12月18日,2017第十五届中国互联网经济论坛上国美APP凭借共享零售的创新模式荣获“2017中国互联网经济年度品牌”大奖,这不仅仅是对国美APP近阶段的成绩表彰,更是对共享零售模式为零售行业探索出一条新的道路,影响了行业发展格局的认可。
2017年被称作“新零售元年”,产业快速发展、消费双升级,都成为推动国内零售市场驶入“拐点”的重要引擎。作为率先转型发力新零售战略的零售企业,国美先后提出并践行了“6+1”战略、“线上线下融合”、共享零售模式、聚焦“家·生活”,受到行业内外各方的高度关注和评价。在这一年中,国美互联网凭借一己之力领跑“新零售”市场,并斩获国内多项大奖。
“6+1”战略领航,国美率先探索新零售
零售的本质是商品+服务,不论市惩行业如何变化,对零售业而言,永远都是以为消费者提供最好的商品、最优的服务为目标。国美新零售战略之“新”在于充分利用互联网和数字技术赋能全场景、供应链和全服务,让零售平台运行效率更高、用户购物体验更好。
2016年底,国美公布了“6+1”新零售战略,建立以用户为王、产品为王、平台为王、服务为王、分享为王、体验为王、线上线下融合的社交商务生态圈,形成以用户为中心、对用户利益最大化的新零售模式,成为行业内较早提出并实施新零售战略的企业之一,再次走在了时代与行业的前列。
在新零售转型初期阶段,国美开辟出了一条新零售发展的新思路,获得了行业广泛认可。2017年1月,国美互联网以1182.59亿元的品牌估值位居流通行业榜首,荣获“中华全渠道生态电商典范品牌”、“中华最具性价比O2M商务平台”两项大奖,并在3月份荣获"3.15中国消费市场影响力品牌"殊荣,成为互联网消费市场的领军代表。
国美超级APP打造共享零售新模式
以“利益共享”为核心,国美打造了超级app——国美app,由美店、美信、商城、美媒四大核心产品组成,连接线上线下,形成数字化、立体化新平台,并将国美平台、技术、供应链等优势能力共享给所有国美用户,建立起“社交+商务+利益共享”的共享零售新模式。
据悉,共享零售是国美创新的第五代商业模式,其核心为去中心化、人人皆流量。在这一模式下,国美以开放的姿态共享全场景、供应链、全服务、互联网技术四大能力,让国美的零售基础实施+运营能力,为更多的合作伙伴赋能。所有人均可免费共享平台的价值,融入固有的商业链条,零成本、零投入成为经营者。在共享链条中,分享者既能享受无忧购物,又能开发固有的社交网络,参与商家的利益分享。商家可以通过平台的分享返利功能使自己的商品得以快速推广,并形成社群化势能,获得新的利益增长点。
国美APP以“利益共享”为核心,不仅构建成个性化、社区化,线上线下融合的新零售生态模式,为消费者提供始终如一的购物体验,还形成了自己的流量闭环,有效破解了近年来电商零售行业所面临的流量难题,为行业整体转型注入了一股创新的活力。为此,国美互联网在2017年11月举行的世界电子商务大会中,凭借“社交+商务+利益共享”的创新商业模式,斩获“电子商务行业最具创新奖”。
以人民美好生活为使命,国美扩展“家·生活”新版图
30年来,国美为无数中国家庭提供了优质的商品和服务,致力于让每个家庭的生活更美好。而如今随着消费市场的整体升级,中国广大消费者的需求也将从品质生活的时代,全面升级为追求美好生活的时代。
基于对国内市场消费趋势的深刻洞察和30年来积累的运营优势,国美在11月28日举行“家·生活”战略发布会,提出“国美·家美·生活美”的品牌新主张,全面聚焦“家·生活”市场,从单一电器经营为主,扩展到围绕“家·生活”的产品+服务整体解决方案提供商,并将线上线下共享零售双平台对家电、家装、家居、家服务、家金融的相关企业开放,建立高效、开放、共赢的“家•生活”生态。
在新的布局中,国美将继续在线上打造产品、连接和数据能力,线下注重场景化、主题化、专业化、一体化、及时性的落地运营与服务能力,带给用户始终如一的“家·生活”消费体验。12月9日,在南方都市报主办的2017年度商业盛典中,国美获得“分量”十足的2017年度商业盛典影响力事件奖,这可以看做是行业对于国美2017年家•生活战略及共享零售模式的充分肯定。
12月15-17日,由生活榜、暨南大学生活方式研究院历时一年研究发布“第二届生活榜影响中国人生活方式品牌”,国美凭借“家·生活”战略升级和成绩荣获“2017生活方式新概念大奖。可以看见31年来,国美砥砺前行,新零售时代探索新的商业模式优化消费者的生活方式和消费习惯,“家·生活”战略正在为亿万国人实现从品质生活到美好生活的跨越。