据,让机器对创意本身的表现和创意趋势进行深度学习,为创意DMP中的元素实现规模化、多样化的组合提供依据,确保生成的创意内容是用户真正感兴趣的点,后期再根据回流效果数据进行创意实时优化。
除了内容输出上的智能化,在创意投放传递端,点媒品智通过搭建海量元素级DMP,结合广告创意内容精细化的趋势,在大数据的基础上挖掘创意运营的价值,与爱奇艺,优酷土豆和腾讯等大媒站内外资源和数据对接,使点媒在数字媒体触点上的创意得到更全局的把控和更精细的优化。
二、深度视频探索,实现内容智能定向投放
点媒品智将基于各大媒体资源的基础上,进行深度视频探索,实现内容智能定向投放。客户可以通过点媒创意DMP查看视频中人物(明星),物体(手机)出现的点位,定向里面的代言人、环境、物品、品牌或动作,将品牌广告无缝链接到视频内容中,只要挑选出想要的情境式标签,让品牌广告出现在与之相匹配的内容上,且不限广告形式,可以是脚标、文字链或者侧边栏及其他更加丰富的表现形式。
点媒数据分析团队估测,同样的视频内容,同样的广告素材,只是在不同的时间点曝光,它的点击率会有超过15%的增长。
三、精准定位商圈,个性化营销
AI与营销的结合在渠道整合上亦是一种巨大突破,跳出线上or线下的渠道局限,通过跨屏幕、跨设备、跨媒体打通全域数据,针对不同地域广告主,凭借点媒多年本地化营销资源积累,将线下采集的任意客流信息,对应到线上真实的用户ID,结合不同AI技术,用户体验将会提升至新的高度。通过对全域数据的掌握,将匹配客户的的个性化品牌信息内容在合适的时间点推送给客户。
四、捕获及时,信息流智能推
当用户阅读完一条信息流,返回首页时,人工智能系统会根据刚刚所阅读的内容以及用户兴趣相关性,再推荐一条相关兴趣内容,并以动态插入的形式呈现在之前所阅读的内容下方,同时系统自动根据内容生成匹配和相关广告形式。
不断感知用户对信息流的即时兴趣,并为用户推送可以匹配用户当下需求的广告信息,这和当下的人工智能客服的理念非常相似。不过人工智能客服偏向于主动获取,而这里则是在机器探索到用户当下的需求。
五、AR营销,增强广告趣味性和互动性
点媒正着手布局研究人脸互动、语音互动、智能场景化互动广告,人工智能的引入将改变数字营销现有的格局,以场景融入占据客户心智,在客户心中种下‘品牌的种子’,通过感知智能和认知智能技术,颠覆用户和广告的交互方式,快速拉近品牌和用户的关系,增强用户对广告的趣味性。
比如化妆品广告,客户对产品进行试用,通过人脸识别技术摄像头可以立体记录面部变化,呈现客户使用后的效果,使用户身临其境感受到产品或者品牌,捕获用户感知度和体验感,快速影响用户认知和决策。
未来可交互类广告—— AR触发机制既可以通过实体,也可以通过商品、汽车、房屋、建筑等实现,跟VR(虚拟现实)结合的场景产生更好的互动。其核心都是为用户提供更好的体验。
未来AI在营销中的应用想象空间巨大,涉及到销售情报、消费者洞察、营销优化、售后服务、机器人虚拟助手、智能搜索界面、决策系统、内容生产、品牌建设等方方面面。目前,东信也在积极引进相关的AI智能研究的高新人才,力求将AI技术运用到移动营销的方方面面,尽早实现移动营销的智能化,为广告主/品牌主提供更为高效智能的产品和服务,让广告营销能为更多的品牌服务。
压在营销人头上的三座大山应该如何搬走,新营销方式如何突围,东信在AI与营销结合上面究竟将带来怎样的新亮点,让我们一起畅想未来的智能营销!