12月8日,备受瞩目的2017搜狗IN全景•臻选礼在北京举行。"2017年度我最喜爱的网站/APP"评选”活动结果同时公布,58个产品和个人从230个候选名单中脱颖而出。优信二手车因在产品研发、服务模式等方面迅速提升,且未来发展空间巨大,荣膺最具创造力网站。
优信二手车代表(左七)与其他获奖者现场领奖 2017搜狗IN全景•臻选礼主要有三个篇章——“IN创造”、“IN风尚”、“IN势力”。每个篇章都通过短片和现场介绍的方式,梳理了2017年度最受网民关注和喜爱的互联网产品及人物。他们共同组成了2017年中国互联网的风向标,也预示了未来中国互联网的发展方向。活动吸引了超千万网友参与投票,累计获得投票数量接近1亿。
以模式创新引领二手车新消费时代
优信作为国内最大的二手车电商平台,凭借B2C模式优势,在B端赋能车商,使广大中小车商具备检测、定价、售后服务能力,保证所售车源车况真实、价格真实,并提供流量支持,携手车商共同提升二手车交易效率;在消费者端,优信除了提供海量高品质真实车源外,还为消费者提供行业领先的售后服务承诺,实现事故车30天包退,1年或2万公里的质保服务,让消费者购买二手车再无后顾之忧。优信凭借模式优势,构建了一个消费者、车商、优信三方共赢的二手车生态。
优信通过不断布局和完善检测、定价、物流、交付、售后服务能力,为消费者提供一站式二手车交易服务。同时,优信也在变革着传统二手车行业,研发专业检测设备实现车况精准查定,打破行业车况不透明的顽疾;首先引入大数据和人工智能开发智能定价系统,实现误差低于5%的精准定价,消除价格不透明问题。
优信正在通过模式、服务的创新,颠覆着传统二手车消费方式,引领二手车行业向规范、诚信方向发展,塑造二手车的新消费时代。
围绕用户需求做产品 让拥有好车更简单
基于B2C平台优势,优信获得海量消费者数据,通过对消费者需求数据的精准分析,优信开发和推出众多符合消费者需求,解决二手车消费痛点的产品和服务。
伴随着消费升级下沉,三线及以下城市汽车消费需求旺盛,尤其是性价比更高的二手车需求量更大。但受制于经济发展水平,三线及以下城市车源选择极少,且车况难以有保障。对于车源区域分布不均衡的问题,优信在行业内首先落地跨地域购车服务,通过线上商城+线下门店的布局,让消费者实现一站式跨区域购车,优享全国优质二手车源。
优信目前已经搭建了完善的二手车消费场景,聚合了优质的汽车消费人群。优信二手车平台用户调研数据显示:在购车意向用户中,贷款购车用户占48%;而在已购车用户中,58%用户购买了新车。可见,通过分期消费方式购买新车是消费者的切实需求。因此,优信推出“新车一成购”产品,消费者最低只需支付车价10%就可开新车回家,全面降低了汽车消费压力。
此外,优信在全国布局骨干线+中心仓、联络线+中转仓以及最后一公里的物流体系,也将为二手车、新车流通提供有力保证。遍布全国的线下门店,也将为消费者服务、保障消费者利益提供更坚实的支撑。
优信的创造力源于用户需求,通过实际行动,创新服务模式、研发新产品满足消费者最迫切的需求,受到广泛的认可。据DCCI最新的报告显示,优信二手车服务整体满意度居行业首位,是用户最常使用的二手车电商平台, 46%用户购车的首选优信,位居行业第一。品牌影响力上,艾媒咨询最新的报告显示,优信二手车在消费者满意度、品牌知名度均排名中国网络二手车交易平台第一。新浪微舆情发布了二手车电商平台数据报告也显示,2017年优信二手车品牌热度增幅连续三个季度保持高速增长领跑行业,其中Q3同比暴增111%,继续稳固二手车行业第一品牌。