安心互联网车险 引领大众消费者预见品质服务的未来

　　 跨入真正的互联网+时代，客户对保险产品的服务品质需求在不断提升，险企若想要满足这些个性化、多样化的需求，就必须在现有的金融科技水平、服务品质上不断突破，迎接新的挑战。作为一家互联网创新型保险公司，安心互联网保险始终坚持走在互联网保险科技与服务的前沿，利用大数据、云计算等金融科技深挖客户保险服务的真正需求，完善全流程的服务环节，为满足用户更多维度的服务需求而求索不止。

　　据了解，安心互联网保险作为一家真正的新型互联网保险公司,自成立至今,已走过了整整两年。这过去的两年里,安心一直稳定发展、致力于在创立初期打好基地,不只是在车险业务端收获累累硕果,还在整个互联网保险行业中获得了消费者以及行业内部的高度认可。

　　安心互联网保险总裁钟诚表示，安心互联网保险始终秉持着做“简单的保险”的理念，以用户体验为出发点，利用移动互联网的大数据、人工智能、云计算等技术，对准用户核心需求，简化理赔流程，打造人性化、不折腾的保险服务平台，在减少成本的同时提高服务效率、优化用户体验。他坚信，“互联网只是目前一种融合趋势的手段，在未来能够存在的保险公司，一定是那些能够适应用户需求的保险公司。”

　　基于此，安心一直将“条款通俗化”、“理赔简单化”作为指导,致力于将高高在上的保险理念接地气，消除传统保险中的服务顽疾,做老百姓看得明白、买得方便、赔得快捷的简单产品。

　　首先，传统服务是机遇线下保险代理的一对一销售,保险相关信息进本都是专业的保险中介、经纪人向客户解释说明。客户本身并不清楚产品是否合适以及相关条款规定,容易引发纠纷。而安心互联网保险服务实施数据精准营销,针对不同的客户,推荐不同的保险产品;数据化分析提前介入,欺诈预警提前启动，在投保环节的加强风控，理赔服务也便会更加顺畅、便捷。

　　其次，在查勘环节中传统服务需要查勘定损人员接到任务后,去第一现场拍照后,再询价初定损失,然后上传照片以核损报价确定损失,费时费力。而安心互联网服务无需现场等待,客户本人自主拍照进行自助查勘, 自助上传理赔系统,在线询价确定损失，真正实现全流程的线上操作。

　　最后，在资料收集环节,传统服务需要客户自己填写出险通知书/索赔申请书;现乘对保单或者保险凭证,并提供身份证等材料。而互联网服务追求单据电子化,客户可利用APP或微信自助上传理赔资料。理赔环节,传统服务理赔环节复杂,需要客户等待的周期长。而安心互联网服务可以在线审核、确定损失、快速赔付。

　　通过以上举措,安心互联网车险实现了赔付金额5万元以下纯车损案件,索赔手续齐全、责任明确的,24个工作日内就能实现支付赔款。在未来，安心还将继续以创新技术与服务的为基础，打破保险行业的传统行销模式;以契合用户体验及场景需求为导向，为未来互联网保险业务的发展打开无限的想象，作引领互联网保险服务品质的企业先锋。